Tele2 успешно выступила в 11 номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Москва

01.05.2018 09:38

1264

0

39

Компания Tele2 победила в двух номинациях и заняла призовые места ещё в девяти на конкурсе СХ WORLD AWARDS. Престижная международная премия вручается за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.

Tele2 впервые участвовала в этом конкурсе и получила награду сразу в двух категориях - «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» за проект дистанционного обслуживания и систему электронного документооборота и «Лучшая команда клиентского опыта».

Кроме того, другие проекты компании получили высокую оценку жюри ещё в девяти других номинациях. Наталья Лошкарева, директор по клиентскому сервису Tele2, получила высокую оценку жюри в персональной номинации «Лучший командный лидер клиентского опыта».

Наталья Лошкарева, директор по клиентскому сервису Tele2:

«В управлении клиентским опытом Tele2 опирается на эффективную организационную структуру, передовую систему подготовки сотрудников и международные стандарты качества. Так, Tele2 первой среди российских компаний получила сертификат соответствия требованиям ISO 18295. Мы дебютировали в конкурсе СХ WORLD AWARDS и сразу получили высокую оценку во всех 11 номинациях, куда подавали проекты. Наша победа и абсолютное лидерство в номинации «Лучшая команда» доказывает профессионализм, высокий уровень подготовки и энтузиазм специалистов Тele2. Примечательно, что в номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-сегменте» мы обошли сильных конкурентов из других отраслей. Tele2 всегда считала своим ключевым преимуществом первоклассное обслуживание корпоративных клиентов, и нам важно, что его качество отметило экспертное сообществ».

Награждение победителей ежегодной международной премии СХ WORLD AWARDS состоялось 18 апреля 2018 года в Москве.Конкурс позволяет выявить интересные проекты, стратегии, продукты, технологии ипрограммы совершенствования и модернизации клиентского опыта. Премия также помогает мотивировать и поощрять лучших сотрудников, руководителей и их команды в области Сustomer Experience.

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/msk/?IDE=176053
bytes: 2165 / 1994

Своя новость

Поделиться в соцсетях:



Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 2 человека

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Москва)

Абоненты Tele2 могут оплачивать услуги связи через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay

Tele2 – первый оператор на российском телеком-рынке, который реализовал всю линейку популярных способов пополнения баланса. Теперь клиенты компании могут пополнять мобильный счет с помощью Google Pay, Samsung Pay и Apple Pay. Пользователи мобильных устройств на операционной системе Android ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

25.09.2018

269

0

12

Tele2 подписала соглашение о сотрудничестве с Дальневосточным федеральным университетом

Tele2 заключила соглашение о долгосрочном сотрудничестве с Дальневосточным федеральным университетом на полях IV Восточного экономического форума. Документ подписали генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и ректор ДВФУ Никита Анисимов. Главная цель партнерства Tele2 и ведущего вуза Востока ...

«SOS-пакет» от Tele2: абоненты останутся на связи даже при нулевом балансе

Клиенты Tele2 смогут пользоваться важными сервисами, даже если на балансе внезапно закончились деньги. Оператор гарантирует, что абоненты будут на связи благодаря услуге «SOS-пакет». Компания пересмотрела правило, согласно которому операторы блокируют услуги связи клиентам, когда на счете ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

12.09.2018

1145

0

18


Зелент Иван

Скворцов Сергей

Вержуцкий, Борис

Брюханенко Эдгар

Орачевский Евгений

Сек Владимир

Медведев Герман

Бичевина Галина