Tele2 открыла для иркутян второй digital-салон

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск

10.12.2019 22:30

1286

61

Tele2 запустил в Иркутске еще один цифровой салон нового формата. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Иркутяне могут посетить digital-салоны компании на улицах Ленина, д. 25, и Свердлова, д. 36.

Формат обновленных салонов Tele2 основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Оператор разработал новый тип коммуникации с посетителями и задействовал digital-технологии, что в совокупности позволяет предложить клиенту уникальный цифровой сервис.

Digital-подход помогает установить открытый контакт с посетителями салонов. Используя планшет, консультант обслуживает клиента в любой точке зала. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салонах установлена легкая стойка в зоне ресепшен.

Цифровой сервис помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту посмотреть карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер и подключиться к сети оператора, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.

В салонах нового формата Tele2 также применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может ознакомиться с характеристиками смартфона или сравнить гаджеты при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей характеристики и объективные отзывы реальных пользователей.

Дизайн digital-салонов предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. В цифровых салонах располагается открытая выкладка нового поколения. Пользователи могут не только протестировать смартфон, но и дополнить его наушниками, часами и другими гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.

Все коммуникации в салонах цифровые, что позволяет управлять ими с одной кнопки. Tele2 может гибко корректировать сообщения для клиентов с учетом изменения внешних условий, оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения.

Денис Осинцев, руководитель департамента Tele2 Ритейл макрорегиона «Байкал и Дальний Восток»:

«Мы устанавливаем новые правила в операторской рознице, используя цифровой подход в трех направлениях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Наши клиенты могут оценить новый уровень обслуживания в цифровых салонах и подумать о новогодних подарках. Тем более, что Tele2 уже приготовила подарки всем своим клиентам – абонент может выбрать себе пакет минут, SMS или безлимитный интернет в роуминге, а также подписку на популярные сервисы».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=195560
bytes: 2701 / 2529

Поделиться в соцсетях:

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Клиенты Tele2 могут купить популярные смартфоны со скидкой 20%

Tele2 предлагает новым клиентам купить выгодный комплект: смартфон, выгодный тариф и комплексную страховку. При покупке комплекта абонент получить скидку 20% на смартфон. Операторский «бандл» для новых клиентов Tele2 включает смартфон со скидкой, выгодный тариф и комплексную страховку ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

18.01.2020

731

18

В скорых электропоездах «Иркутск-Черемхово-Зима» появился бесплатный Wi-Fi

В четырёх скорых электропоездах сообщением «Иркутск – Черемхово – Зима» появился бесплатный беспроводной интернет. Об этом сообщает пресс-служба «Байкальской пригородной пассажирской компании». Wi-Fi теперь есть в поездах №7101, №7103, №7106 и №7110. Пробный запуск системы прошёл в декабре 2019 ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

11.01.2020

1248

24

Клиенты Tele2 в Прибайкалье предпочитают смартфоны Samsung

В конце декабря 2019 года Tele2 представила рейтинг мобильных устройств, которыми пользуются клиенты компании в Иркутской области. Абоненты Tele2 отдают предпочтение корейским и китайским производителям гаджетов. Почти половина зарегистрированных в сети оператора смартфонов приходится на ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

09.01.2020

1156

33


Клюкин Александр

Рудаков Олег

Константинов Евгений

Шопен Виктор

Авдеев Дмитрий

Баттулга Халтмаагийн

Ходаков Сергей

Берлина Татьяна

Бердников Александр Васильевич

Федорова Елена