Красноярский «Колизей» проиграл суд: руководство тренажерного зала уличили в нарушении прав посетителей

Роспотребнадзор получил жалобу от одного из клиентов сети фитнес-клубов «Колизей». Было установлено, что правила посещения залов сети нарушают права потребителей. После этого ведомство направило иск в суд.

Поводом для судебного разбирательства послужил отказ администрации «Колизея» предоставить разовое посещение клиенту без обязательного приобретения клубной карты. После вынесения предостережения сеть фитнес-клубов проигнорировала требования надзорного органа.

Суд выявил ряд нарушений законодательства о защите прав потребителей в правилах клуба и признал незаконными следующие условия:
• Обязательное приобретение клубной карты: теперь клиенты больше не будут вынуждены платить 80 рублей за разовое посещение;
• Штрафы за утрату или порчу имущества: размер штрафа не может быть установлен заранее и должен быть обоснован;
• Ограничения на возврат абонементов: клиенты смогут отказаться от абонемента в любое время и получить компенсацию, даже если он был приобретен по акции;
• Право фитнес-клуба на одностороннее изменение условий договора: сеть больше не сможет произвольно повышать стоимость действующих абонементов;
• Отсутствие ответственности за травмы: «Колизей» теперь должен нести ответственность за возможные травмы клиентов, полученные во время занятий.

Судебное решение обязывает сеть фитнес-клубов «Колизей» внести соответствующие изменения в свои правила посещения.