Александр Макаров

© Babr24.com

Интернет и ИТИркутск

2208

08.12.2019, 15:18

Tele2 открыла для иркутян первый в Сибири digital-салон

Tele2 открыла в Иркутске первый в Сибири цифровой салон нового формата. Салон располагается на улице Свердлова, 36. Компания разработала новый тип коммуникации с посетителями и задействовала digital-технологии, чтобы предложить клиентам компании уникальный цифровой сервис.

Новая концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях, и основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант обслуживает клиента в любой точке зала и даже принимает оплату товара. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.

Цифровой сервис помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход в сеть Tele2 с сохранением номера или сменить тариф.

В салонах нового формата Tele2 также применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.

Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. В цифровом салоне располагается открытая выкладка нового поколения. Оператор подобрал устройства в разных категориях с учетом их комплементарности. Пользователи могут не только протестировать смартфон, но и дополнить его наушниками, часами и другими гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.

Кроме того, в поддержку идеи digital-ассортимента Tele2 создала в новых магазинах зону умных вещей. Здесь компания представляет устройства, напрямую не связанные с операторским бизнесом: умные гаджеты, коптеры и компоненты умного дома.

Денис Осинцев, руководитель департамента Tele2 Ритейл макрорегиона «Байкал и Дальний Восток»:

«Новый формат digital-салонов разработан в соответствии с нашей коммуникационной платформой «Другие правила». Мы устанавливаем новые правила в операторской рознице, используя цифровой подход в трех направлениях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. В результате наши клиенты получают абсолютно новый уровень обслуживания, который отвечает трендам развития телеком-отрасли и направлен на диджитализацию общения оператора с клиентами».

Александр Макаров

© Babr24.com

Интернет и ИТИркутск

2208

08.12.2019, 15:18

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=195486

bytes: 3017 / 2565

Поделиться в соцсетях:

Другие статьи в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Yota даёт возможность бесплатно обмениваться сообщениями в роуминге

Yota обнулила трафик мессенджеров в роуминге. С 19 марта клиенты мобильного оператора могут бесплатно обмениваться текстовыми сообщениями в WhatsApp и Viber в международном роуминге при отсутствии средств на счёте.

Ярослава Грин

Интернет и ИТИркутск

49359

20.03.2020

Yota запустила рекламную кампанию #хозяинтарифа  

Yota запустила новую рекламную кампанию #хозяинтарифа. Её цель – рассказать пользователям о том, что в Yota отсутствуют фиксированные тарифы, которые лишают клиентов выбора, навязывая определенное количество минут и ГБ, а также различные ненужные опции.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

5102

27.02.2020

РТКОММ меняет жизнь людей

Фермер из Иркутской области смог воссоздать считавшуюся утраченной самую крупную в мире породу оленя с помощью современных спутниковых технологий. Председатель тофаларской* общины Барбитай Вадим Парфенов организовал оленеводческое хозяйство в Нижнеудинском районе Иркутской области.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

14027

26.02.2020

Yota начала продавать гаджеты ELARI

Yota начала продавать технику ELARI в 38 городах в собственных точках продаж. В ассортименте представлены несколько видов устройств - 4G-роутеры, портативная умная колонка, две модели беспроводной гарнитуры.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

9440

18.12.2019

Рейтинг политических Телеграм-каналов Восточной Сибири. Осень 2019

Бабр публикует осенний 2019 года рейтинг региональных политических телеграм-каналов Восточной Сибири.

Максим Бакулев

Интернет и ИТПолитикаИркутск Бурятия Красноярск

13613

09.12.2019

Нам пишут. Как Мегафон развел корпоративных клиентов на бабки

Уважаемая редакция! Я всегда был поклонником компании Мегафон, так как в работе с корпоративными клиентами эта компания, действительно, до недавнего времени была вне конкуренции. Конечно, не без косяков, но это с кем не бывает. Однако в ноябре я был неприятно удивлен.

Максим Бакулев

Интернет и ИТИркутск

7507

02.12.2019

Yota снизила цены на безлимитные приложения для планшета

Yota снизила цены на безлимитные приложения для планшета. Теперь стоимость доступа к любому приложению для всех пользователей планшетного продукта Yota составит всего 5 рублей в месяц, даже к YouTube. Также мобильный оператор Yota снижает цены на безлимитный интернет для планшета в 51 регионе РФ.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

7076

20.11.2019

Yota запустила продажи нового «Интернет-центра Yota 2»

Yota запустила продажи нового устройства для беспроводного домашнего интернета – «Интернет-центр Yota 2». «Интернет-центр Yota 2» работает на двух частотах Wi-Fi – 2,4 и 5 ГГц, что позволяет подключать одновременно до 64 устройств.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

8560

05.11.2019

Инсайд. Попытка Левченко ограничить свободу слова в регионе

Власти Приангарья попросили прокуратуру заблокировать «Бабр24». Аппарат губернатора и правительства Иркутской области пожаловался прокурору региона Александру Воронину на интернет-издание «Бабр24».

Василий Чайкин

Интернет и ИТПолитикаИркутск

3476

29.10.2019

Не думай о Yota, пока читаешь пресс-релиз Yota*

* - Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota» Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota», цель которой – рассказать людям, что с оператором можно не беспокоиться о непредвиденных расходах в виде навязанных платных подписок и сервисов.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

6447

03.10.2019

Yota запустила новые безлимитные приложения для планшета

Yota вводит новые безлимитные приложения для планшета. Теперь пользователям планшетного продукта станут доступны категории «Почта», «Транспорт» и «Кинотеатры», стоимость которых составит 10 рублей за каждую категорию.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

5589

30.08.2019

Yota запустила Yota Nebo 

8 августа, Иркутск. Yota запустила новое приложение Yota Nebo, в котором соединились дополненная реальность и геолокация. Приложение уже доступно для установки в AppStore и в Google Play Market ..

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

5105

12.08.2019

Лица Сибири

Люстрицкий Дмитрий

Ташлыков Александр

Степанов Юрий

Мархаев Вячеслав

Погудин Дмитрий

Некрасов Андрей

Захаров Руслан

Беспалов Сергей

Ступин Сергей

Струглин Герман