Нам пишут. «Байкал-Медикл» остаётся в аутсайдерах?

В редакцию Бабра пришло письмо от пациентки иркутской клиники «Байкал-Медикл». Публикуем с сохранением авторского стиля:

«Уважаемая редакция, столкнулась с таким впервые. Сделала в Байкал-Медикл ЭКГ, но выяснилось, что результаты выдадут только через три дня. А мне нужно было на следующий день, чтобы закрыть медкомиссию. В итоге срочно пришлось обратиться в, другую клинику и потратить в два раза больше денег. Основная претензия в том, что про такое ожидание не сказали заранее, так бы просто обратилась в другое место», – написала Наталья.

Мы были немало удивлены этим рассказом, ведь клиника «Байкал-Медикл» считается одной из лучших в городе, даже наша придирчивая экспертная группа дала высокую оценку медицинским услугам.

Дополнительно мы решили посмотреть отзывы а сайта Prodoctorov и удивились второй раз. Последние два отзыва от 1 ноября негативные, что само по себе редкость для такой респектабельной клиники. Приводим ниже оба с сохранением орфографии и пунктуации.

Я сделал своей дочери ЭКГ ребенок 7 лет 29.10.21, у них что-то сломалась в принтере, 3 дня ждём 🤦‍♂️ ЭКГ, Карл! На емаил нельзя слать, колл-центр не в курсе, телефон не берут в регистратуре! ЭКГ, Карл! Через 3 дня обратился в регистратуру, вместе с сотрудником пошли в кабинет 2.14, долго искали в бумагах, потом пошли в другой кабинет, из того кабинета пришла ещё один сотрудник, мы пошли в третий кабинет, а я пошел к директору. Документы отдали, извинений не было. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональные, светло и комфортно.

Обращалась к Григорьевой В. С. Отличный врач. Все хорошо. Претензий нет. А вот кассир... Врач ошиблась в предыдущий прием и не верно прописала оплату. В регистратуре по звонку мне все объяснили, мы оговорили сумму. При повторном приеме я должна была доплатить. Подойдя к кассе, мне говорят сумму в 2 раза больше. Я начала объяснять ошибку доктора. Кассир начала возмущаться и настаивать на своем, абсолютно меня не слушая и перебивая. Я попросила позвонить доктору. С доктором она разговаривала в так же по-хамски. Разобрались. Без извинений она мне посчитала сумму. Потом оказалось, что нельзя платить наличкой - сдачи нет. Отправила меня в банкомат при отеле. Пока я шла до банкомата, поняла что надо оплатить на 300 руб. меньше и в этом случае мне хватает денег на карте другого банка. Вернувшись к кассиру я попросила еще раз назвать мне стоимость приема она возмутилась: "Я же вам уже говорила!" В результате оказалось, что на 200 руб меньше надо было оплатить. Очень плохой осадок остался. Обращаться в эту клинику желание отбило навсегда. [...] в таком заведении не место.

Три негативных отзыва за неделю – это высокий шанс остаться в аутсайдерах среди частных клиник Иркутска. Неужели «Байкал-Медикл», которая по заявлениям бенефициаров должна была стать «одной из лучших на востоке страны по ранней диагностике онкологических заболеваний у детей и взрослых», потеряла все шансы стать таковой?

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=220847

bytes: 3208 / 2981

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Роман Русских, журналист.

На сайте опубликовано 112 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Здоровье" (Иркутск)

"Омикрон": что происходит

Новый штамм коронавируса "Омикрон" победно шагает по миру. В развитых странах "Омикрон" уже вызвал настоящий экономический коллапс. Число зараженных растет в геометрической прогрессии, вследствие чего работающее население массово отправляется на самоизоляцию.

Лера Крышкина

ЗдоровьеРасследованияМир

6401

16.01.2022

Инсайд. Несколько слов о надвигающейся катастрофе в системе здравоохранениям и не только

Если внимательно посмотреть на динамику распространения “Омикрона” в странах, где он появился раньше, чем в Израиле, можно заметить лавинообразный рост заболеваний, в разы превышающий все предыдущие волны коронавируса вместе взятые.

Василий Чайкин

ЗдоровьеРасследованияМир

9040

11.01.2022

Нам пишут. Жуткая иркутская медицина

Жуткую историю рассказала Бабру семья М. из поселка Большая речка. Отец семейства, Александр Александрович, заслуженный строитель, несколько недель страдал от непонятного заболевания. Кашель, слабость, одышка. Как известно, в самой Большой речке медицины нет совсем.

