Артур Скальский

© Babr24.com

ГородБайкал

2217

19.11.2003, 16:45

Очередей в сберкассах Иркутска больше не будет

С будущего года клиентам Сбербанка уже не придется стоять в очереди, для того чтобы сделать даже незначительный платеж. Для того чтобы избавить людей от лишней траты времени, Сбербанк в ближайшее время планирует ввести в ряде крупных отделений должности консультантов. Об этих планах «Байкальской Службе Новостей» сообщила руководитель пресс-службы Байкальского банка Сбербанка России Юлия Шелегова.

По наблюдениям сотрудников Сбербанка, 30-40% людей стоят в очереди к операцианистам только для того, чтобы получить ответ на какой-либо вопрос. Причем, зачастую им нужна очень простая информация: как правильно оформить платежное поручение, какие условия у того или иного вклада, куда обратиться для того, чтобы получить кредит.

Консультант будет постоянно находиться в клиентском зале отделения банка. В его обязанности будет входить оперативное оказание помощи при совершении банковских операций или при оформлении банковских документов, а также оказание консультационных услуг по направлениям деятельности банка. Таким образом, консультант будет обеспечивать более эффективное взаимодействие клиентов и сотрудников банка, что в свою очередь позволит разгрузить операционистов и повысить уровень информированности клиентов о предоставляемых банком услугах.

По словам Юлии Шелеговой, в некоторых территориальных банках Сбербанка России консультанты эффективно работают уже не первый год. В отделениях Сбербанка в Иркутске первые консультанты появятся в январе 2004 года.

Артур Скальский

© Babr24.com

ГородБайкал

2217

19.11.2003, 16:45

URL: https://babr24.com/baik/?ADE=9995

Bytes: 1493 / 1493

Версия для печати

Скачать PDF

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
newsbabr@gmail.com

Последние новости

19.10 14:08
В Улан-Удэ 43 человека отравились продукцией ООО «Восток». Возбуждено уголовное дело

19.10 09:05
В Черёмушках Чаинского района отремонтирован единственный колодец с питьевой водой

18.10 22:40
За взятку арестован экс-глава компании «Россети Сибирь»

18.10 21:14
Председатель Следственного комитета России заинтересовался служебным подлогом в Новосибирской области

18.10 20:55
В Новосибирске изъяли более 130 литров незамерзайки

18.10 20:49
В Новосибирске в пожаре в аварийном бараке погибли четыре человека

18.10 15:36
Счета под 30 тысяч рублей за отопление получили жители села Бражное

18.10 13:38
На Красноярских Столбах закрыли туристический центр — вместо него появится кафе

18.10 09:26
В Малиновке Томского района вновь проводится доследственная проверка по качеству питьевой воды

18.10 08:58
У жителя Асина изъято 600 свёртков с наркотиками. Он арестован

Лица Сибири

Корняков Михаил

Соколов Владимир

Цыганова Маргарита

Киселев Павел

Усов Евгений

Бендер Леонид

Бадмаев Заян

Ташлыков Александр

Шапочкин Александр

Наумов Игорь