MoneyMan улучшает клиентский сервис на рынке микрофинансирования
MoneyMan, лидер онлайн-кредитования в России, и сеть моментальной оплаты Элекснет объявляют о новом этапе сотрудничества.
MoneyMan продолжает реализацию стратегии, направленной на предоставление максимально удобного клиентского сервиса на российском рынке микрофинансирования. В рамках стратегии компания расширяет программу лояльности, позволяющую заемщикам накапливать бонусные баллы, которые в дальнейшем можно использовать как для погашения, так и продления срока займа.
Теперь каждый клиент сервиса онлайн кредитования, погашающий заем с помощью устройств самообслуживания или электронного кошелька Элекснет, получает бонусные баллы MoneyMan в размере эквивалентном 0,5% от суммы погашения. Комиссия при погашении займа с помощью платежных инструментов Элекснет не взимается, а зачисление денежных средств осуществляется мгновенно. Сеть Элекснет насчитывает более 3700 собственных устройств самообслуживания в 60 регионах России, что обеспечивает широкий географический охват, частоту и удобство расположения устройств в населенных пунктах страны.
Доля устройств самообслуживания и электронного кошелька Элекснет среди всех каналов погашения займов клиентами MoneyMan в 2014 году составила 8%. Благодаря проекту, стимулирующему погашения займов через Элекснет, сервис онлайн кредитования планирует к концу 2015 года довести долю канала в совокупном объеме погашений до 14-15%.
Бонусная программа MoneyMan является уникальной на рынке микрофинансирования России. Клиенты компании могут получать и накапливать бонусные баллы за вовремя погашенный заем, отзыв о компании в социальных сетях, отзыв в Google Play о мобильном приложении, установленном на смартфон, а также за приглашение другого пользователя взять заем в MoneyMan. Затем эти баллы клиент может потратить на частичное погашение микрозайма, пролонгацию его срока, а также на изменение доступного кредитного продукта на заем с большими сроком и суммой. Так в течение 2014 года заемщики заработали почти 628 млн бонусных баллов, в то время как годом ранее эта цифра составила только 34,8 млн баллов. Узнать количество как накопленных, так и потраченных баллов заемщик может в личном кабинете на сайте Moneyman.ru
Помимо системы начисления баллов за полезные действия в компании применяется система скидок для новых заемщиков. Клиент может получить специальный промо-код от MoneyMan и партнеров, снижающий ставку по займу.
«Наступивший год для микрофинансового рынка России пройдет под знаком усиления конкурентной борьбы за клиента. Эта борьба в большей степени будет носить не ценовой, но сервисный характер. Поэтому MoneyMan стремится первым внедрять решения, соответствующие лучшим мировым бизнес-практикам. Новый формат сотрудничества с Элекснет – последовательный шаг в этом направлении», - заявил операционный директор MoneyMan Александр Дунаев.
Подробная инструкция по внесению денежных средств в счет погашения займов MoneyMan с помощью платежных инструментов Элекснет находится на сайте сервиса онлайн кредитования в соответствующем разделе.
Источник: Moneyman
