Сходить в «Магнит» и не умереть. Ретроспектива скандалов с известным ритейлером

Розничная сеть «Магнит» в Красноярске оказалась в центре скандала, который возымел большой резонанс и попал в радары ряда федеральных СМИ.

24 сентября охранники супермаркета «Магнит» по улице Тельмана избили покупателя дубинками в ответ на отказ показывать содержимое своей сумки. Перед тем, как пустить в ход дубинки, ЧОПовцы предварительно брызнули в лицо покупателю из баллончика. Под оклики женщины «Вы не имеете права его избивать!» и истошные крики самого покупателя «Помогите!» охранники «Магнита» применили грубую физическую силу.

Действия охранников красноярского «Магнита» будут оценены на правомерность правоохранительными органами. Судя по всему, в их действиях может быть потенциал для статьи 203 Уголовного кодекса - «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей».

Нужно сказать, что попадание в новости в контексте неприятных инцидентов - не редкость для «Магнита».

Очень громкий скандал был в 2015 году. В Кронштадте 81-летняя блокадница скоропостижно скончалась в отделении полиции, куда была доставлена якобы за кражу трёх пачек масла. Охранники «Магнита» задержали пенсионерку на выходе и держали её до приезда полиции. По прибытии в полицейское отделение женщина скончалась от сердечной недостаточности.

Тогда общественное мнение было неумолимо к сотрудникам «Магнита», жестокость и бесцеремонность которых, де-факто, привели к смерти пенсионерки. Как рассказали сотрудники полиции после проверки, пожилая женщина вязала не три, а одну пачку масла, и просто забыла оплатить её на кассе.

Основатель «Магнита» Сергей Галицкий довольно холодно прокомментировал инцидент в Кронштадте. По его словам, у сотрудников магазина есть неукоснительное правило - если что-то украли, вызывать полицию. «Совсем пожилая женщина, наверное, надо было все-таки в милицию не обращаться. Но у нас работает 260 тысяч человек. Это не мои дети, а жители, которых воспитали мы с вами», - сослался Галицкий на большое число работников по всей стране.

«Магнит» - федеральная розничная сеть супермаркетов и магазинов с присутствием в семи (из восьми) федеральных округах. Помимо супермаркетов с продуктами и товарами повседневного спроса, в холдинговую компанию также входят магазины косметики (по типу зарубежных дрогери), аптеки, оптовые точки, а также алкомаркеты.

И, на самом деле, в этом и кроется корень зла многих крупных федеральных ритейлеров - из-за широкой географии и большого количества сотрудников (на I квартал 2019-го в «Магните» работало около 300 тысяч человек) следить за клиентоориентированным поведением работников и держать трудовую дисциплину довольно сложно. Впрочем, это не может оправдать и нивелировать вышеописанные инциденты.

А вот совсем свежий инцидент, датируемый августом 2019 года. Инспектор по пожарной безопасности торговой сети «Магнит» умер от передозировки наркотиков прямо во время совещания в московском офисе. При осмотре трупа полицейские нашли в личных вещах три пакета с запрещенным наркотическим веществом.

Так что информационное поле вокруг бренда «Магнит» периодически имеет свойство нагнетаться, что, впрочем, не мешает ритейлеру с федеральным статусом строить залихватские долгосрочные планы.

В стратегии развития компании до 2023 года ставится цель увеличить долю на российском рынке ритейла до 15%, обеспечив все ключевые потребности российских потребителей и поддерживая стандарты доступного потребления. Клиентоориентированность, положительный потребительский опыт - увы, это те параметры, над которыми «Магниту» придётся поработать.

URL: http://babr24.com/kras/?IDE=193240

bytes: 3911 / 3655

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Макс Веселов, политический обозреватель.

На сайте опубликовано 427 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Скандалы" (Красноярск)

Под Уссом пошатнулось кресло. Президент устроил губернатору выволочку

3 июня на прямой линии с президентом губернатор Красноярского края Александр Усс отчитывался о чрезвычайной ситуации в Норильске, связанной с разливом топлива. Президент остался крайне недоволен работой губернатора.

Всеволод Владимиров

СкандалыПолитикаКрасноярск

9357

05.06.2020

Операция «Ликвидация Моники». Ерёмин, Давыдов и Горбань повышают ставки

Битва двух парков в Красноярске закручивается на новые виражи — с сотнями миллионов муниципальных денег. Муниципальный зоопарк «Роев ручей» достал, словно кролика из шляпы, новый тендер в рамках противостояния с парком развлечений «Остров сокровищ».

Макс Веселов

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

4595

25.05.2020

В Железногорске многодетной матери испортили машину и забор из-за соевой тушенки

В Железногорске многодетной матери Татьяне Никифоровой исписали оскорблениями забор и автомобиль из-за её критики продуктовых наборов для школьников. Ещё в апреле Никифорова в своём инстаграм-аккаунте опубликовала видео, в котором рассказала о составе «сухпайка», который выдали её детям.

Саша Савельева

СкандалыКрасноярск

3393

15.05.2020

Как директор зоопарка Горбань, мэр Ерёмин и вице-мэр Давыдов провалили операцию «Моника»

Бизнес-конфликт между муниципальным зоопарком «Роев ручей» и частным парком аттракционов «Остров сокровищ» возымел большой общественный резонанс в Красноярске. В связи с поднявшейся волной обсуждения муниципальным структурам будет не так-то просто выдавить бизнесвумен Монику Дюсуше с рынка.

