Лера Крышкина

© Babr24

ЖКХИркутск

7230

20.02.2019, 23:34

Иркутяне помогают энергетикам через социальные сети

На страницы «Оператора тепловых сетей» в социальных сетях с начала года подписались более тысячи пользователей.

Проект по взаимодействию энергетиков с активными гражданами начался в конце декабря 2018 года для предупреждения аварий на тепловых сетях и повышения безопасности. Всего за первые месяцы работы «Оператор тепловых сетей» обработал более 50 сообщений от активных жителей Иркутска. Большинство горожан прислали сообщения в мессенджеры проекта, другие обращались напрямую на страницы Оператора в социальных сетях. Постоянную аудиторию «Оператора тепловых сетей» составили 1171 подписчик. Из которых большая часть приходится на страницу в Facebook (559), почти одинаковое значение аудитории у страниц в VK (239) и в Instagram (202), и остальная часть подписана на страницу в Одноклассниках (171).

Вся информация из социальных сетей Оператора поступает напрямую к диспетчеру Участка тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ. Все обращения активных жителей Иркутска через «Оператора тепловых сетей», бригадами тепловых сетей были проверены, приняты своевременные меры по исправлению ситуации. Специалисты реагируют на каждое сообщение от жителей, даже если участок сети, труба или люк не входит в периметр ответственности участка тепловых сетей города Иркутска. Оператор тепловых сетей готовит и публикует ответы.

– Если выяснится, что нештатная ситуация произошла не на подведомственном нам участке, мы передадим информацию коллегам из других компаний. Наша цель – быстрое реагирование на любое сообщение и незамедлительное устранение возникших нештатных ситуаций. Плановые рейды не всегда позволяют оперативно выявлять все повреждения, помощь жителей дает дополнительную возможность для устранения нарушений до наступления неблагоприятных аварийных последствий, – говорит технический директор участка тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ, куратор проекта в социальных сетях Владимир Янышевский.

Кроме оперативного реагирования на обращения жителей, проект выполняет и информационную функцию. На страницах Оператора размещается информация о предстоящих работах на тепловых сетях, ограничениях движения транспорта при проведении работ, об особенностях распределения тепла в городе и его учёте.

Проект развивается, наряду с совместным с горожанами мониторингом состояния тепловых сетей, в феврале начался сбор информации о поврежденных или открытых люках, по ним готовят пояснения. Принцип тот же – у каждого технологического объекта есть владелец, а иркутяне в разы быстрее (в режиме онлайн) помогают собрать информацию о неисправности, Оператор тепловых сетей оперативно сообщает владельцу. У тепловых сетей выстроена система технического мониторинга, проводятся плановые и внеплановые рейды, но помощь горожан – особенная ценность, да и обмен – взаимовыгодный, авария или неисправность может быть устранена в результате оперативного информирования в разы быстрее.

Обратиться к «Оператору тепловых сетей» может любой неравнодушный житель города. Фото, видео, информацию о подозрительных парениях, открытых люках, повреждениях труб, разливах воды и прочем можно отправить в Viber, WhatsApp по номеру 8-901-6-404-299. Или написать Оператору в социальных сетях:

– facebook.com/operatortsi;

– vk.com/tsieoperator;

– ok.ru/operatortsie;

– instagram.com/operatortsi.

Напомним, в Иркутске свыше 700 км теплосетей. Большую часть – почти 95% – обслуживают предприятия «Иркутскэнерго»: участок тепловых сетей Ново-Иркутской ТЭЦ и «Байкалэнерго». Кроме того, в Иркутске действует около 12 теплосетевых организаций, которые обслуживают тепловые сети крупных микрорайонов: сетевая компания «Иркут», РЭУ «Иркутский», «РЖД», также около 40 км сетей принадлежат юридическим и физическим лицам, имеющим на балансе собственные тепловые сети.

Лера Крышкина

© Babr24

ЖКХИркутск

7230

20.02.2019, 23:34

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=186204

bytes: 3848 / 3749

Обсудить на форуме Бабра в Telegram

Поделиться в соцсетях:

Автор текста: Лера Крышкина, журналист.

На сайте опубликовано 1888 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "ЖКХ" (Иркутск)

Военная техника помогает в расчистке территории ЛДК в Тулуне

В Тулуне вновь появилась военная техника Министерства обороны России. В пятницу в город прибыли машины из воинской части, чтобы помогать в расчистке завалов в поселке ЛДК, дома которого во время наводнения хоть и не смыло разбушевавшимся потоком, но основательно потрепало.

Наталья Астахова

ЖКХНедвижимостьАрмияИркутск

2430

07.07.2020

У Иркутска нет денег на ливневку. Будем тонуть дальше?

Из последних заявлений чиновников мэрии Иркутска можно сделать вывод, что у города нет денег на современную систему ливневой канализации. И это печально, ведь каждый более-менее серьезный дождь вызывает в некоторых районах города настоящий водный апокалипсис.

Антoн Херсонцев

ЖКХПолитикаМир

4617

04.06.2020

Мусорный стыд: предприниматели не платят за вывоз мусора, а подбрасывают его жителям

«Мы снимаем проблемные вопросы, идём бизнесу навстречу, но ситуация не меняется», - так можно кратко охарактеризовать итоги мусорной реформы южной части Иркутской области. Больше года прошло с начала действия новой системы обращения с твёрдыми бытовыми отходами.

