Иркутскэнергосбыт: в колл-центр компании с начала года обратились 500 тысяч раз

Юбилейный звонок датируется 11 апреля. В колл-центр позвонила иркутянка с вопросом о сроках поверки счётчика горячей воды.

После консультации специалиста с девушкой поговорил известный иркутский телеведущий Александр Литау, а сотрудников компании поблагодарил за чуткость.

— Я хотел сам ответить на ваш звонок, но это все же требует серьезных знаний и компетенций, специальной подготовки. Поэтому я бы хотел поблагодарить операторов колл-центра за их ежедневный труд, за помощь жителям Иркутской области, а вас просто поздравить, — сказал телеведущий.

В «Иркутскэнергосбыте» (входит в холдинг Эн+) в ответ на 500-тысячный звонок пояснили, что счетчики горячей воды обычно поверяются раз в шесть лет. Периодичность может отличаться в зависимости от модели прибора или способа установки, поэтому точный срок лучше сверить со сбытовой организацией. Для этого необязательно звонить в колл-центр – информацию можно найти в личном кабинете на сайте «Иркутскэнергосбыта», а также в мобильном приложении.

— У «Иркутскэнергосбыта» есть целый ряд удобных цифровых сервисов. Помимо сайта и приложения, это чат-боты в популярных мессенджерах, через которые можно передать показания счетчиков, получить квитанцию на оплату или вызвать специалиста. Все делается для того, чтобы наши клиенты могли получать ответы на интересующие их вопросы максимально удобным для них способом, — пояснил директор «ИркутскЭнергоСбыт» Андрей Харитонов.

Личным кабинетом на сайте «Иркутскэнергосбыта» уже пользуются 727 тысяч человек, а мобильная версия сервиса приглянулась более 135 тысячам. Цифровые инструменты доступны как физическим, так и юридическим лицам.

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=244181

bytes: 1824 / 1659

Поделиться в соцсетях:

Наша группа ВК

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!
Читайте нас в Телеграме!

Предложить свою тему и связаться с редакцией Бабра в Иркутской области можно по адресу [email protected]

Автор текста: Соня Ломачевская, журналист.

На сайте опубликовано 428 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "ЖКХ" (Иркутск)

«Да будет свет», – сказал Федотов, обрезав провода?

«Наш строящийся микрорайон оставили без электричества»; «Семей с детьми с 1 сентября оставили без света в посёлке Первомайский», – с гневными сообщениями жители микрорайона Рассвет в посёлке Первомайский обрушились на тг-канал губернатора. По их словам, без света остались несколько десятков домов.

Анна Амгейзер

ЖКХПроисшествияЭкономика и бизнесИркутск

7846

13.09.2023

Спасение утопающих в мусоре – дело рук самих утопающих. Разбор Бабра в Иркутске

Жилищно-коммунальные вопросы, связанные с вывозом мусора, – долгоиграющие, дурнопахнущие, но совсем не безнадёжные, как это может показаться на первый взгляд. К нам в редакцию пришло письмо от отчаявшихся иркутян, дворы которых в прямом смысле этого слова обросли мусором.

Анна Амгейзер

ЖКХРасследованияЭкономика и бизнесИркутск Россия

9281

22.08.2023

Господа Винарские: и снова-здорово?

13 июля в думе Марковского муниципального образования прошла рабочая встреча чиновников администрации Маркова, руководства нового местного МУП «Водоканал», депутатского корпуса Марковского МО и Иркутского района.

Алина Саратова

ЖКХСкандалыРасследованияИркутск

22838

20.07.2023

Протечки, огонь и равнодушие властей: нижнеудинцы остались один на один со стихией

Дом №143 на улице Профсоюзной в Нижнеудинске стал ещё более опасным после сильного ливня с градом, который прошёл 2 июля. Несмотря на то что этот дом был признан аварийным, в нём до сих пор проживают люди.

Анна Моль

ЖКХПроисшествияСкандалыИркутск

8574

18.07.2023

Коммунальная провокация в Братске. Как управляющая компания «Потенциал» решила погреть руки на горячей воде

Чего только не придумают ушлые коммунальщики, лишь бы отвлечь от себя внимание и продолжать обманывать людей. Недавно в сети появилась информация о том, что братчане станут больше платить за коммунальные услуги.

Анна Амгейзер

ЖКХЭкономика и бизнесИркутск

8666

18.07.2023

Загрязнение Илима: бездействие властей привело к проблемам с очистными сооружениями

По состоянию на 1 марта 2023 года износ основного оборудования систем водоотведения в Нижнеилимском районе достигает 70-80%, требуется капитальный ремонт или новое строительство очистных сооружений во всех населенных пунктах, где организовано централизованное водоотведение.

Анна Моль

ЖКХЭкологияРасследованияИркутск

8743

13.07.2023

На Синюшиной горе досрочно завершились гидравлические испытания теплосетей

Горячая вода снова появилась в квартирах по улице Маршала Конева и бульваре Рябикова. Специалисты «Байкальской энергетической компании» на четыре дня раньше намеченного срока завершили испытания тепловых сетей в микрорайоне Синюшина гора. Иркутяне получили.

Соня Ломачевская

ЖКХИркутск

9105

08.06.2023

Байкальская энергетическая компания: в Иркутске отремонтируют девять участков теплосетей

В рамках подготовки к гидравлическим испытаниям в центре Иркутска отремонтируют тепловые сети. Работы обещают закончить к середине июля. Ремонтные работы пройдут на улицах Пискунова, Карла Либкнехта, Петрова, Свердлова, Зверева, Партизанская, Академическая и в переулке Пионерском.

Соня Ломачевская

ЖКХИркутск

10956

10.05.2023

В Иркутском районе началась плановая реконструкция линий электропередачи

Ремонтные работы увеличат пропускную способность ЛЭП и позволят перераспределить нагрузку, а значит, повысят качество электроснабжения свыше трёх тысяч потребителей.

Соня Ломачевская

ЖКХИркутск

14369

03.05.2023

Китайский подход: в Иркутске гражданин КНДР добывал криптувалюту в многоквартирном доме

Криптоферма работала за счёт жильцов многоквартирного дома в Ленинском районе областного центра. Установить факт осуществления майнинговой деятельности помогли сотрудники Иркутской электросетевой компании (ИЭСК).

Соня Ломачевская

ЖКХИркутск

14917

29.04.2023

Сделка ценой уголовки: на застройщика завели дело за незаконное подключение электричества

Чего только не придумают находчивые застройщики, чтобы продать построенные из фанеры дома в Иркутском районе. Используют в жажде наживы и совсем уж откровенный обман.

Соня Ломачевская

ЖКХЭкономика и бизнесКриминалИркутск

13840

26.04.2023

Нам пишут. ЮЖКС опять вне закона?

К нам в редакцию обратилась собственница нежилого помещения в городе Иркутске. Человек ищет справедливости в неравной борьбе с ООО «Южное управление жилищно-коммунальными сетями», в народе – УК Южная. Ниже публикуем обращение без изменений.

Анна Амгейзер

ЖКХСкандалыИркутск

18923

15.04.2023

Лица Сибири

Ножиков Юрий Абрамович

Тюников Александр

Ерощук Светлана

Новоселов Владимир

Хардиков Михаил

Нелюбов Валентин

Тимофеев Максим

Шамшур Константин

Сороковиков Кирилл

Микуляк Андрей