Таиланд - отменяется. Туристы хотят вернуть путевки
С сегодняшнего дня основные аэропорты в Бангкоке возобновили свою работу. Россияне, ставшие заложниками жаркой страны, возвращаются домой.
Для иркутских туристов Таиланд не потерял своей популярности, несмотря на сложившуюся там непростую политическую ситуацию. Но некоторые сибиряки лететь в неспокойное королевство все-таки побаиваются. Они хотят сдать путевки и вернуть свои деньги. Можно ли это сделать?
Ольга Наталевич показывает фотографии. Она вместе с мужем и маленькой дочкой отдых зачастую выбирает заграничный. Ездили в Египет и Китай. Дважды бывали в Таиланде. Вот и грядущие новогодние праздники отметить хотели в этом азиатском королевстве. В одной из турфирм Иркутска заказали путевки. Сделали предоплату - 90 тысяч рублей. Но когда в семье узнали о беспорядках в жаркой столице, сразу решили: такие каникулы не для них. Вот только деньги в компании им вернуть отказались. "Нам объяснили, что возврат за билеты нам вообще не сделают. Это уже 66 тысяч рублей. Что отель уже забронирован. Но когда мы бронировали, покупали билеты, взрывов в Таиланде еще не было", - говорит Ольга Наталевич, иркутянка.
Ольга уверена: все вложенные средства им должны выплатить. Показывает статьи в газетах, где автор, ссылаясь на правление международной конфедерации обществ потребителей, пишет: "туристические фирмы обязаны стопроцентно возместить стоимость путевки. Таиланд признан небезопасным для туристов". В турагентстве же приводят свои доводы. Ирина Белинская, директор иркутского филиала компании, объясняет: пункт о возможном штрафе при отказе от тура прописан в договоре. "Мы несем ответственность перед туристом за то, чтобы забронировать ему авиаперелет, гостиницу, медицинскую страховку, экскурсионное обслуживание. Но и он, в свою очередь, должен понимать, что, если он откажется от путевки, то мы должны удержать с него, вернее, мы будем вынуждены удержать с него все официально подтвержденные расходы", - сказала Ирина Белинская, директор иркутского филиала турагентства.
Юристы советуют: все претензии к туристическим фирмам оформлять документально. А чтобы разобраться - кто прав, кто виноват - обращаться в суд. Ольге, очевидно, так и придется сделать. А пока она каждый день следит за ситуацией в Таиланде. Хотя уже твердо решила: отдыхать на новый год ее семья поедет в другое место.