БайкалВестКом массово снял деньги с аккаунтов своих клиентов
Очередной скандал с иркутским мобильным оператором БайкалВестКом.
В субботу, 20 декабря, почти все клиенты компании получили автоматическое уведомление об отсутствии средств на счетах.
Через некоторое время клиенты получили повторное уведомление о том, что деньги сняты ошибочно, и будут возвращены. Со временем.
Ситуация получила массовый отклик в социальных сетях. Общее настроение пользователей компании - переход к другому оператору. Многие клиенты расценили произошедшее как ловкий мошеннический прием.
Мы публикуем наиболее интересный комментарий одного из известных деятелей культуры Иркутска:
"То, что на наших глазах происходит в последние дне с компанией "Байкалвестком", самой до недавних пор клиентоориентированной и успешной локальной сотовой компанией, просто невероятно.
Перейдя не так давно под бренд "Ростелекома" (чьей дочкой и являлся все годы БВК), бывший БВК прежде всего потерял свободу в оперативном управлении. Управлять эффективной компанией принялись какие-то дебилы-менеджеры (в тч московские), и в результате сейчас по выручке компания скатилась к 2011 году. И катится дальше.
Но этого московским дурилкам показалось мало.
Они тогда взяли и сменили список услуг и "коротких команд". Все встали на уши...
"Мало!" - сказали московские дурилки.
И перестали назначать и отключать роуминг, а также менять тарифы по звонку, изволь в офис, "оборудование у них тестируется", бл..дь.
Но и этого показалось мало этим скотам.
И они придумали подлую разводку: если все-таки ты прозвонился и попросил просто "включить интернет" - и при этом не напомнил, какая у тебя подключена "услуга доступа" и не попросил подключить именно эту услугу - тебе врубают по умолчанию "базовый тариф" 8 руб/мб. И ты теряешь - незаметно для себя - очень быстро все деньги на счету.
То есть это уже чистый обман, "воровство на доверии".
Но и этого - даже этого! - им все равно показалось мало.
И в результате "сбоя оборудования", в качестве вишенки на торт, они еще и списали деньги с телефона. "По ошибке".
Ибо нефиг иметь деньги на балансе, кочерыжка ты бесполезная.
А ведь именно сервис в БВК был их не просто важным - громадным преимуществом все эти долгие годы, и я с улыбкой смотрел на друзей, опрометчиво перешедших к федералам и барахтающихся в болоте чудовищного сервиса и внезапных денежных списаний. Теперь все это начинается в БВК.
Так что если завтра у меня в 3 часа ночи вдруг зазвонит мобильник, и автоответчик Ростелекома скажет мне: "Уважаемый абонент, в связи с тестированием оборудования идите на..уй и простите за доставленные неудобства" - я не удивлюсь. Именно это сейчас и происходит, только без извинений.
Вот такой маленький пример перехода хорошей компании под "московское управление", при котором на наших глазах компания просто агонизирует в режиме онлайн.
(И это я еще ничего не сказал про качество связи, существенно, сука, "улучшившееся" в последнее время в связи с увольнением, как говорят, нескольких десятков технических специалистов.)"
