Артур Скальский

© "Конкурент" приложение к ВСП

ТуризмИркутск

2218

08.03.2009, 17:46

Туристический креатив

Операторы ищут новые подходы к клиенту.

Представители туристической отрасли к противодействию финансовому кризису подошли творчески. Они не только вводят скидки и отсрочки платежей для надёжных клиентов, но и разрабатывают принципиально новые бюджетные продукты. Их стоимость снижена благодаря минимизации расходов на проживание и транспорт. Правда, пока таких выдумщиков не так много. В то, что кризис реально существует, верят не все участники рынка: многие предпочли оставить всё как есть. Кто из них прав, покажет осень 2009 года, уверена наш корреспондент ЕЛЕНА ЛИСОВСКАЯ.

Как показал опрос «Конкурента», в наличие кризиса в туристической отрасли верят не все руководители туристических компаний и антикризисными турпродуктами поспешили обзавестись далеко не все. Так, ведущий тренер иркутского нерпинария Наталья Михалева сообщила, что финансовая нестабильность на числе желающих посмотреть шоу дрессированных байкальских нерп никак не сказалась. Стоимость билетов на 40-минутное представление осталась прежней – 150 рублей для взрослого и 100 рублей для ребёнка.

«Антикризисных турпродуктов у нас нет, потому что в них нет необходимости», – рассказала директор туристической компании «ЭкзотикАзияТур» Вера Петрова. Судя по всему, такие выводы наша собеседница сделала потому, что зимой отдых в тёплых странах не перестаёт пользоваться популярностью. «Мы работаем как раньше и не опасаемся, что турпоток будет меньше», – поведали нашему корреспонденту на стенде Чешской Республики в ходе выставки «БайкалТур-2009». Впрочем, пока своё присутствие в Иркутской области представители компании-оператора считают скорее информационным: «Надеемся, что активно в Чешскую Республику туристы из вашего региона поедут через пару лет. Пока же мы работаем для малой категории».

«У нас цены всегда были антикризисными, – считает управляющая туристической базой «Прибайкальская» Ирина Урбанович. – В индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть возможность предоставления скидки в 15% от стоимости проживания, конечная цена питания и корпоративных туров может быть также скорректирована». В то, что скидки в период кризиса могут значительно стимулировать загрузку, наша собеседница не верит: «Если у человека есть финансовые возможности, он выберет подходящий для себя тур или услугу, если нет – никакими скидками его не заманишь».

В туристической компании «Гранд Байкал» в эффективности новой программы повышения лояльности клиентов нисколько не сомневаются. Она предполагает предоставление скидок до 10% в зависимости от объекта и вида услуги для постоянных клиентов компании, как частных, так и корпоративных, рассказал советник директора компании по связям с общественностью Сергей Берг. Надёжным клиентам по их запросам могут быть предоставлены отсрочки платежа.

Сейчас клиенты компании могут воспользоваться оздоровительными программами в санатории «Электра» со скидкой до 15% от базового тарифа. Снижение связано с тем, что медицинские программы являются новыми, к тому же услугу начали предоставлять в «низкий» сезон. В компании ожидают, что предоставленные скидки позволят сохранить клиентский поток на уровне 2008 года, а максимальной задачей является увеличение числа принятых туристов и отдыхающих по сравнению с 2008 годом. Однако приятные для клиентов скидки предоставляются только на перечисленные услуги. Остальные тарифы в санатории, как и на других объектах, остались на уровне прошлого года или даже незначительно увеличились.

В компании «Истлэнд» решили сделать ставку на бизнес-клиента. Стоимость тарифа «командировочный» снижена на 15%. Теперь в него помимо завтрака включён ужин. Дешевле обойдутся клиентам и «бизнес-пакеты», включающие в себя проживание, питание, трансфер, аренду конференц-зала и экскурсионные программы. На тариф «выходного дня» распространяется скидка в 20% на проживание. Как сообщила нашей газете руководитель службы по связям с общественностью туристической компании «Истлэнд» Ольга Шилова, льготная стоимость тарифа «выходного дня» будет действовать до 1 мая, остальных услуг – без ограничений.

