Сказочка для наивных. Wildberries незаконно зарабатывает на поставщиках

Маркетплейс Wildberries снова оказался в центре масштабного скандала с поставщиками. За последний год произошло больше десятка крупных происшествий с участием интернет-магазина.

5 декабря 2022 года поставщики получили еженедельный отчёт от Wildberries и обнаружили в личном кабинете вкладку «штрафы» за якобы неправильные габариты товаров. Сумма некоторых взысканий доходила до нескольких сотен тысяч рублей. Негодующие поставщики стали обращаться в поддержу маркетплейса, однако получили сообщение, которое гласит о том, что ответ поступит в течение 20 дней.

Пострадавшие создали общий чат для обсуждения конфликта и решили отправлять жалобы в прокуратуру. В это время Wildberries заявил, что произошла «ошибка в расчёте коэффициента логистики и хранения». Маркетплейс пообещал вернуть деньги поставщикам до 11 декабря.

Бабр взял комментарии у поставщиков, которые столкнулись с этой проблемой.

«Просто ужасная ситуация, полное беззаконие и бандитизм со стороны ВБ. У меня сумма штрафа, по сравнению с другими не очень большая 20к, но она значительная для меня лично! Штраф абсолютно взятый с потолка, нет ни расчётов, ни фотофиксации. По моим подсчётам, даже если и должен быть перерасчёт по логистике за мои товары, то он может быть МАКСИМУМ около 4к. От ВБ естественно ответа никакого, обращения в поддержку висят без ответа с понедельника 5.12. И нет никаких гарантий, что это ситуация не повторится... С ужасом жду следующего понедельника».

«В целом обратная связь от Вайлдберрис отсутствует. Главный вопрос который в первую очередь волнует всех – это незаконный штраф со стороны ВБ к поставщикам, штраф, введённый ВБ в одностороннем порядке. О существовании которого никто не слышал до 6 декабря. Плюс непонятно высокая логистика».

«Мне прилетел штраф в 611 тысяч. Реакция WB пока негативная, утверждают, что мы виноваты. Нас ставят перед фактом, что мы померили неправильно. Никакого отчета фото или видео о том как меряют нет. И ладно бы был штраф адекватным, все бы смирились».

После этого назревает вполне логичный вопрос. С какой стати крупнейший онлайн-ритейлер России позволяет себе в буквальном смысле обворовывать поставщиков? Wildberries пользуется доминирующим положением на рынке, зная, что поставщикам особо некуда уходить. К тому же любой волюнтаризм маркетплейс готов оправдать «ошибками в расчётах». Но слабо верится, что взыскание денег у сотен тысяч поставщиков разом — очередной технический сбой.

Интересный факт: как сообщают сотрудники, Wildberries даёт чёткую установку. За каждый пробитый товар правильного габарита работник получает определённую сумму. А за товар, который оказался больше или меньше указанного размера, сотрудник получает в два раза больше денег. Та же ситуация происходит с браком. Прибор для измерения есть не у всех сотрудников, поэтому некоторые ставят числа наобум. Возможно, Wildberries намеренно не контролирует процесс измерения, дабы свалить вину на сотрудников и списать штраф за неверные габариты у поставщиков.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук создала себе прекрасные условия: её доход нескончаемо растёт за счёт обманутых работников, пользователей и поставщиков. Все свои махинации женщина пытается оправдать сбоями, ошибками с логистикой и некачественной работой сотрудников пунктов выдачи. Однако с каждым сбоем, новым недовольным пользователем и очередной ложью красивая картинка, которую Бакальчук строила годами, потихоньку разрушается.

Бабр продолжит следить за развитием событий.

Пунктуация и орфография отзывов сохранены.

URL: https://babr24.com/msk/?IDE=238567

bytes: 3856 / 3564

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
[email protected]

Автор текста: Денис Миронов.

Другие статьи в рубрике "Скандалы" (Россия)

Ершик преткновения: «Лемана ПРО» прогневала буддистов Бурятии

Очередной скандал на религиозной почве разгорелся в России. На этот раз в эпицентре оказались буддисты Бурятии, Калмыкии и Тывы, возмущенные продажей в сети магазинов «Леруа Мерлен» (ныне «Лемана ПРО») товаров бытового назначения с ликом Будды Шакьямуни.

Виктор Кулагин

СкандалыРелигияЭкономика и бизнесБурятия Россия

13987

19.09.2024

Бобслеист Александр Зубков озвучил свою позицию по ситуации вокруг Федерации хоккея с мячом

Титулованный спортсмен выразил сожаление в том, что Федерацией хоккея с мячом Иркутской области «управляют такие люди».

