Александр Макаров

© Babr24

Интернет и ИТЭкономика и бизнесИркутск Россия

3448

02.11.2021, 11:19

Безбумажное обслуживание: клиенты Tele2 экономят время с цифровой подписью

Tele2 запустила проект по использованию электронной подписи в рознице: процесс обслуживания упрощается и

экономит время клиентов благодаря бесконтактному способу подписания документов.

Перейти на безбумажный формат и получить цифровую подпись абонент Tele2 может не

только в салонах оператора, но также через приложение «Мой Tele2» или в личном

кабинете на сайте. На электронную подпись перешли уже 600 тысяч клиентов.

В Tele2 решили отказаться от бумажных бланков, чтобы сделать обслуживание проще и

удобнее для клиентов. Ранее ежегодно в архив отправлялись 18 млн сервисных заявлений и

регистрационных форм, что представляет собой более 90 тонн бумаги. Использование

электронной подписи снизит затраты на логистику и хранение заявлений, позволит клиентам

подписывать документы дистанционно, сократит время общения абонента с сотрудником

розницы. Это удобно для таких операций, как смена или настройка тарифа, перенос или

возврат денежных средств, корректировка данных, и многих других. Кроме того, безбумажный

документооборот соответствует экологическим политикам Tele2, направленным на снижение

негативных последствий для окружающей среды.

Выразить согласие на получение электронной подписи клиент может при личном обращении в

салон или модуль Tele2, имея при себе паспорт. Также перейти на новый формат

обслуживания можно в приложении «Мой Tele2» или в личном кабинете на сайте tele2.ru в

разделе «Профиль». Новые абоненты смогут получить электронную подпись сразу же при

оформлении договора – как в торговой точке оператора, так и при самостоятельной

регистрации.

Клиент, который один раз оформил электронную подпись, сможет воспользоваться ею для

подтверждения выполнения операции, например, при смене тарифа. Ему придет SMS с

уникальным кодом, который нужно будет сообщить сотруднику салона Tele2. В дальнейшем код

будет приходить каждый раз, когда абонент будет обращаться за той или иной процедурой в

салон оператора. Это безопасный и легитимный способ подписания документов, их хранение в

электронном виде защищено надежными алгоритмами шифрования. Новый формат на данный

момент доступен для большинства сервисных операций, и их список постоянно расширяется.

Игорь Майстренко, заместитель генерального директора по продажам и развитию

массового рынка Tele2:

«В цифровую эпоху продвинутые компании стремятся переходить на безбумажные деловые

процессы – это лучшее решение не только с точки зрения экологичности, но и заботы о

клиенте. Поэтому мы переводим большую часть сервисных операций в электронный формат с

применением цифровой подписи. Это удобнее, быстрее и легче как для клиента, так и

сотрудника розницы. Более 600 тысяч наших абонентов уже оформили цифровую подпись, и

мы видим, как стремительно растет их число».

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

Александр Макаров

© Babr24

Интернет и ИТЭкономика и бизнесИркутск Россия

3448

02.11.2021, 11:19

URL: https://babr24.com/irk/?IDE=220598

bytes: 3004 / 2788

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Последние новости

01.12 21:11
«Молоточник» из Академгородка Никита Лыткин умер в колонии

01.12 20:11
В Заксобрании хотят наказать краевой Минздрав из-за предбанкротного состояния Норильской больницы

01.12 19:41
Мэра Назарова уже в четвёртый раз вызывают в суд из-за нарушения масочного режима

01.12 19:19
Чехия может помочь Монголии улучшить сектор общественного транспорта в Улан-Баторе

01.12 19:19
Почти 140 тысяч человек заразились COVID-19 в Прибайкалье с начала пандемии

01.12 18:51
Красноярцам обещают аномально тёплый декабрь с плюсовыми температурами

01.12 18:38
В Бурятии психически нездоровый постоялец пансионата задушил соседа из-за кофты

01.12 18:16
В Бурятии большую часть социально значимых услуг перевели на «цифровые рельсы»

01.12 18:05
В Минусинске объявили режим «Чёрного неба» первой степени опасности

01.12 17:49
В Томске полицейские задержали подозреваемого в крупном ограблении майнера

Другие статьи в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Россия вошла топ-3 стран с самым несвободным интернетом в мире

Россия, где свобода слова закреплена на законодательном уровне, заняла третье место в антирейтинге свободы интернета. Уступила она только Китаю и Кубе. Цифровая свобода существует не для всех. А вот цензура – напротив, как бы нас не убеждали в обратном заинтересованные лица.