В компании «Аэро-стар» антикризисным назвали тур на Шумак, приуроченный к Международному женскому дню. Клиенты оплачивают проживание только трёх дней из пяти. «Два дня мы дарим, в это время туристы платят только за питание», – рассказали в «Аэро-старе». К слову, отдых на Шумаке трудно отнести к бюджетному. При проживании в двухместном благоустроенном домике стоимость составляет 32,2 тыс. рублей при одноместном размещении, 29,2 тыс. рублей – при двухместном.

Серьёзнее всего подготовились к кризису в «КапиталТуре». Для агентств, сотрудничающих с компанией, разработана антикризисная программа, предусматривающая увеличение размера агентского вознаграждения, что позволяет агентам делать скидки для туристов. Открыт и доступ агентов к нетто-ценам по онлайн-проектам, позволяющим снизить стоимость групповых туров на 15-20%.

В компании «GreenExpress» в условиях кризиса решили вернуться к ценностям настоящих туристов и разработали экономичный тур, рассчитанный на 9 дней. Он предполагает знакомство с областным центром, островом Ольхон и Малым морем. В стоимость – 17 тыс. рублей с человека – включены проживание в гостинице в Иркутске (одна ночь), на турбазе в Хужире (4 ночи), питание, трансферы, сопровождение инструктором на пешем маршруте, аренда снаряжения и страховка. Как рассказал директор туристической компании Вадим Копылов, стоимость тура снижена благодаря тому, что к минимуму сведены расходы на проживание (четыре ночи туристы проведут в палатке), а также на транспорт, потому что большая часть предлагаемых экскурсий – пешие.

В числе туроператоров есть и те, кто надеется не только не растерять, но и приумножить турпоток. К ним относится ЗАО «Радиан», предлагающее туры на озеро Хубсугул в Монголии. «Часть туристов, которая не сможет поехать в дальнее зарубежье, направится в нашу сторону», – считает начальник департамента по туризму компании Сергей Колесов. К тому же интерес к бюджетному отдыху в Монголии (полный пансион с проживанием в юрте обойдётся в 1000 рублей в день, в гостинице – 1800-2000 рублей) с каждым годом увеличивается. «В прошлом году был настоящий аншлаг, – не без гордости констатирует Сергей Колесов. – Примерно так же, если не лучше, надеемся, будет в нынешнем году».

Но самый приятный сюрприз жителям Иркутской области преподнесла Национальная организация туризма Кореи, презентованная в ходе туристической выставки. Как рассказала «Конкуренту» заместитель директора Пак Хэ Джа, рост курса доллара сыграл на руку туристам, решившим отдохнуть в стране. «Раньше стоимость доллара составляла 1000 корейских вон, сейчас – 1500 вон. Таким образом, примерно на столько же уменьшилась и стоимость путёвки», – рассказала заместитель директора Национальной организации туризма Кореи. Если судить по цене, у Кореи есть серьёзные шансы составить конкуренцию Китаю. К тому же в нынешнем году в областном центре может появиться генеральное консульство страны. Нашлись и авиаперевозчики, желающие организовать регулярное сообщение: временный рейс в нынешнем году планирует запустить «Корея-Лайн».

Артур Скальский

© "Конкурент" приложение к ВСП

ТуризмИркутск

2218

08.03.2009, 17:46

URL: https://babr24.com/irk/?ADE=51449

bytes: 7081 / 7081

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Другие статьи в рубрике "Туризм" (Иркутск)

Весна на носу, а туризм на Байкале замёрз, похоже, навсегда

Теплеет, и уже через месяц на Байкале будет заметное увеличение турпотока. Однако непонятно - в Иркутской этой темой вообще кто-то занимается? Кто-то обеспокоен? При заявленном президентом страны перспективном развитии туризма, в том числе и на Байкале, у что-то для этого делается? Мы не видим.

Лера Крышкина

ТуризмЭкономика и бизнесРасследованияБайкал Иркутск

21525

22.03.2024

Нам пишут. Туризм на Байкале: а поесть-то и негде!

Многие говорят о проблемах туризма в Иркутской области, но никто не затрагивает ее главной аспект. Это проблема общепита.

Василий Чайкин

ТуризмЭкономика и бизнесИркутск Байкал

18802

19.02.2024

Элитный курорт в Тальцах: афера или глупость?

Тема элитного курорта в Тальцах, поднятая иркутской журналисткой Зоей Кузнецовой, далеко не так однозначна, как может показаться на первый взгляд.

