«Командорские» проблемы «Аллеи»: хамство и обман

Супермаркеты «Аллея» относятся к торговой сети «Командор» и созданы для иллюзии выбора у покупателя. Очень часто люди, разочаровавшись в одних магазинах, переходят в другие. И на такой случай магазины одной торговой сети, но под разными названиями, размещаются рядом, чтобы не потерять покупателя совсем.

Лицом торговых сетей обычно являются не топ-менеджеры, не кадровики и даже не директора. Лицом торговой организации является в первую очередь продавец-кассир. Ведь именно с кассирами приходится сталкиваться всем покупателям. И от того, какой человек находится за кассой, зависит мнение покупателя о магазине. На Flamp можно найти множество отзывов о кассирах «Аллеи».

О хамстве сотрудников гипермаркетов «Аллея», как и «Командора», в народе скоро начнут складывать легенды.

Жалобы на сотрудников «Аллеи» не заканчиваются. Но то, как работает кассир, зависит не только от его образованности, воспитания и характера. При работе в коллективе настроение работников и желание работать напрямую зависит от рабочей обстановки и окружения. И если окружение так себе, да еще и начальство давит, то где уж тут нормально обслужишь клиента, лишь бы досидеть до конца смены.

Когда магазин работает со скоропортящимися продуктами, то рано или поздно в этом магазине открывается собственное производство готовой продукции, чтобы хоть как-то снизить затраты на просрочку. Иногда, к сожалению, можно столкнуться и с тем, что в салате вы встретите, например, рыбу «не первой свежести», прямо как в романе Булгакова.

В гипермаркетах «Аллея» продается охлажденная рыба. Большинство российских торговых сетей грешат тем, что рыба, которая вчера продавалась охлажденной, завтра окажется в холодильнике с заморозкой. Но иногда рыбе достается по полной, и она проходит несколько циклов заморозки-разморозки. Естественно, что покупатель это заметит не сразу.

Когда продаешь готовую продукцию, логично предложить ее сразу употребить, но не всегда получается удачно, как и в случае «Аллеи».

Покупая еду в общепите, нужно быть предельно внимательным. А в «Аллее» и вовсе нужно глядеть в оба, как пишут на Флампе.

Каждый человек ценит свое личное время. А работа в сфере торговли и услуг предусматривает заботу о времени клиента. Но для некоторых личное время клиента — пустяк.

Когда человек приходит в магазин, то у него складывается определенное мнение о нем. Иногда хорошее, а иногда не очень. И человек при хорошем впечатлении может стать постоянным покупателем. Но потерять покупателя для торговой сети очень просто, достаточно ничего не делать, и все оставить, как есть. И дальше плыть по течению, надеясь на «авось». Но в случае «Командора», хозяева пошли по другому пути и начали заполнять пространство «Аллеями» — иллюзией выбора. «Аллея» — все тот же «Командор», с теми же проблемами, только в другой упаковке.

URL: http://babr24.com/kras/?IDE=192906

bytes: 4412 / 2903

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Всеволод Владимиров, обозреватель.

На сайте опубликовано 229 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Экономика и бизнес" (Красноярск)

Ставленник Усса станет бизнес-омбудсменом Красноярского края

В Красноярском крае на должность уполномоченного по правам бизнесменов предлагается адвокат Станислав Заболоцкий.

Александр Тубин

Экономика и бизнесПолитикаКрасноярск

2237

04.06.2020

Ресторан от Bellini на Татышеве: за чей счёт праздник?

Ни для кого уже не секрет, что визит-центр, построенный на острове Татышев возле вантового моста передали в аренду Bellini Group. Грандиозные планы по развитию территории озвучивал глава холдинга, но будут ли они осуществлены? А самое главное — за чей счёт?

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесПолитикаРасследованияКрасноярск

3258

03.06.2020

Красноярская мэрия допустит банкротство муниципального предприятия?

Скандально известное муниципальное предприятие «Школьный комбинат питания» второй месяц не выплачивает заработную плату сотрудникам. Руководство ссылается на отсутствие денежных средств.

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесПолитикаСкандалыКрасноярск

2644

01.06.2020

Олигарх Мельниченко: конец «экоциду» Сибири?

Над токсичным угольно-энергетическим бизнесом олигарха Андрея Мельниченко навис дамоклов меч. Итоги светят самые печальные, в том числе — огромные убытки и полная реструктуризация бизнес-модели.

Макс Веселов

Экономика и бизнесЭкологияКрасноярск Москва

11953

01.06.2020

Газификация Красноярского края на руинах «Силы Сибири»: чем ответит угольное лобби?

Героическую сагу о газификации Красноярского края достали из небытия. По иронии судьбы, газифицировать регион могут в качестве «побочного эффекта». «Сила Сибири» как проект вот-вот провалится, и на его руинах будет реализован новый, «Сила Сибири — 2».

