Tele2 успешно выступила в 11 номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Москва

01.05.2018 09:38

1420

55

Компания Tele2 победила в двух номинациях и заняла призовые места ещё в девяти на конкурсе СХ WORLD AWARDS. Престижная международная премия вручается за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.

Tele2 впервые участвовала в этом конкурсе и получила награду сразу в двух категориях - «Лучший клиентский опыт в В2В-секторе» за проект дистанционного обслуживания и систему электронного документооборота и «Лучшая команда клиентского опыта».

Кроме того, другие проекты компании получили высокую оценку жюри ещё в девяти других номинациях. Наталья Лошкарева, директор по клиентскому сервису Tele2, получила высокую оценку жюри в персональной номинации «Лучший командный лидер клиентского опыта».

Наталья Лошкарева, директор по клиентскому сервису Tele2:

«В управлении клиентским опытом Tele2 опирается на эффективную организационную структуру, передовую систему подготовки сотрудников и международные стандарты качества. Так, Tele2 первой среди российских компаний получила сертификат соответствия требованиям ISO 18295. Мы дебютировали в конкурсе СХ WORLD AWARDS и сразу получили высокую оценку во всех 11 номинациях, куда подавали проекты. Наша победа и абсолютное лидерство в номинации «Лучшая команда» доказывает профессионализм, высокий уровень подготовки и энтузиазм специалистов Тele2. Примечательно, что в номинации «Лучший клиентский опыт в В2В-сегменте» мы обошли сильных конкурентов из других отраслей. Tele2 всегда считала своим ключевым преимуществом первоклассное обслуживание корпоративных клиентов, и нам важно, что его качество отметило экспертное сообществ».

Награждение победителей ежегодной международной премии СХ WORLD AWARDS состоялось 18 апреля 2018 года в Москве.Конкурс позволяет выявить интересные проекты, стратегии, продукты, технологии ипрограммы совершенствования и модернизации клиентского опыта. Премия также помогает мотивировать и поощрять лучших сотрудников, руководителей и их команды в области Сustomer Experience.

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/msk/?IDE=176053
bytes: 2165 / 1994

Своя новость

Поделиться в соцсетях:

Обсуждение статьи "Tele2 успешно выступила в 11 номинациях международной премии СХ WORLD AWARDS":


Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Москва)

Робосиб-2018. Репортаж Бабра

Юные инженеры из Иркутской области заняли первое место в общекомандном зачете на главном сибирском технологическом фестивале «РобоСиб». Фестиваль проводился En+ Group и Фондом «Вольное Дело» в «Сибэкспоцентре» с 29 ноября по 1 декабря. В нем приняли участие около 800 ребят в составе 212 команд ...

Автор: Алёна Штерн

Источник: Babr24

Интернет и ИТ, Наука и техника, Иркутск, Москва

07.12.2018

1168

12

Tele2 строит LTE-сети быстрее всех в отрасли

Tele2 лидирует в отрасли по темпам развития сетей LTE. С начала 2018 года оператор увеличил количество базовых станций этого стандарта на 100% до 46 226, в то время как ближайший конкурент показа прирост на 50%. По общему количеству РЭС стандарта LTE Tele2 занимает третье место в ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Москва

07.12.2018

659

10

Tele2 ускорила подключение бизнес-клиентов в 2 раза вместе с Microsoft

Tele2 оптимизировала и автоматизировала работу с корпоративными клиентами с помощью системы Microsoft Dynamics CRM. В результате время подключения новых клиентов сократилось более чем в два раза. В условиях стремительного роста бизнеса Tele2 нуждалась в универсальном инструменте для управления и ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Москва

05.12.2018

777

12


Киланов Анатолий

Меркулов Дмитрий

Гайдукова Евгения

Ушакова Яна

Буянова Ольга

Ершов Дмитрий

Незовибатько Роман

Асеева Анна