Максим Бакулев

ТуризмЭкономика и бизнесРасследованияИркутск Байкал

41338

18.01.2024

Озеро Байкал: легенды и удивительные факты

5 декабря 1996 года озеро Байкал было включено в Список всемирного природного наследия ЮНЕСКО. Такое решение было принято по той причине, что это одно из самых удивительных природных явлений нашей планеты.

Лера Крышкина

ТуризмНаука и технологииЭкологияИркутск Бурятия Байкал

29038

05.01.2024

Заработок или сохранение? Дилемма развития туризма на Байкале

В текущем зимнем сезоне прогнозируется прибытие значительного количества иностранных туристов в Иркутскую область. По словам Евгении Найденовой, руководителя агентства по туризму региона, ожидается, что их число достигнет около 30 тысяч.

Анна Моль

ТуризмЭкологияЭкономика и бизнесИркутск Байкал

27526

28.12.2023

Как найти баланс на Байкале: между защитой экосистемы и развитием туризма

Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев провел пресс-конференцию, на которой были подняты актуальные вопросы года. Включая тему встраивания региона в национальный проект по развитию внутреннего туризма и туристической инфраструктуры.

Анна Моль

ТуризмЭкологияЭкономика и бизнесИркутск Байкал

29307

26.12.2023

Прибайкальский нацпарк на плечах волонтеров: кто делает всю работу, а кто зарабатывает на входе

За последние 37 лет Прибайкальский национальный парк стал одной из самых популярных туристических достопримечательностей Иркутской области. Ежегодно тысячи людей приезжают сюда, чтобы насладиться великолепным видом на Байкал и окружающую природу.

Анна Моль

ТуризмЭкономика и бизнесОбществоИркутск Байкал

34205

14.12.2023

Блогнот. Туризм на Байкале – привилегия не для местных

И ещё пару слов про туризм. Во всех разговорах о его развитии речь всегда идёт о привлечении платёжеспособных туристов извне. Заметили, что каждый губернатор говорит о том, что надо наращивать их число? Автор: Инга Гаврикова Фото из альбома "Байкал.

Анна Амгейзер

ТуризмЭкономика и бизнесБайкал Иркутск

49675

27.10.2023

Зимний туризм на Байкале: закрыть или изменить правила игры?

Байкал по праву считается одной из самых удивительных природных достопримечательностей нашей планеты, привлекающей туристов со всего мира. Зимой озеро превращается в настоящий ледяной рай, где каждый найдет что-то по душе и сможет окунуться в уникальную атмосферу.

Анна Моль

ТуризмЭкологияИркутск Байкал

48204

20.10.2023

Инсайд. Смотровая на Ольхоне – три года ждали обещанного

Три года (!) ушло на то, чтобы согласовать на ольхонском мысе Бурхан установку такой смотровой. Этот мыс относится к памятникам природы, и смотровые (как и специальные дорожки) там нужны, чтобы остановить разрушение мыса, которое происходит из-за туристов.

Анна Амгейзер

ТуризмЭкологияЭкономика и бизнесБайкал Иркутск Бурятия

52605

29.09.2023

Байкал становится лидером внутреннего туризма: впечатления стоят каждого рубля

Конец сентября 2023 года, и люди уже начали бронировать номера на зимний отдых у Байкала. Это уникальное место привлекает все больше туристов благодаря своей красоте и удивительной природе.

Анна Моль

ТуризмЭкономика и бизнесИркутск Байкал

56590

28.09.2023

Удивительные уголки страны и билеты в музей за минуты – Tele2 предлагает свой план для путешествий

О собственном тревел-гиде, который не оставит равнодушным даже тех, кого сложно удивить, а также о том, как посетить музеи в семи городах страны без оплаты – в обмен на минуты из тарифа, рассказываем в осеннем дайджесте новостей от Tele2.

Ярослава Грин

ТуризмИнтернет и ИТИркутск Россия Байкал

28542

28.09.2023

Лица Сибири

Давыдов Алексей

Ушаков Максим

Лисянская Ирина

Тарханов Николай

Бредихин Сергей

Ашуркин Лев

Гупалов Виктор

Иванов Алексей

Дубынин Степан

Таюрский Андрей