Денис Миронов

© Babr24.com

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

14912

05.07.2022, 17:34

Баброконтроль в "Пятёрочке": неужели супермаркеты стали лучше?

В рубрике "Баброконтроль" наши журналисты посетили три филиала супермаркета "Пятёрочка". Честно сказать, мы были огорчены из-за качества магазинов и их сервиса: супермаркеты по уровню почти не отличались от дискаунтеров "ХлебСоль". Мы решили заглянуть в два филиала "Пятёрочки" повторно и рассказать, какие изменения произошли в магазинах за прошедшее время.

Напомним, Сергей Гончаров, генеральный директор торговой сети "Пятёрочка", ранее заявлял, что магазины работают в новой концепции сети. Среди ключевых ценностей "Пятёрочки" Сергей выделил самую свежую и качественную продукцию по низким ценам, удобство совершения покупок и заботу о сообществе. Несмотря на то, что сеть супермаркетов "Пятёрочка" существует на рынке в Прибайкалье уже больше полугода, ничего из вышеперечисленного в магазинах мы не наблюдаем.

Например, филиал "Пятёрочки" по адресу улица Дальневосточная, дом 154/10 полностью нас разочаровал. В прошлой статье мы сравнили его с квест-комнатой, и до сих пор наше мнение не изменилось. Только представьте: вы — группа журналистов, отправляетесь в разрушенный супермаркет, который отсутствует на картах города. Группа входит в помещение, и ее встречают пустые полки, узкие проходы, пугающие кассиры и холодильники с мясом. Жутковато, не правда ли?

Было:

Стало:

А если серьёзно, то прошёл почти месяц с того момента, как мы посетили этот филиал. С тех пор администрация супермаркета ничего не исправила. Единственный плюс — сотрудники повесили ценники под соответствующими товарами. Но проблему с холодильниками они не решили. Техника недостаточно охлаждает мясо и чрезмерно морозит напитки. Хотя, может в этом есть смысл. Вот взяли вы курицу и банку газировки, положили всё в сумку, а дальше происходят чудеса. Ледяной напиток будет охлаждать курицу, поэтому большая вероятность того, что курица замёрзнет до нужной температуры. И вуаля, оба товара у вас супер холодные. А вообще, ребята из Пятёрочки на Дальневосточной, разберитесь с холодильниками.

Другой же филиал “Пятёрочки” по адресу улица Советская дом 58/1 нас даже немного порадовал. С момента нашего обзора на этот магазин прошло почти пять месяцев. За это время “Пятёрочка” неплохо изменилась, но не всё так радужно. Первое, что бросается в глаза — отсутствие коробок и упаковок на полу. Ранее в помещении было невозможно спокойно ходить из отдела в отдел. Это хороший пример для вышеописанной “Пятёрочки” — даже из узкого помещения можно сделать комфортное для покупателей место, если навести порядок. В этот раз полы были чистыми, а тележки не преграждали путь покупателей. Во время прошлого похода в магазин нас смутили перепутанные цены на напитки — популярная проблема в филиалах “Пятёрочки”. Однако во время повторного посещения ценники были на своих местах, ровно под товарами. Хотя эту проблему "Пятёрочка" смогла решить — в магазине есть сканер, с помощью которого можно узнать стоимость интересующего товара. За это ребят из “Пятёрочки” на Советской можно похвалить.

Было:

Стало:

Но всё же остались недостатки, которые нужно исправить. В прошлый раз мы жаловались на то, что товары из разных категорий стоят в одном холодильнике без каких-либо разделителей. По сей день такие ситуации происходят — торты стоят вместе с энергетиками и бургерами. Помимо этого, коробки с фруктами и прилавки с выпечкой очень часто пустуют. Понятно, что поддерживать наличие товара в коробках получается далеко не всегда, но полностью пустующие прилавки — это уже слишком. Ещё один минус заключается в том, что кассиры не спрашивают паспорт при покупке алкоголя и сигарет, даже если их покупает школьник. Надеемся, при следующем посещении этого филиала “Пятёрочки” таких недостатков мы не обнаружим.

Не сказать, что “Пятёрочка” полностью соответствует заявленным критериям, в некоторых ситуациях даже противоречит, но персонал пытается хотя бы выборочно исправлять ошибки. Может быть через годик-другой мы будем испытывать только положительные эмоции при посещении “Пятёрочки”, но пока что это остаётся только в мечтах.

В итоге после повторного посещения филиалов торговой сети “Пятёрочка” мы убедились, что у магазинов есть перспектива остаться на рынке Иркутской области. Но для этого нужно много работать над качеством супермаркетов и сервисом, что с трудом даётся работникам “Пятёрочки”.

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

Денис Миронов

© Babr24.com

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

14912

05.07.2022, 17:34

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=231359

bytes: 4842 / 4318

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Денис Миронов.

Другие статьи в рубрике "Расследования" (Иркутск)

Налетай, торопись, раскупай самолёты ДОСААФ

Как бы печально это ни звучало, есть все основания полагать, что вскоре именно таким образом и сложится судьба имущества ДОСААФ в посёлке Оёк, что под Иркутском. Предыстория Структура ДОСААФ столкнулась с финансовыми проблемами с распадом СССР и приходом капитализма.

