Федор Желудков

© Babr24.com

КультураИркутск

5035

10.11.2016, 02:58

Блогнот. И зачем эти пляски с паспортом?

Как вы догадались из названия предыдущего поста, постов должно быть больше одного. Сейчас — про билеты, потом — про бычьи яйца.

Когда РЖД стали продавать билеты на сайте, то что-то они недообъяснили проводникам и те отказывались сажать в поезд людей с распечатками электронных билетов. Отправляли за ещё какой-то дополнительной бумажкой в кассу. Прошли годы, и всё стало работать как надо.

В филармонии тоже есть электронные билеты, мы покупали на концерт «Шоно». Но выяснилось, что жизнь это не очень упрощает.

Выдержка из правил (орфографию и авторскую пунктуацию сохранил): «Билет обменивается на оригинальный при предъявлении паспорта заказчиком или его копии в случае предъявления третьими лицами в день мероприятия — на площадке проведения мероприятия не ранее, чем за один час до начала».

С точки зрения пользователя это какая-то лажа. Во-первых, чем плох электронный билет? Деньги заплачены, место забронировано. «Чего тебе ещё, собака, надо?».

Во-вторых, если первый довод — не довод, то что мешает обменять электронный билет на сайте раньше, за три дня, например. Заплатил я деньги, место забронировал, чтобы гарантированно попасть на концерт, потом, когда вышел в город, забежал в филармонию и обменял электронный билет на традиционный.

И зачем эти пляски с паспортом-то? Объясните, м? Деньги заплатил, место — забронировал. Какая разница, сидеть там буду я или тёща моя. Вы очень усложняете сценарий «подарить билет».

И вишенка. В конце электронного билета есть текст: «Я, такой-то, оригинальный билет в обмен на электронный получил». И далее комментарий: «В целях экономии вашего времени убедительно просим заполнить данное поле заранее». Знаете, что это означает? Это филармония просит вас солгать, лжесвидетельствовать. Если вы ещё не получили ничего, то какого рожна они просят вас подтвердить обратное? Даже в почтовом отделении уже не просят подписи в бланке извещения, что посылка получена без повреждений упаковки и с верным весом, до того как дадут её осмотреть. Потому что если что-то пошло не так, то ваша подпись, что всё так, может помешать доказать, что вы не верблюд.

А пойти не так может. И пошло. Мы с женой пришли, а возле касс — очередина. Оказывается, электронные билеты пользуются популярностью. Потому что удобно (ну, мы тоже так думали). И тут в кассах отказывает система и они не могут поменять эти билеты. За которые заплачены деньги. Ради которых люди паспорта притащили.

Народ роптал.

А дальше началось интересное. Были группы людей, у которых у части были билеты электронные, а у части — традиционные. Те, кто с традиционными, — прошёл, его контролёр отправила к администратору, тот вернулся с администратором, администратор велела пропустить остальных, кто с электронными билетами из этой группы. Потом минимум ещё раз такое было.

Вопрос: да что мешало прямо сейчас всех, кто с электронными билетами, пропустить внутрь, раз техпроблемы. Деньги заплачены, место — забронировано. Но нет. Через время всё заработало, но окошко одно: народ толкается, все хотят успеть до начала. Вот тут, про количество окошек, могу соврать: был прижат к стенке, не видел, что там со вторым и было ли оно вообще, но народ, по ощущениям, стремился к моему.

В общем, если меня читают люди из филармонии:

1. Что мешает пускать людей просто по электронным билетам?

2. Что мешает обменять электронный билет на традиционный (если без этого никак) в любой день до события?

3. Зачем вам паспорт зрителя?

4. Почему ваши кассиры просят сперва подписать, что бумажный билет получен, а только потом начинают его оформлять?

Может быть, во всём этом есть польза для клиента, но вы её не объясняете. А если вы перекладываете бессмысленную работу на зрителя, то это же никуда не годится.

Новости Прибайкалья - в Вайбере. Только эксклюзив! Подписывайтесь!

Читайте нас в Одноклассниках!

Читайте нас в Телеграме!

Федор Желудков

© Babr24.com

КультураИркутск

5035

10.11.2016, 02:58

URL: https://babr24.com/irk/?ADE=151812

bytes: 4210 / 3837

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Автор текста: Федор Желудков.

Другие статьи в рубрике "Культура" (Иркутск)

Нам пишут. Многострадальный Музыкальный театр

Точка зрения редакции может не совпадать с мнением автора. Здравствуйте! Давно слежу за вашими статьями о многострадальном Иркутском музыкальном театре. Особенно понравилась статья Филиппа Маркова «Будни Музыкального театра: вакансии, замены и дрязги со зрителями».

