«Росгосстрах» под запретом
Центробанк России запретил «Росгосстраху» заключать договоры по ОСАГО из-за многочисленных нарушений со стороны компании.
Довольно много жалоб на «Росгосстрах» было от недовольных клиентов в последнее время - с 1 апреля по 25 мая 2015 года в Банк России поступило более 2 300 жалоб от граждан. Необоснованные отказы в заключении договора ОСАГО, непредставление автовладельцам скидки за безубыточность, а также наглое навязывание дополнительных услуг приняли массовый характер.
На сайте регулятора сообщается, что решение было принято «в связи с неисполнением обществом в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывает скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчёте страховой премии по ОСАГО».
Теперь «Росгосстрах» не может заключать новые договоры по ОСАГО или вносить изменения в действующие. Тем не менее, компания обязана принять заявления от клиентов о наступлении страховых случаев и исполнять свои обязательства по уже заключенным договорам. Этот момент Банк России берет на свой контроль. В случае возникновения проблем с получением страховой выплаты Банк рекомендует обращаться с жалобой в Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.
В «Росгосстрахе» сообщают, что решение Центробанка стало для них неожиданностью. По словам представителей компании, все предъявленные претензии обрабатывались в рабочем режиме и не могли послужить поводом для столь радикального решения.
На устранение нарушений у «Росгосстраха» есть полгода.