Роман Русских

РасследованияКриминалСкандалыИркутск Россия

9587

19.09.2022

Нам пишут. Сеть «БРК»: взгляд изнутри. Про качество бензина и обращение с сотрудниками

Уважаемая редакция! Долгое время не рисковала рассказать о том, что происходит «внутри» сети АЗС БРК («Байкальская региональная компания»). Но прочитала отзыв автолюбителя о том, что топливо навредило его автомобилю, и решилась. Я проработала в сети БРК три месяца.

Лера Крышкина

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск Бурятия Забайкалье

32476

12.09.2022

Игорь Кобзев: искусство перетягивания одеяла на себя

Иркутский губернатор Игорь Кобзев имеет все шансы получить шнобелевскую премию в сфере искусства перетягивания одеяла на себя. Основная деятельность Кобзева за последние полтора года — ездить по муниципалитетам вверенного ему региона и обещать. Обещать всем и всё.

Максим Бакулев

РасследованияОбразованиеИркутск

18094

09.09.2022

Нам пишут. Игорь Кобзев, держите слово, вы же генерал, а не балабол

Открытое письмо Губернатору Иркутской области Кобзеву И. И. Уважаемый Губернатор Иркутской области Игорь Иванович! 19 февраля 2021 года Вы пообещали полностью отремонтировать трассу Братск - Усть-Илимск до конца 2023 года. Новость тут.

Лера Крышкина

РасследованияЭкономика и бизнесНедвижимостьИркутск

12158

08.09.2022

Под крышей мэра своего

Снова в центре нашего внимания оказалась управляющая компании в Слюдянке, учредители и руководители которой настолько уверены в своем покровителе, что не только не платят по счетам, но и готовы вмешаться в выборы.

Алексей Костин

РасследованияЖКХПолитикаИркутск

19976

07.09.2022

Баброконтроль в «Слате» на Постышева: фейковые скидки и пельмени на полу

Журналисты Бабра посетили очередной филиал «Слаты» по адресу: Бульвар Постышева, 6/1. Ничего нового, классический супермаркет «Слаты». Всё тот же мусор в магазинах, фальшивые скидки и одна-две рабочие кассы. Давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы этого филиала. Обо всём по порядку.

Денис Миронов

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

6891

06.09.2022

"Долой царя!" - сотрудники "Усольского свинокомплекса" устроили бунт против новых порядков

«Не приведи Бог видеть русский бунт, бессмысленный и беспощадный!» - в Бабр обратилась группа разъяренных сотрудников «Усольского свинокомплекса» с обращением к Илье Алексеевичу Сумарокову.

Сергей Кузнецов

РасследованияЭкономика и бизнесИркутск

73513

05.09.2022

Что на самом деле происходит в иркутском ДОСААФ

Два месяца прошло с того скандального инцидента на аэродроме Оëк, когда экипаж авиацентра не пустили на рабочее место. БАБР решил не оставаться в стороне, изучил всю подноготную этого происшествия и пришёл к любопытным вводам. Обо всём расскажем по порядку.

Роман Русских

РасследованияСкандалыКриминалИркутск

15654

01.09.2022

Слюдянскую школу ожидает печальная участь?

Школа, которая должна была принять детей еще 1 сентября 2021 года, на сегодняшний день пребывает в плачевном состоянии. Ни губернаторский контроль, ни заклинания местных руководителей о том, что школа «худо-бедно» строится и уже готова чуть ли не на 70 %, на ход строительства не влияют.

Алексей Костин

РасследованияСкандалыОбразованиеИркутск

15686

26.08.2022

Реквием по Катангскому району или прощальная симфония Сергея Чонского

Мог ли когда-нибудь, хоть на секунду, предположить знаменитый австрийский композитор, один из основоположников Венской школы классической музыки, Франц Йозеф Гайдн, живший в XVIII веке, о том, что окончание его известнейшего произведения – сорок пятой «прощальной» симфонии, в наши дни будет плотно ...

Михаил Бломберг

РасследованияПолитикаИркутск

22985

22.08.2022

Голос народа. "Губернатор Кобзев, решите проблему Рудногорска"

Комплекс проблем в поселке Рудногорске Нижнеилимского района активно обсуждается в комментариях к телеграм-каналу губернатора Иркутской области Игоря Кобзева. Бабр приводит самые эпичные из комментариев. Olesya 2k: В поселке Рудногорск до сих пор не ГВС!!!! Что происходит?

Лера Крышкина

РасследованияОбществоИркутск

8903

15.08.2022

Голос народа. "Губернатор Кобзев, решите проблему Маркова"

Комплекс проблем в Марковском муниципалитете назрел давно. Появление в кресле мэра Татьяны Макаревич, обещавшей своей энергией сдвинуть горы, пока что не изменило ситуацию. Бабр проанализировал комментарии жителей Маркова в телеграм-канале губернатора Иркутской области. Они неутешительны.

Лера Крышкина

РасследованияНедвижимостьТранспортИркутск

14187

12.08.2022

Лица Сибири

Стрельцов Андрей

Елизарьев Алексей

Дронова Ксения

Пшонко Елена

Щапов Виктор

Каминская Татьяна

Агапитова Анна

Беспалов Сергей

Шишкина Юлия

Лыкова Мария