Анна Амгейзер

СкандалыСпортЭкономика и бизнесИркутск Россия

23251

03.08.2023

Ягодки раздора. Wildberries штрафует своих сотрудников

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. Номер один во всем. Интернет-магазин лучше всех теряет клиентов, фигурирует во всех скандалах, отжимает деньги даже у своих сотрудников и умело мошенничает. Маркетплейс доказывает, что даже в масштабных конфликтах он — первый.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

23615

24.03.2023

Сказочка для наивных. Wildberries незаконно зарабатывает на поставщиках

Маркетплейс Wildberries снова оказался в центре масштабного скандала с поставщиками. За последний год произошло больше десятка крупных происшествий с участием интернет-магазина.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесИнтернет и ИТРоссия

44654

10.12.2022

Обзор маркетплейса Ozon. В чем интернет-магазин уступает конкурентам?

Маркетплейс Ozon является одним из самых популярных интернет-магазинов в России. Бабр расскажет о плюсах и минусах Ozon и выяснит, чем же сайт так привлекает клиентов. Ozon — один из самых популярных маркетплейсов в России. Интернет-магазин является вторым лидером на рынке после Wildberries.

Бармалей Рыбин

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

26965

30.10.2022

Штраф в 300 тысяч и жалобы сотрудников. Обзор последних скандалов Wildberries

В сеть регулярно поступают скандалы с участием крупного онлайн-ритейлера Wildberries, которые демонстрируют нарушение прав потребителей и халатное отношение к персоналу. За последний месяц произошло ещё несколько неприятных историй, фигурантом которых стал маркетплейс.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

32947

20.09.2022

Телеграм Бурятии за неделю: колонизаторский лайфхак, антимитинговая зона отдыха и дорогущий туризм на Байкале

Бабр представляет обзор ключевых событий и обсуждений в бурятском сегменте мессенджера Telegram за неделю с 27 июня по 4 июля включительно.

Виктор Кулагин

СкандалыПолитикаТуризмБурятия Россия Байкал

30450

04.07.2022

Экс-зампрокурора дорвалась до международного розыска

В последнее время происходит слишком много интересных и волнующих событий в стране. То губернаторы массово досрочно сдают полномочия, то дела коррупционные неожиданно становятся чем-то неприемлемым - об этом подробнее.

Соня Совушкина

СкандалыРасследованияСобытияРоссия Новосибирск

28702

04.06.2022

Росатом представляет: маленькая "гибель" маленькой подставной фирмы

Росатом снова радует сказочными новостями из Северска. Причем буквально сказочными. В кои-то веки деятельностью Росатома заинтересовались правовые структуры. Да так заинтересовались, что уголовное дело завели.

Соня Совушкина

СкандалыОбществоСобытияТомск Россия

8501

18.03.2022

Инсайд. Чего испугались бурятские прокуроры?

Сегодня утром съемочная группа программы «Расследование Эдуарда Петрова» приехала в Кабанский районный суд Республики Бурятия для освещения процесса по резонансному делу об убийстве девушек в местечке Клюквенная падь в 2002-м году. В преступлении обвиняются местные стражи порядка.

Андрей Светлов

СкандалыРасследованияБурятия Россия

27574

21.02.2022

Блогнот. Попиленный грант, или Междусобойчик «Росатома» и администрации Усолье-Сибирского

Под конец года меня очень серьезно расстроили. Пожалуй, главным разочарованием года я назову грантовый конкурс от «Росатома» для города Усолье-Сибирское и Усольского района. Это позор и колхоз.

Анна Амгейзер

СкандалыОбществоЭкономика и бизнесИркутск Россия

32466

28.12.2021

«Пробник» АЭС: «Росатом» сдал Белоруссии недоделанную станцию

Белорусскую АЭС запустили с тысячами нарушений. Всего за год первый энергоблок атомной станции пришлось останавливать восемь раз. Чтобы устранить неисправности. Каждый день простоя одного реактора обходился минскому бюджету в $2 миллиона. Проблемы до конца решить не могут.

Виктория Британская

СкандалыЭкономика и бизнесЭкологияМир Россия

38470

24.12.2021

Лица Сибири

Ветрова Наталья

Цыганова Маргарита

Полосин Константин

Курамшина Елена

Бредихин Сергей

Нестерович Геннадий

Федоров Александр

Мордовской Петр

Белых Леонид

Колмаков Алексей