Филипп Марков

КультураИркутск

6627

26.03.2024

Бабродвиж в Иркутске: концерт «Дыхание весны», программа «Весенний девичник» и опера «Старший сын»

Бабр вновь представляет подборку самых интересных и захватывающих мероприятий этой недели. С 26 по 31 марта в Иркутске пройдут спектакли, концерты, игры и развлекательные программы.

Денис Миронов

КультураСобытияИркутск

9192

25.03.2024

Нам пишут. Театр как СИЗО

Старое вино в старых мехах — это уксус. Кислый и острый. С привкусом исходного сырья. А с уходом остроты остается один привкус. Затхлый привкус и кислятина. Как у меня на душе сейчас, после прогулки вокруг красивых старых мехов Иркутского драмтеатра имени Охлопкова.

Сергей Перевозников

КультураИркутск

8797

19.03.2024

Бабродвиж в Иркутске: концерт «На рубеже веков», мастер-класс «Мятая чайная пара» и спектакль «Никита ищет море»

Бабр снова предлагает читателям окунуться в мир культурных развлечений. С 19 по 24 марта у иркутян есть возможность посетить спектакли, мастер-классы, концерты и игры.

Денис Миронов

КультураСобытияИркутск

11226

18.03.2024

Видео дня. «Первый Омен» полвека спустя (18+)

Кинокомпания 20th Century Studios представила полноценный трейлер хоррора «Омен. Первое знамение» (The First Omen) – приквела культового мистического фильма ужасов Ричарда Доннера «Омен». Дублированный русский трейлер опубликован на YouTube-канале Kinoman.

Филипп Марков

КультураМир

6106

12.03.2024

«Оскар» без сюрпризов: семь статуэток «Оппенгеймера» и другие лауреаты

Поздним вечером 10 марта в голливудском кинотеатре «Долби» в Лос‑Анджелесе прошла 96‑я церемония вручения статуэток премии Американской академии кинематографических искусств и наук «Оскар». В четвёртый раз ведущим церемонии стал комик и телеведущий Джимми Киммел.

Филипп Марков

КультураМир

5862

11.03.2024

Бабродвиж в Иркутске: мастер-класс «Кружка с птичкой», программа «Масленица» и спектакль «Светлое будущее»

Бабр снова предлагает читателям окунуться в мир культурных развлечений. С 12 по 17 марта у иркутян есть возможность посетить спектакли, мастер-классы, концерты и литературные мероприятия.

Денис Миронов

КультураСобытияИркутск

13090

11.03.2024

Красота по-французски. К юбилею Жюльет Бинош

Подлинная международная звезда, воплотившая для многих образ «красоты по‑французски».

Филипп Марков

КультураСобытияМир

11640

09.03.2024

Видео дня. Русский граф Юэн Макгрегор

Телеканал Showtime опубликовал официальный трейлер британского сериала «Джентльмен в Москве» с Юэном Макгрегором в главной роли.

Филипп Марков

КультураМир

7315

06.03.2024

Горная страна Тофалария: в Иркутске открылась выставка об уникальном народе. Фоторепортаж Бабра

5 марта Иркутский областной краеведческий музей представил выставку «Тофалары. Последние неизвестные», посвященную малочисленному народу. Обширная коллекция, собранная путешественниками и исследователями, позволит погрузиться в удивительную культуру горно-таежных оленеводов.

Екатерина Вильмс

КультураОбществоИркутск Россия

22254

06.03.2024

Бабродвиж в Иркутске: концерт «Ступени к мастерству», мастер-класс «Эльфийский салатник» и спектакль «Девочка из города»

Бабр вновь представляет подборку самых интересных и захватывающих мероприятий этой недели. С 5 по 10 марта в Иркутске пройдут спектакли, мастер-классы и концерты.

Денис Миронов

КультураСобытияИркутск

16161

04.03.2024

Так в чём же «Формула Гайдая»? По следам премьеры в ИМТ

Премьера спектакля «Формула Гайдая» на сцене Иркутского музыкального театра в декабре ушедшего года стала знаковой по многим моментам. Во-первых, это была первая премьера после мучительной и затянувшейся реконструкции сценического оборудования.

Филипп Марков

КультураИркутск

24654

01.03.2024

Лица Сибири

Щадов Михаил

Мезенцев Дмитрий Федорович

Лазебный Вадим

Гордина Юлия

Брилка Сергей

Корк Бертольд

Козубов Михаил

Сибиряков Юрий

Кириллов Игорь

Орачевский Евгений