Ярослава Грин

ЖКХЭкономика и бизнесИркутск

16896

16.03.2020

Как мошенники спекулируют на ностальгии по СССР?

Уже несколько лет ресурсоснабжающие организации по всей стране получают необычные заявления от собственников квартир. Они написаны как под копирку, а в них сообщается, что гражданин состоит в некоем профсоюзе ССР и поэтому платить за электричество, воду и тепло не будет.

Александр Макаров

ЖКХРасследованияИркутск

3548

10.03.2020

Поймать «русалку» за хвост

Если верить утверждению классиков, что квартирный вопрос портит москвичей, то сибиряки, наоборот, в ближайшее время получат шанс стать еще добрее и лучше. Как минимум те, кто работает на предприятиях «Русала».

Ярослава Грин

ЖКХОбществоИркутск

17353

05.03.2020

Блогнот. О жуликах в ЖКХ

Водосчётчики. Прошло 6 лет с установки водосчётчиков, управляющая компания данные не принимает, нужна их поверка. Тут же стали писать письма, звонить представители метрологических компаний, мол у нас с УК заключен договор, мы и документы сами отдадим в УК, вам ехать не нужно будет.

Артём Шестаков

ЖКХРасследованияИркутск

3800

07.02.2020

Вернут переплаченное: юридические лица смогут пересчитать оплату за вывоз мусора

Очередные изменения были введены региональным оператором по обращению с твердыми бытовыми отходами «РТ НЭО». На этот раз речь идёт о юридических лицах. Теперь плата будет суммироваться не по нормативам накопления, а исходя из фактического количества накопленного мусора.

Ярослава Грин

ЖКХЭкономика и бизнесИркутск

19588

14.01.2020

Дмитрий Бердников о конфликте с Единой Россией, влиянии Альбины Ковалевой и своих планах. Видео

Самое острое общественно- политическое интервью 2019 года. Гость #2 «Столичного разговора» мэр Иркутска Дмитрий Бердников.

Павел Степанов

ЖКХПолитикаИркутск

14720

28.12.2019

«РТ НЭО»: итоги года и планы на будущее

16 декабря 2019 года в здании Правительства Иркутской области прошло совещание с участием регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами «РТ НЭО», а также представителям исполнительной и законодательной власти.

Ярослава Грин

ЖКХОбществоИркутск

21266

17.12.2019

Региональный оператор подвел итоги голосования для определения способа перерасчета по факту

В период с 2 по 9 декабря 2019 года “РТ-НЭО Иркутск” проводило на своем сайте голосование, давая тем самым возможность собственникам нежилых помещений самим выбрать способ расчёта стоимости оказанной услуги по обращению с ТКО.

Ярослава Грин

ЖКХИркутск

21219

11.12.2019

Региональный оператор рассматривает возможность перерасчета собственникам нежилых помещений за обращение с отходами

Региональный оператор зоны Юг обратился к собственникам нежилых помещений с предложением принять участие в голосовании.

Ярослава Грин

ЖКХЭкономика и бизнесИркутск

16915

03.12.2019

Всё ли по честному, без обмана у волшебника Сулеймана?

На сайте Change.org появилась петиция за отставку министра жилищной политики, энергетики, транспорта и связи Иркутской области Артура Сулейменова. Организатор петиции - Общественное движение "Иркутская область ЗА мусорную реформу".

Максим Бакулев

ЖКХРасследованияЭкономика и бизнесИркутск

13085

27.11.2019

Смарт: Бабр для умных

За слово ответишь. Россия во власти цензуры

Конституция даёт россиянам право на свободу слова, свободу массовой информации, а также запрещает цензуру. Вот что гласит 29 статья верховного закона страны: «Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

6843

01.06.2020

Вторая волна Covid-19: что известно и стоит ли паниковать

Начиная с 18 июня во всём мире почти каждый день регистрируют более 150 тысяч новых случаев заболевания Covid-19. Все говорят о второй волне коронавируса. Израиль и США уже встретили новую волну Власти ряда стран объявили о вступлении во вторую волну пандемии.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

2443

05.07.2020

Большая реформа ОСАГО: во благо или во вред водителям?

В России грядёт очередное повышение стоимости полиса ОСАГО. Центробанк объявил о расширении тарифного коридора ОСАГО, что даст страховщикам больше свободы при установлении цен на полис. Это — часть большой реформы по максимальной индивидуализации тарифов на «автогражданке».

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

54

12.07.2020

На второй чаше весов. Крупнейшие экологические катастрофы

Увы, на второй чаше весов научно-технического прогресса и развития промышленности лежит сохранность и целостность природы, а порой и человеческие жизни.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

1793

09.07.2020

Сбербанк «забронзовел»?

Сбербанк — безоговорочный гегемон на рынке банковских услуг. Последние события показали, что банк пользуется своим доминирующим положением — но не в пользу своих клиентов, которых окружает комиссиями и заморочками.

Алиса Беглова

Интернет и ИТРоссия

3703

21.06.2020

Есева Жанна

Попов Владимир

Ханхалаев Александр

Коренев Александр

Шумихина Галина

Крутов Андрей

Леньшина Ирина

Огородников Петр

Филиппенко Илья

Шишкин Сергей