«Начинается хождение по мукам»: «ЭкоАльянс» в Бурятии начал трясти с клиентов фиктивную задолженность
Новый уровень наглости «ЭкоАльянса» привел к тому, что у жителей Бурятии блокируют карты якобы из-за долгов перед организацией. Конфликт между компанией и клиентами набирает обороты.
О проблемах «ЭкоАльянса» с вывозом отходов в республике знает чуть ли не каждый местный житель. Ежемесячно на регоператора поступают жалобы из-за скопившихся свалок возле мусорных контейнеров, за которые людям приходится платить. Только в 2021 году в адрес организации от официальных органов подано 134 заявлений, из которых больше половины – от прокуратуры.
Подробнее об этом Бабр сообщал в предыдущих материалах:
• Итоги 2021 года: «ЭкоАльянс» отчитался перед депутатами
• Кучи мусора в Бурятии – дело рук местных жителей. Так считает директор «ЭкоАльянса»
Директор «ЭкоАльянса» Дмитрий Дружинин неоднократно уверял, что компания ведет переговоры с клиентами и пытается решить вопросы в кратчайшие сроки. По факту же местным жителям приходится делиться проблемами в интернете, чтобы регоператор начал шевелиться. И это, как ни странно, работает.
Один из примеров того, как публикации в соцсетях помогают достучаться до организации, приведен на фото ниже:
Обращение жительницы Бурятии в местной группе «Аноним 03» (Вконтакте).
Бабр также рассказывал, что «ЭкоАльянс» любит названивать своим пользователям и требовать долги. Следующим шагом компании (хоть и косвенным) стала блокировка банковских карт. Организация допустила серьезную ошибку в документах, в результате чего с клиентки стали трясти долги, принадлежащие ее однофамильцам. Пока настоящие должники спокойно живут за чужой счет, девушке приходится таскаться по судебным приставам и доказывать свою невиновность.
«Добрый вечер! Про «ЭкоАльянс» тоже хочу выразить свое возмущение, просто нет слов. У дочери высчитывают и блокируют карту за долг, которого нет…И начинается хождение по мукам…Работники «ЭкоАльянса» допустили ошибку, деньги до сих пор не вернули, чем занимаются сотрудники в этом «ЭкоАльянсе», долго это будет продолжаться?», – жалуется местная жительница в «Аноним 03» (22 февраля 2022 года).
Хотелось бы верить, что бурятский регоператор станет относиться к своим клиентам уважительнее и впредь не допускать подобных инцидентов. Однако этому суждено сбыться, только если организация наладит с ними контакт и станет своевременно решать возникшие проблемы.
Ранее по теме:
• Дебаты «ЭкоАльянса» с министром природы: почему проблема с мусором в Бурятии не решена?
• «Шоу не состоялось!»: интервью с «ЭкоАльянсом» оказалось неполным