Анна Амгейзер

Интернет и ИТОбществоМир Россия Китай

1987

16.11.2021

Блогнот. Краткое ликбез-пособие для иркутских телеграм-блондинок

Текст этот меня сподвигла написать очередная волна обострений в обоих иркутских «серых домах», в которых по какой-то причине принято считать, что всё, что делается в иркутском сегменте Телеграм — это или Дмитрий Таевский, или Екатерина Анисимова, или крайнем случае Александр Откидач.

Дмитрий Таевский

Интернет и ИТПолитикаИркутск

12795

24.09.2021

Игорь Бычков: майнеры создают критическую нагрузку на инфраструктуру

Майнинг по своей природе относится к промышленной нагрузке: объем потребления у одной фермы – больше, чем у крупного металлургического завода. В условиях, когда износ распредсетей составляет порядка 70%, майнинг создаёт серьезную нагрузку на инфраструктуру.

Александр Макаров

Интернет и ИТЭкономика и бизнесЖКХРоссия Иркутск

25306

20.08.2021

Yota вернет деньги за остатки минут, потому что #лучшеденьгами

Yota вернет разницу между выбранными и потраченными минутами деньгами на счет мобильного телефона. Кешбэк получат новые клиенты мобильного оператора, подключающие безлимитный пакет интернет с 16 августа по 10 октября.

Ярослава Грин

Интернет и ИТИркутск

7082

18.08.2021

Цифровой этикет: правила хорошего тона в интернете

С появлением гаджетов и интернета общение онлайн стало привычным делом. Однако правила общения в мессенджерах и соцсетях никто не объяснил. Такие правила уже существуют и называются цифровым этикетом. Мы составили самые актуальные и важные правила. Что такое цифровой этикет, и зачем он нужен?

Александра Киселева

Интернет и ИТМир

2535

31.05.2021

Везде, где читают этот пресс-релиз, там ловит Yota

Yota запустила новую рекламную кампанию #Yotaвезде. В ней мобильный оператор рассказывает, что Yota ловит во всех 155 649 населенных пунктах России. Везде, где есть ямы на дорогах и арбузные развалы.

Ярослава Грин

Интернет и ИТИркутск

12924

27.05.2021

Что такое NFT-токены и почему весь мир на них помешался?

Новый тренд на NFT-токены приносит создателям миллионы долларов, а покупателям даёт право на «кусочек интернета». Картинки, музыка, видео, гифки и даже посты в соцсетях теперь можно купить на аукционе. Что же такое NFT-токены: очередной тренд, новая валюта или современное искусство?

Анна Амгейзер

Интернет и ИТЭкономика и бизнесНаука и технологииМир Россия Иркутск

14414

07.04.2021

Yota запустила рекламную кампанию #yotaукаждогосвоя

Yota запустила новую рекламную кампанию #Yotaукаждогосвоя в поддержку обновленного продукта «Максимум на первый месяц». В ней мобильный оператор предлагает узнать свое реальное потребление с точностью до минуты, гигабайта и топ мобильных приложений, которыми клиент пользуется больше всего.

Ярослава Грин

Интернет и ИТИркутск

10521

31.03.2021

Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме

Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки».

Александр Макаров

Интернет и ИТИркутск

3922

19.03.2021

Хватит страдать - Yota поможет

Yota запускает новую рекламную кампанию #yotaпоможет. В ней мобильный оператор расскажет пользователям, что больше не нужно терпеть «раздутые» тарифы, остатки минут, навязанные услуги или внезапные списания за подписки, которые не подключал. Потому что вместе с Yota этого можно избежать.

Ярослава Грин

Интернет и ИТИркутск

10837

16.02.2021

Yota обнулит трафик на мессенджеры 

Мобильный оператор Yota не будет считать трафик мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber и Skype в течение двух дней - 31 декабря и 1 января. «Все мы соскучились по близким в этом году, и по объективным причинам часть из них не можем увидеть до сих пор.

Ярослава Грин

Интернет и ИТОбществоИркутск

15327

24.12.2020

Инсайд. 2020 год: тренды киберпреступлений

2020 год проходит в контексте вирусной повестки и не только в здравоохранении. Если верить аналитикам Group-IB, в киберпространстве сейчас тоже пандемия. Сегодня на конференции CyberCrimeCon2020 компания обнародовала свой ежегодный отчет Hi Tech Crime Trends о трендах киберпреступлений.

Максим Бакулев

Интернет и ИТКриминалРасследованияМир

8960

26.11.2020

Лица Сибири

Мантатова Татьяна

Квашнин Анатолий

Тютюшев Андрей

Новокрещенов Николай

Климов Алексей

Рихванова Марина

Никитин Павел

Клевцова Ольга

Обухов Анатолий

Люстрицкий Дмитрий