Марта Раевская

© Babr24.com

Экономика и бизнесМаразмИркутск

14928

29.11.2022, 13:09

«Поиграй с нами. Если сможешь»: издевательский сайт магазина «Детский мир»

Как бы ни ругали маркетплейсы – то есть платформы интернет-продаж, – но они неуклонно захватывают все новые доли рынка (так, у двух крупнейших в России в 2021 году оборот вырос примерно вдвое). Граждане перетекают туда, в электронную розницу, в том числе по причине широкого выбора.

Конечно, многие магазины из бетона и палок тоже имеют свои интернет-представительства.

Жаль только, что руководство некоторых поспешающих за современностью торговых точек представляет покупателей лодырями, которые шарятся в сети от избытка свободного времени. И при этом просто мечтают купить в данном магазине ну хоть что-нибудь. Все равно что.

Видимо, именно такова философия руководства магазина «Детский мир».

Автор 28 ноября попытался по просьбе знакомой сделать срочный заказ на их сайте. Это же основное преимущество подобных ресурсов по сравнению с маркетплейсами в наших условиях – скорость покупки. Сделал заказ – и через час получи.

На сайте «Детского мира» выбираем локацию – Иркутская область (отдельный город выбрать нельзя).

Потом устанавливаем фильтр способа получения: Иркутск, ТЦ «Сильвер Молл», самовывоз.

Выбираем подгузники. Товар из тех, что обычно нужен сейчас, чтобы заказать, заехать и забрать.

Товар показан на сайте с обнадеживающей шапкой: мол, в наличии, закажите и заберите через 60 минут. ОК.

То же самое интернет-магазин сулит, если кликнуть карточку товара. Все в ажуре и в наличии, заберете через час.

Таким же образом выбираем, скажем, смесь. Тоже надо обычно сразу. Та же история с обещанными сроками.

В карточке товара – то же самое. Через час, товар в наличии.

Ну и заодно, к примеру, карандаши.

Оформляем заказ.

На этом этапе сайт по-идиотски вываливает список торговых точек в регионе, где можно забрать весь товар или его часть. И карту рядом – сразу с вот таких вот масштабов:

То есть широта выбора – как у выпавшего с МКС космонавта. С ракетницей, чтобы направление менять. Хочешь – садись у Байкала. Хочешь – на север за подгузниками лети.

Хотя вначале вроде бы ты недвусмысленно дал понять, что тебя интересует даже не весь Иркутск, а конкретный магазин – «Сильвер Молл»...

Но разве ж идиотские ненужные шаги – это воровство времени? Воровство начинается дальше.

Потому что на этапе перед окончанием всей процедуры выясняется, что забрать товары можно с 30 ноября.

И время можно выбрать, ха-ха!

А дата оформления заказа – 28 ноября. При этом все время до того вам обещали, напомним, что соберут товар через час.

То есть на этом этапе многим пользователям, чей ребенок не будет ждать подгузников и смеси двое суток, остается, в зависимости от темперамента, махнуть рукой/разбить клавиатуру. Те же варианты, к примеру, у тех, кому через пару часов в гости в семью друзей с детьми.

Склонные к самокопанию граждане попытаются еще разжиться обещанным товаром, поискав, что они сами сделали не так. Ну там перепроверить все карточки товаров – может быть, в корзину затесался такой, который не за 60 минут? Из-за этого вылезло такое ожидание? Так, автор этого текста попытался оформить каждый товар отдельными заказами – может, хоть что-то удастся получить через час?

Нет. Все с 30 ноября.

«Но, может быть, это какой-то временный баг?» – думают пользователи, сохранившие еще веру в человечество и «Детский мир».

Нет, не баг. Чат на сайте издевательски сообщает, что данные по наличию товаров актуализируются в кульминационный момент оформления товара. То есть – это постоянная практика. Изменить это совершенно невозможно, как невозможно изменить основы мироздания.

При этом в том же «Сильвере» не нашлось ничего, чтобы через час (да хотя бы к вечеру), даже с полутора десятка попыток. Та же схема: при выборе обещают через 60 минут, перед завершением оформления – уже через двое суток. И в части востребованных товаров, и в части тех, что явно не очень. Например, вряд ли в «Сильвере» со страшной скоростью разбираются эти вот (недешевые) антистрессы, которые поиск сначала вываливает в числе имеющихся через час.

По факту нет. Даже эти явно залежалые товары вам разыщут в закромах «Детского мира» только к 30 ноября.

Да и в других торговых точках в Иркутске – та же система. Есть подозрения, что и в других городах региона. Система-то одна.

Главные менеджеры иркутских точек «Детского мира», алло, гараж! Вы издеваетесь? Выбор товара на сайте занимает время, и немалое. Человек сначала смотрит все предложенное (думая, что это все ему продадут через час), потом заходит в карточки товаров, читает отзывы, характеристики товара.

Интернет-заказы обычно объемные, и покупатель может проторчать на сайте больше часа, чтобы потом, облегченно переведя дух, одобрить свою корзину.

И что? А фигу покупателю под нос. Ждите.

В числе немногочисленных преимуществ оффлайн-магазинов перед маркетплейсами – скорость получения товара. На кой черт, извините, нужны такие интернет-версии? Чтобы сутками ждать результатов скудного выбора?

