«Иркутскэнергосбыт»: за аномально холодные выходные в колл-центр обратилось более 11 тысяч иркутян

Прошлые выходные стали самыми холодными за последние годы. Из-за аномально низких температур трудно пришлось и горожанам, и энергетикам.

В единый энергетический информационно-справочный центр поступило 11030 звонков от горожан. На линии в эти два дня работали 20 операторов. Иркутяне интересовались вопросами, связанными с подачей тепла и электричества, а также порядком расчета услуг, передавали показания счетчиков.

В «Иркутскэнергосбыте» напомнили, что показания приборов учета принимаются до 25 января – не только по телефону, но и через личный кабинет, через функцию «Подать показания» на сайте организации, через мобильное приложение и бота в Viber. Альтернативные способы особенно актуальны в холодные периоды, когда нагрузка на колл-центр существенно возрастает, из-за чего время ответа оператора увеличивается.

Оперативная информация об отключениях также дублируется на сайте «Иркутскэнергосбыт», соцсетях и телеграм-канале «Свет38».

В зимнее время года, в особенности во время низких температур и связанных с ними максимальных нагрузок на сети, энергетики призывают бережно расходовать электроэнергию – не превышать зафиксированную в договоре мощность подключения, сообщать об известных вам фактах незаконного присоединения к электрическим сетям в «Иркутскэнергосбыт». Специалисты отмечают: основное превышение нагрузки на сетях возникает в ситуациях, когда подключения для коммунально-бытовых нужд по факту используются для коммерческих целей, в том числе в случаях незаконного майнинга криптовалют и иных энергозатратных целей.

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=240526

bytes: 1911 / 1555

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Соня Ломачевская, журналист.

На сайте опубликовано 353 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "ЖКХ" (Иркутск)

Иркутяне жалуются энергетикам на майнеров до 10 раз за день

В течение 2022 года и с началом 2023 года энергетики ежедневно фиксируют обращения граждан со всей Иркутской области по поводу деятельности нелегальных криптодобытчиков. За прошлый год таких жалоб было более 3200.

Соня Ломачевская

ЖКХИнтернет и ИТОбществоИркутск

2793

03.02.2023

Депутат Александр Якубовский предлагает наказывать за фиктивные собрания собственников

Депутат Госдумы Александр Якубовский вместе с коллегами внёс законопроект, который избавит россиян от такого явления, как фиктивные собрания собственников жилья и поддельные протоколы подобных мероприятий.

Алина Саратова

ЖКХИркутск Россия

3561

02.02.2023

Нелегальный майнер оставил без электричества 60 домов в Иркутском районе

В самые сильные январские морозы 60 домов в деревне Столбова остались без электричества из-за «серого» майнера. Сценарий аварии был похож на предыдущие. Криптодобытчик развернул мощную майнинговую ферму на обычных бытовых сетях, не предназначенных для таких нагрузок.

Соня Ломачевская

ЖКХПроисшествияЭкономика и бизнесИркутск

5377

01.02.2023

Иркутский район – лидер по бездоговорному потреблению электроэнергии в 2022 году

Иркутские энергетики составили антирейтинг территорий по бездоговорному потреблению электроэнергии в 2022 году. По информации Иркутской электросетевой компании, возглавил его Иркутский район. Второе место занял сам Иркутск, а замкнул тройку сомнительного лидерства Жигаловский район.

Соня Ломачевская

ЖКХЭкономика и бизнесИркутск

5191

26.01.2023

“РТ-НЭО Иркутск” запустил личный кабинет для собственников жилых помещений

Отслеживать состояние своего лицевого счета теперь можно онлайн, пройдя регистрацию всего за пару минут.

Ярослава Грин

ЖКХИнтернет и ИТИркутск

6871

25.01.2023

Неприкаянные и замёрзшие: и снова бунт в Нижнеилимском районе

Один из самых протестных районов Иркутской области в первый же месяц 2023 года сотрясся несколькими крупными скандалами. Нижнеилимский район исторически занял роль одной из главных «мигреней» для первых лиц региона.

Лилия Войнич

ЖКХПолитикаИркутск

8437

24.01.2023

«Иркутскэнергосбыт»: за аномально холодные выходные в колл-центр обратилось более 11 тысяч иркутян

Прошлые выходные стали самыми холодными за последние годы. Из-за аномально низких температур трудно пришлось и горожанам, и энергетикам. В единый энергетический информационно-справочный центр поступило 11030 звонков от горожан. На линии в эти два дня работали 20 операторов.

Соня Ломачевская

ЖКХОбществоИркутск

4996

23.01.2023

Иркутяне просят президента ввести дифтарифы для майнеров

Жители Иркутской области, на себе испытавшие неудобства аварийных отключений электроэнергии, направили письмо президенту страны Владимиру Путину с просьбой ввести дифтарифы для майнеров, сообщает Лента.ру.

Соня Ломачевская

ЖКХОбществоЭкономика и бизнесИркутск Россия

7732

19.01.2023

Депутат Александр Якубовский поддерживает внедрение единого стандарта и тарифов на услуги управляющих компаний

В России могут ввести единые стандарты и стоимость услуг, которые предоставляют населению управляющие компании. Депутат Госдумы РФ Александр Якубовский считает такое решение верным. В единые стандарты внесут такие услуги, как уборка подъездов, текущий ремонт, содержание лифтов и уход за дворами.

Алина Саратова

ЖКХОбществоРоссия Иркутск

5724

19.01.2023

Энергетики просят губернатора Кобзева о содействии

Скорость технологического присоединения новых больниц, школ и детсадов напрямую зависит от уровня коллаборации энергетиков и региональных властей.

Анна Амгейзер

ЖКХОбществоИркутск

6007

17.01.2023

Электроснабжение Иркутского района: слепая вера в сказки

Поводом для этой статьи стало не столько само событие, сколько интерпретация людьми происходящих событий. Почву для размышлений нам дал сюжет Вести-Иркутск, вышедший несколько дней назад и касающийся одной из самых злободневных тем — электроснабжения Иркутского района.

Анна Амгейзер

ЖКХКриминалЭкономика и бизнесИркутск

17516

05.01.2023

В Грановщине отключили от электричества «серую» майнинг-ферму

Ферма ежемесячно потребляла более 40 000 кВт*ч, что в сто раз превышает среднестатистической потребление домохозяйств в Иркутской области.

Соня Ломачевская

ЖКХОбществоИркутск

9828

05.01.2023

Лица Сибири

Курамшина Елена

Манцивода Андрей

Латынина Светлана

Батищев Сергей

Патраков Андрей

Липин Сергей

Николаев Александр

Бубякин Александр

Донских Василий

Берлина Татьяна