250 тысяч рублей отсудила у турфирмы жительница Красноярска

Автор: Елена Бeрёзка,

Источник: © Babr24.com,

Расследования, Туризм, Красноярск

08.05.2018 07:34

1782

0

48

Жительница Красноярска в январе 2017 года приобрела в турагентстве «БалтЭко-Тур» двухнедельную семейную путевку во Вьетнам, заплатив за нее 195,7 тысячи рублей. Поездка не состоялась по не зависящим от клиента причинам, точнее, за десять дней до намеченного срока женщина попала в кардиологическое отделение местной больницы.

За пять дней до вылета она через турагента предоставила туроператору «Пегас Кей Джи Эй» заявление о расторжении договора реализации туристского продукта, попросив вернуть деньги за услуги, воспользоваться которыми семья не смогла. В подтверждение клиент предоставила медицинские документы. Туроператор письменно ответил, что понес расходы в размере 87,7 тысячи рублей, оплатив страховые услуги, авиаперелет и проживание в отеле несостоявшихся туристов, поэтому может вернуть только оставшуюся сумму.

Это предложение не устроило клиента, она подала иск в суд с требованием взыскать с туристической компании стоимость путевки, неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Рассмотрев доводы истицы и ответчика, Железнодорожный районный суд Красноярска частично удовлетворил заявленные истицей требования. Так как обстоятельства изменились из-за заболевания туристки, о чем туроператор был заблаговременно извещен, истица и члены ее семьи имели право на возврат оплаченных за услугу денег, за исключением фактически понесенных расходов при организации тура. Поскольку компания не представила надлежащих доказательств, подтверждающих понесенные расходы, суд решил взыскать с нее полную стоимость туристского продукта: 195,7 тысячи рублей стоимости путевки, 80 тысяч рублей неустойки и 80 тысяч рублей штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В апелляционной жалобе ответчик просил отменить судебное решение. Красноярский краевой суд отклонил жалобу, но в то же время указал на неверное применение при начислении неустойки положений статей 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающих взыскание с исполнителя неустойки только в случае, если потребитель отказался от исполнения договора в связи с недостатками оказанной услуги. Применив эту норму закона, суд апелляционной инстанции постановил взыскать с туроператора в пользу туристки: 195,7 тысячи рублей стоимости турпродукта, 2,7 тысячи рублей в виде процентов за пользование чужими денежными средствами, 60 тысяч рублей штрафа, а также 5,2 тысячи рублей государственной пошлины в доход местного бюджета. Решение вступило в законную силу.

Фото: Thierry Borie colour adjusted by Lycaon From Wikimedia Commons.

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/kras/?IDE=176290
bytes: 2685 / 2569

Своя новость

Поделиться в соцсетях:



Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 35 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Расследования" (Красноярск)

«Рентген» выявил россиянина среди нелегалов в Таиланде

Правоохранительные органы Королевства Таиланд с 2017 года проводят операции по выявлению нелегальных мигрантов под кодовым названием «Рентген». За это время было проведено 20 операций, задержаны 1904 человека, нелегально проживавших на территории королевства. Очередное такое мероприятие полиция ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Общество, Туризм, Мир

14.08.2018

1185

0

9

Красноярский чинуша присваивал зарплату фиктивных работников

Полицейские совместно с сотрудниками ФСБ поймали на мошенничестве главу службы муниципального заказа Кежемского района Красноярского края. Стражи порядка установили, что в декабре 2016 года чиновник принял на работу двух водителей, зарплата которым выплачивалась из бюджета. Аферист знал, что ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

13.08.2018

890

0

6

В розыске насильника следствие просит содействия красноярцев

Следственные органы Красноярского края расследуют уголовное дело, возбужденное по статье 131 часть 1 (изнасилование), статье 132 часть 1 (насильственные действия сексуального характера) Уголовного кодекса РФ. 13 июня 2018 года в подъезде дома по улице 26 Бакинских комиссаров в Красноярске ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

11.08.2018

1362

0

20

В Красноярске задержали семью за сбыт фальшивых купюр

Полиция Красноярска арестовала ранее судимого 51-летнего мужчину, его сына и двух родственниц за сбыт поддельных пятитысячных банкнот. Им грозит до восьми лет лишения свободы. Как сообщили в пресс-службе МВД Красноярска 10 августа, задержанные не рассказывают откуда у них фальшивые купюры. ...

Бивни мамонта и рога оленей нашли у браконьеров на севере Красноярского края

Полиция провела рейд на территории Таймырского и Эвенкийского районов в рамках борьбы с браконьерами. Как сообщили в ведомстве, во время рейда выявили три факта хранения незаконно добытой охотничьей продукции, в том числе мяса и пантов дикого северного оленя. Всего полицейские изъяли свыше 1800 ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

10.08.2018

1026

0

8

Суд ждёт виновника гибели шести человек в ДТП под Шерегешем

Завершилось расследование уголовного дела, возбужденного следственными органами Кемеровской области в отношении 34-летнего водителя, по вине которого погибли шесть человек, - ему предъявлено обвинение по части 5 статьи 264 Уголовного кодекса РФ «Нарушение правил дорожного движения и эксплуатации ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

10.08.2018

1077

0

14

Три зама министра сельского хозяйства Красноярского края скрыли доходы и имущество

Прокуратура Красноярского края уличила троих заместителей министра сельского хозяйства в сокрытии доходов и имущества. Министру несли представление об устранении нарушений. Прокурорская проверка нашла недостатки в работе кадрового подразделения Министерства, а также выявила неполные и ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

09.08.2018

1814

1

7

В Красноярском крае осудят женщину за избиение троих сотрудников ГИБДД

Следователи передали дело в суд об избиении жительницей Боготола трех инспекторов ДПС. Обвиняемой грозит до пяти лет тюрьмы. Как сообщает пресс-служба СК Красноярского края 8 августа, инцидент произошел в мае 2018 года в районе Боготола. Пьяный мужчина отвозил на автомобиле Toyota свою знакомую. ...

Источник: Babr24.com

Расследования, Красноярск

08.08.2018

1304

0

9


Откидач Александр

Тен Сергей

Мащицкий Виталий

Свиридов Дмитрий

Краснова Елена

Разумов Дмитрий

Авдеев Максим

Тупицын Алексей