Макс Веселов

Экономика и бизнесКрасноярск Москва

3217

29.05.2020

Методы адвокатов от СУЭК: запугивание и шантаж

Нанятые АО «Сибирская угольная энергетическая компания» (СУЭК) адвокаты активизировались на фоне реализации Россией Парижского соглашения 2015 года по снижению содержания углекислого газа в атмосфере.

Максим Бакулев

Экономика и бизнесРасследованияОбществоКрасноярск Москва Бурятия

9542

29.05.2020

Роман Гольдман наехал на бурятских конкурентов

Ай, Моська! Знать она сильна, Что лает на Слона! И.А. Крылов Красноярский депутат-бизнесмен Роман Гольдман в циничной манере сообщил, что его компания «Мясничий» начинает поставки консервации в Бурятию и Забайкальский край.

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесРасследованияКрасноярск Бурятия

3032

25.05.2020

Рестораторы + коррупция — рецепт выживания Bellini Group

Ресторанный бизнес по всему Красноярску приходит в упадок. Пока разоряющиеся конкуренты устраивают голые флэшмобы, Bellini group анонсирует открытие новых заведений. Bellini шагает рука об руку с красноярскими коррупционерами, что безусловно играет им на руку.

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесПолитикаРасследованияКрасноярск

4702

22.05.2020

Командор: просрочка, гнилые овощи, коронавирус и мясо не первой свежести

Для многих красноярцев магазины сети супермаркетов «Командор» являются ближайшими. Но не всегда то, что поблизости, отвечает запросам клиентов. Даже постоянные покупатели сталкиваются с проблемами, которые заставляют пересмотреть своё отношение к магазину.

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесРасследованияКрасноярск Хакасия Иркутск

2378

20.05.2020

Северный морской путь: любой ценой

Ни печенеги, ни половцы, ни пандемия, ни бюджетный дефицит и огромная яма в потребительском спросе, ни падение доходов российских домохозяйств и малого бизнеса — ничто из перечисленного не станет преградой для путинской доктрины об освоении Северного морского пути.

Макс Веселов

Экономика и бизнесПолитикаКрасноярск Москва

2386

17.05.2020

Депутат Демидов вновь рассуждает о «коронакризисе»

Председатель комитета по промышленной политике Заксобрания Красноярского края Владимир Демидов принял участие в видеоконференции регионов России с Координационным советом Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по противодействию коронавирусной инфекции.

Александр Тубин

Экономика и бизнесПолитикаКрасноярск

1674

15.05.2020

Красноярские рестораны закрываются один за другим, или Кому в общепите жить хорошо?

Ресторанный бизнес Красноярска понёс за месяц самоизоляции огромные потери. Выжить за счёт доставки и еды навынос смогли не все. Но есть и такие, кому повезло с покровителями.

Всеволод Владимиров

Экономика и бизнесПолитикаРасследованияКрасноярск

3813

13.05.2020

Смарт: Бабр для умных

Кое-что о размерностях

Иркутский программист Александр Колчанов подобрал список размерностей в известном нам мире. Единица измерения - метры. 4.320000E+26 Размер наблюдаемой Вселенной 9.460000E+25 Великая стена Геркулес - Северная Корона 4.920000E+24 Крупнейшее сверхскопление - Ланиакея 1.

Дмитрий Аккерман

Интернет и ИТМосква

2652

22.05.2020

То нельзя, а это можно. Долой замшелые мифы о питании

Продукты питания окутаны мифами. Диетологи и нутрициологи навязывают нам множество пищевых установок: что полезно, а что вредно; что помогает похудеть, а что, напротив, прибавит лишние килограммы.

Алиса Беглова

Интернет и ИТМосква

2190

26.05.2020

ОСАГО, техосмотр и водительские права: как быть, когда карантин

Разбираемся, как жить автомобилистам в период карантина.

Алиса Беглова

Интернет и ИТМосква

3197

14.05.2020

Во всём виноваты китайцы. Как Китай становится мировым изгоем

Мир после пандемии может ознаменоваться не только глубочайшим мировым экономическим кризисом за последние десятилетия, но и обострением международной геополитической обстановки. Между США и Китаем явственно назревает конфликт. По всему земному шару растут антикитайские настроения.

Алиса Беглова

Интернет и ИТМосква

4111

09.05.2020

За слово ответишь. Россия во власти цензуры

Конституция даёт россиянам право на свободу слова, свободу массовой информации, а также запрещает цензуру. Вот что гласит 29 статья верховного закона страны: «Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

Алиса Беглова

Интернет и ИТМосква

1131

01.06.2020

Свинина Марина

Фомин Андрей

Слободчиков Николай

Трофимова Эльвира

Бичевина Галина

Цыремпилов Валерий

Бажанов Юрий

Власенко Олег

Толмачев Дмитрий

Дубынин Степан