Макс Веселов

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

3765

07.05.2020

Александр Викторович запретил: очередной скандал вокруг красноярского губернатора

Красноярский губернатор Александр Викторович Усс давно славится своим «красноречием». На этот раз губернатор, не подумав о последствиях, поручил ограничить выезд людей за пределы муниципальных образований.

Всеволод Владимиров

СкандалыПолитикаКрасноярск

6942

25.03.2020

Правительство Хакасии — территория обмана. Зарплата Исмагиловой превысила три миллиона рублей

Хакасский телеграм-канал «Пульс Хакасии» опубликовал документ о доходах заместителя главы Хакасии Юлии Исмагиловой или, как её называют в народе, «Юли 300%». Зарплата Исмагиловой в пять раз выше заявленной правительством Хакасии.

Всеволод Владимиров

СкандалыРасследованияПолитикаХакасия

5361

20.03.2020

Енджиевский не всегда платит свои долги

Самый богатый депутат красноярского Горсовета Захар Енджиевский оказался в центре денежного скандала – ряд красноярских предпринимателей обвинил ЛДПРовца в неуплате долгов.

Александр Тубин

СкандалыПолитикаКрасноярск

4182

11.03.2020

Набожный порнодилер. Как борец за нравственность оказался «моральным уродом»

Набожный и высоконравственный общественник, помогающий маргинальным слоям населения, оказался держателем порностудии, где снимали фильмы с участием несовершеннолетних. Незаурядная история из Красноярска впечатлила видавших виды.

Макс Веселов

СкандалыРасследованияКрасноярск

14945

27.01.2020

Генералов против Пензиной: бизнесмен-шантажист обвинил депутата Заксобрания в вымогательстве

Красноярский предприниматель Евгений Генералов обратился в Генеральную прокуратура и Следственный комитет России с просьбой «провести проверку и привлечь к установленной законом ответственности» депутата Законодательного Собрания Елену Пензину.

Александр Тубин

СкандалыПолитикаКрасноярск

5385

16.12.2019

Сходить в «Магнит» и не умереть. Ретроспектива скандалов с известным ритейлером

Розничная сеть «Магнит» в Красноярске оказалась в центре скандала, который возымел большой резонанс и попал в радары ряда федеральных СМИ. 24 сентября охранники супермаркета «Магнит» по улице Тельмана избили покупателя дубинками в ответ на отказ показывать содержимое своей сумки.

Макс Веселов

СкандалыКрасноярск Россия

6758

26.09.2019

Месть Усса? Дочь Татьяны Давыденко заявила о давлении со стороны чиновников

Страсти вокруг экс-главы Счетной палаты Красноярского края не утихают. На этот раз в медийное пространство с громким заявлением вышла дочь Татьяны Давыденко – Мария.

Александр Тубин

СкандалыРасследованияКрасноярск

5777

20.09.2019

Устали смотреть на самодурство и схематозы. Бархатова - в отставку?

Красноярская общественность устала плеваться, глядя на бесчинства и самодурство Максима Бархатова - нового муниципального управленца, который пришёл из силового спорта.

Макс Веселов

СкандалыКрасноярск

3916

17.09.2019

Смарт: Бабр для умных

Что изменится с июля

Ключевые изменения в жизни россиян, которые произойдут в июле, — в традиционном обзоре SmartBabr. Индексация коммунальных тарифов Если есть в России незыблемые вещи, то ежегодная индексация тарифов на ЖКХ-услуги — из их числа.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

1605

01.07.2020

Подоходный налог: от подушной подати до популистской импровизации Путина

23 июня, во время обращения к нации, Владимир Путин объявил о введении в России дифференцированной шкалы налогообложения. Те, кто зарабатывает более 5 миллионов рублей в год, будут платить налог на доходы физических лиц по ставке 15% вместо 13%.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

1921

27.06.2020

Пьяное вождение: что светит

Инцидент с известным актёром Михаилом Ефремовым, который в состоянии алкогольного опьянения устроил ДТП со смертельным исходом, поднял вопрос о наказании для водителей, садящихся за руль пьяными. Актёр на большой скорости выехал на встречную полосу и врезался в фургон.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

6003

10.06.2020

Вторая волна Covid-19: что известно и стоит ли паниковать

Начиная с 18 июня во всём мире почти каждый день регистрируют более 150 тысяч новых случаев заболевания Covid-19. Все говорят о второй волне коронавируса. Израиль и США уже встретили новую волну Власти ряда стран объявили о вступлении во вторую волну пандемии.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

590

05.07.2020

То нельзя, а это можно. Долой замшелые мифы о питании

Продукты питания окутаны мифами. Диетологи и нутрициологи навязывают нам множество пищевых установок: что полезно, а что вредно; что помогает похудеть, а что, напротив, прибавит лишние килограммы.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

7136

26.05.2020

Лица Сибири

Воронцов Максим

Пономарёв Алексей

Киланов Анатолий

Ножиков Юрий Абрамович

Магомедова Маргарита

Васиченко Евгений

Юрасов Денис

Соболев Александр

Ушаков Максим

Кудинов Олег