Василий Чайкин

ЗдоровьеРасследованияИркутск

19954

04.01.2022

Баброконтроль. MedIrk не работает

Редакция Бабра буквально завалена обращениями жителей Иркутской области о крайне низком уровне помощи населению в период разгара очередной волны коронавируса. Пока оставим в стороне оценку уровня профессиональной компетентности пока еще министра Якова Сандакова. Поговорим о более важных вещах.

Лера Крышкина

ЗдоровьеРасследованияИркутск

11103

23.12.2021

Гендиректор «РУСАЛ Медицинский центр» про ковидарии, дефицит медработников и новые поликлиники

Генеральный директор ООО «РУСАЛ Медицинский центр» Валерий Савельев рассказал про ситуацию с коронавирусом в регионах, а также о роли бизнеса в повышении качества оказания медицинских услуг для населения. Эфир на ЭХО Москвы вышел 16 декабря. «У нас уже четвертая волна коронавируса.

Соня Ломачевская

ЗдоровьеЭкономика и бизнесОбществоРоссия Иркутск Красноярск

9561

20.12.2021

Антидилер: 8 из 10 магазинов Иркутска продают одноразовые вейпы несовершеннолетним

Активисты регионального общественного движения «АнтиДилер» провели контрольные закупки в торговых точках Иркутска, продающих одноразовые вейпы. В результате 8 из 10 магазинов, которые проверили активисты, продали устройство школьнику, не проверив паспорт.

Лера Крышкина

ЗдоровьеРасследованияИркутск

7092

13.12.2021

Инсайд. Омикрон: данные тревожные

Опубликованы первые результаты лабораторных исследований нового варианта коронавируса «Омикрон». Данные, к сожалению, очень тревожные. Ученые из ЮАР изучали, как плазма с антителами разной концентрации способна нейтрализовать «Омикрон».

Василий Чайкин

ЗдоровьеРасследованияМир

10298

09.12.2021

Безродных или Безвольных? Депутат лишила детей с ОВЗ бассейна

В Зиминском районе Иркутской области в посёлке Самара располагается областное государственное учреждение социального обслуживания «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Сосновая горка»».

Аэлита Хлебникова

ЗдоровьеПолитикаИркутск

9977

01.12.2021

Опрос Бабра. Большинство иркутян против введения QR-кодов в транспорте

Введение QR-кодов поддержали только 32% опрошенных. 55 % респондентов на вопрос «Как вы отнесётесь к введению QR-кодов в электричках, поездах и самолётах» ответили «Отрицательно, это дискриминация».

Анна Амгейзер

ЗдоровьеОбществоЭкономика и бизнесИркутск Россия

10579

26.11.2021

Телеграм Иркутска за неделю: Сандаков остаётся (пока), пионерские страсти и новые иноагенты

Бабр представляет обзор ключевых событий в иркутском сегменте мессенджера Telegram за неделю с 15 по 21 ноября включительно. Сандаков остаётся. Надолго ли? Слухи о скорой отставке министра здравоохранения Иркутской области не подтвердились.

Александр Мур

ЗдоровьеНедвижимостьПолитикаИркутск

12736

23.11.2021

Тотальное введение QR-кодов. Правовая оценка и последствия

Сегодня, 15 ноября, в Госдуме рассматриваются два законопроекта, непосредственно влияющие на жизнь всех граждан Российской Федерации. Внесли их 12 ноября, за это время они успели наделать немало шума.

Роман Русских

ЗдоровьеПолитикаОфициозРоссия Иркутск Красноярск

23198

15.11.2021

Инсайд. Тотальное введение QR-кодов в России обречено на провал?

В чем проблема с тотальным введением QR-кодов в России? По пунктам. 1. У нас в стране низкая доля доверия к власти и, как следствие, низкий уровень вакцинации.

Анна Амгейзер

ЗдоровьеОбществоРоссия Иркутск Красноярск

7662

12.11.2021

Лица Сибири

Ветрова Наталья

Падерин Валерий

Моисеев Роман

Дворниченко Виктория

Ощепков Александр

Орноев Роман

Торгунаков Геннадий

Шаврин Константин

Сарапулов Захар

Кобенков Анатолий