Нам пишут. «Форменное безобразие и отсутствие гарантии»: клиентоориентированность уровня «Торекс»

В редакцию Бабра обратились сразу два читателя, чьи права как потребителей были грубым образом нарушены. Мы не могли не опубликовать их истории.

«Мы уже второй раз заказываем входные двери от фирмы Торекс, к ним нет никаких претензий. Но в этот раз мы заказали ещё и межкомнатные двери BAFA, также от компании Торекс. Монтаж был назначен на начало прошлого месяца. По окончанию работ выяснилось, что на одной из дверей ободралась плёнка, у второй двери было поцарапано полотно. Мы, конечно, зафиксировали это в акте приемки работ. Повреждения были незначительные, монтажники замазали их воском, но настроение было сильно испорчено. Стало понятно, что качество пленочного покрытия, которое нам расхваливали в салоне, оставляет желать лучшего. Мы рассчитывали на замену или какую-то компенсацию, ведь гарантия действует два года. Однако телефонные разговоры, увы, ни к чему не привели. Нас кормили «завтраками», в итоге мы ничего так и не получили. И это во время кризиса, когда каждая копеечка на счету!» – пишет Елена.

Второй отзыв читателя схож с первым. Фирма снова не выполнила свои обязательства перед клиентом.

«Заключили договор купли-продажи с фирмой дверей Торекс, назначили срок установки, но мне позвонили и перенесли сроки. А потом ещё. И ещё. Я рассчитывала сдать квартиру, но из-за дверей сроки сдвинулись больше чем на месяц, из-за чего потеряла больше двадцати тысяч. Это просто форменное безобразие и в придачу отсутствие гарантии», – поделилась Оксана.

Поясним. Bafa – это дочерняя компания небезызвестной фирмы Torex, производителя дверей. Torex, между тем, зарекомендовал себя как надёжная фирма, производящая действительно хорошие двери. Интересно, однако, что «дочка», которая вышла на рынок всего два года назад, накопила целую кучу недовольных покупателей и негативных отзывов. Есть о чем задуматься потенциальным клиентам.

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=220879

bytes: 2015 / 1867

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Соня Ломачевская, журналист.

На сайте опубликовано 26 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

В строительство Иркутского завода полимеров вложили 85 миллиардов рублей

Общая стоимость проекта ИНК с учетом строительства микрорайона в Усть-Куте оценивается в 300 миллиардов рублей. ООО «Иркутский завод полимеров» – проект Иркутской нефтяной компании. По данным на 31 декабря 2021 года, строительство завода было профинансировано на 85 миллиардов рублей.

Соня Ломачевская

Экономика и бизнесИркутск

6124

14.01.2022

Сотрудники МЧС России обеспокоены ростом пожаров, происходящих по вине майнеров

В Иркутской области 60% пожаров возникает по электротехнической причине, и, к сожалению, наш регион в этом на протяжении нескольких лет в «лидерах» по стране. А сейчас и майнинговый «бум» вносит существенный вклад в печальную статистику.

Максим Бакулев

Экономика и бизнесРасследованияИркутск

6806

13.01.2022

Иркутский завод полимеров застраховали на 203,6 миллиарда рублей

«СберСтрахование», «Ингосстрах» и «Росгосстрах» заключили договор страхования на строительство Иркутского завода полимеров. Договор страхования на общую страховую сумму более 203,6 миллиарда рублей заключили на шесть лет.

Соня Ломачевская

Экономика и бизнесНаука и технологииИркутск Россия

4635

13.01.2022

Очередное «улучшение» , или Новый способ облегчить карманы граждан

В Иркутской области значительно увеличилась кадастровая стоимость недвижимости, что, в свою очередь, ударит по карманам граждан, а по некоторым – особенно сильно. Для собственников недвижимости увеличение ее кадастровой стоимости означает, что сумма имущественного налога увеличится.

Алексей Костин

Экономика и бизнесОбществоНедвижимостьИркутск

11890

12.01.2022

«Росатом» сделает вторую (не)безопасную АЭС Белоруссии?

Новый год и новые наполеоновские планы. По «расширению» станций в Белоруссии. Лукашенко поручил правительству проработать вопрос строительства второй АЭС. Очевидно тоже в кредит, и тоже с нарушениями.

Виктория Британская

Экономика и бизнесЭкологияМаразмМир Россия

12826

11.01.2022

Олег Сипетый — капитан бизнеса

Об Олеге Валентиновиче Сипетом — председателе совета директоров ГК «Командор» — в прессе уже рассказано немало. Каждый второй красноярец знает: Сипетый — это бизнесмен с большой буквы, новатор и человек чести.

Ярослава Грин

Экономика и бизнесКрасноярск Иркутск

15171

11.01.2022

Дебютные облигации «ИНК-Капитал» включены в сектор устойчивого развития Московской биржи

Московская биржа 30 декабря 2021 года включила дебютный выпуск переходных облигаций АО «ИНК-Капитал» (холдинговая компания ИНК) в сегмент национальных и адаптационных проектов сектора устойчивого развития.

Соня Ломачевская

Экономика и бизнесИркутск Россия

8212

31.12.2021

Иркутский завод полимеров модернизируют на $871 миллион

ИНК вложит в оборудование для завода 871 миллион долларов кредитных средств, взятых у международных банков.

Соня Ломачевская

Экономика и бизнесЭкологияИркутск

10021

31.12.2021

Частные гостиницы на бюджетные деньги: ВЭБ.РФ и Туризм.РФ отхватят лакомый Байкал

Коллаборация ВЭБ.РФ и Туризм.РФ, вероятно, планирует выжать из туристического бизнеса на Байкале всё и даже больше. В сухом пресс-релизе правительства Иркутской области говорится, что шесть гостиниц Иркутской области вошли в перечень 53 инвестиционных проектов, которые запустит Туризм.РФ.

Роман Русских

Экономика и бизнесРасследованияСкандалыИркутск Байкал Россия

15327

30.12.2021

En+ Group определила ТОП-10 событий, произошедших в компании в 2021 году

В конце календарного года компания En+ Group, основателем которой является предприниматель и общественный деятель Олег Дерипаска, традиционно называет главные события 2021 года – важные стратегические изменения в бизнесе, масштабные экологические программы, социальные проекты в регионах, а также ...

Александр Макаров

Экономика и бизнесИркутск Монголия Россия

6264

28.12.2021

Добыча золота в ущерб экологии: компанию «Рифей» в Бурятии ловили на загрязнении реки

Золотодобывающее предприятие «Рифей» в Бурятии отличается не только халатностью к охране труда, но и экологии. Ранее компания привлекалась к ответсвенности за загрязнение реки Барун-Холба в Окинском районе республики.

Есения Линней

Экономика и бизнесЭкологияБурятия Иркутск

7593

27.12.2021

Прогнившая Слата, или С Новым годом, иркутяне

Протухшие, гнилые и просроченные продукты в иркутской «Слате» – обыденность, которая никого уже не удивляет. Но в преддверии Нового года один из сетевых магазинов пробил дно – испорченные фрукты и овощи лежат буквально штабелями.

Роман Русских

Экономика и бизнесСкандалыОбществоИркутск

16249

27.12.2021

Лица Сибири

Кара-оол Шолбан

Тугаринова Ирина

Мутко Виталий

Савельев Алексей

Никитин Павел

Книжник Денис

Иванова Марина

Бадмаев Алдар

Медко Антон

Козьмин Алексей