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

Марта Раевская

© Babr24.com

Экономика и бизнесМаразмИркутск

14928

29.11.2022, 13:09

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=237979

bytes: 6079 / 5011

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Марта Раевская.

Другие статьи в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

Мифы о дифтарифе

Как известно, в Иркутской области активно обсуждается вопрос введения дифференцированных тарифов на электроэнергию. Едва тема появилась в политических кругах, на ее фоне сразу возникло популистское движение «Стоп-тариф».

Ярослава Грин

Экономика и бизнесИркутск

7720

02.02.2023

Segezha Group: о крушении бизнеса лесопромышленного холдинга

Нестабильная ситуация в глобальной экономике отразилась на бизнесе Segezha Group – крупнейшего в стране лесопромышленного холдинга. Компанию коснулись возросшие издержки логистики, низкие цены на продукцию и долговая яма.

Есения Линней

Экономика и бизнесБурятия Иркутск Красноярск

10640

01.02.2023

ИЭСК начала реконструкцию подстанции «Тайшет» для развития Восточного полигона

Реконструкция запланирована для развития железнодорожной инфраструктуры Восточного полигона, важной транспортной артерии, высокая значимость проекта обозначена на федеральном уровне. Иркутская электросетевая компания приступила к масштабной реконструкции подстанции 500 кВ «Тайшет».

Соня Ломачевская

Экономика и бизнесЖКХИркутск

3229

01.02.2023

Иркутская область заняла второе место в России по приросту энергопотребления в 2022 году

Иркутская область вошла в число лидеров по росту энергопотребления в стране в 2022 году. Собственное потребление электроэнергии регионом составило рекордные 64,3 млрд кВт/ч, что на 8,6% выше уровня 2021 года.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесИркутск

7279

27.01.2023

«ИНК-Капитал» впервые стала одним из лидеров ESG-индексов РСПП

АО «ИНК-Капитал» впервые вошло в число лидеров среди российских компаний в области устойчивого развития по результатам исследования Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). Это ESG-индексы «Ответственность и открытость» и «Вектор устойчивого развития» по итогам 2022 года.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесЭкологияИркутск

4533

27.01.2023

ИНК наградили за вклад в социально-экономическое развитие Иркутской области

Дочерние компании Иркутской нефтяной компании ООО «Тихоокеанский терминал» и ООО «ИНК-НефтеГазГеология» были отмечены дипломами за вклад в социально-экономическое развитие Иркутской области. Победители рейтинга хозяйствующих субъектов были определены по итогам 2021 года.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесОбществоИркутск

4834

27.01.2023

Студенты Иркутска посетили производственные объекты ИНК в Усть-Куте

Производственные объекты Иркутской нефтяной компании (ИНК) в Усть-Куте посетили студенты Байкальского государственного университета, Иркутского государственного университета, а также учащиеся Усть-Кутского гуманитарно-технического колледжа.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесМолодежьОбразованиеИркутск

6010

22.01.2023

Бредни стоп-тарифа. Бред № 3: «Перевести с больной головы на здоровую»

Движение «Стоп-тариф» в Иркутской области продолжает использовать население, чтобы набрать политические очки к выборам в Заксобрание. На этот раз активисты зацепились за стоимость присоединения к сетям и принялись делать то, что у них получается лучше всего — манипулировать фактами.

Лера Крышкина

Экономика и бизнесРасследованияИркутск

13124

19.01.2023

В Усть-Куте ученики ИНК-Класса прошли стажировку на Иркутском заводе полимеров

Ученики ИНК-Класса прошли стажировку в отделе документооборота на Иркутском заводе полимеров (проект Иркутской нефтяной компании) во время новогодних каникул. Участие в стажировке приняли учащиеся ИНК-Класса школы №9 Усть-Кута. Для каждого старшеклассника было организовано рабочее место.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесМолодежьОбразованиеИркутск

5654

18.01.2023

ИНК поделилась опытом взаимодействия с коренными малочисленными народами Севера

Иркутская нефтяная компания поделилась опытом взаимодействия с коренными малочисленными народами Севера (КМНС) в рамках ежегодной конференции в Иркутске. Представители ИНК отметили, что в компании с января 2022 года утверждена программа реализации поддержки КМНС, рассчитанная на пять лет.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесОбществоИркутск

6083

18.01.2023

«Сегежа» ухудшила финансовые показатели: инвестиционная программа будет свернута?

Лесопромышленный холдинг Segezha Group опубликовал финансовые и операционные результаты за девять месяцев 2022 года. Судя по отчету, дела у компании складываются не самым лучшим образом.

Александр Тубин

Экономика и бизнесКрасноярск Иркутск Бурятия

7097

18.01.2023

«Саянскхимпласт»: почему Вите все время надо выйти?

Вот чем характерна новостная повестка Иркутской области? Постоянным отсутствием там предприятия «Саянскхимпласт». А ведь оно должно постоянно там быть просто по определению. Потому что «Саянскхимпласт» – российский лидер производства поливинилхлорида (ПВХ).

Георгий Булычев

Экономика и бизнесОбществоИркутск

8706

18.01.2023

Лица Сибири

Лебедев Дмитрий

Суркова Анна

Оланов Андрей

Негодайло Алексей

Быков Анатолий

Колесова Татьяна

Шахматов Александр

Галажинский Эдуард

Курек Оксана

Цветкова Людмила