Tele2 в третий раз стала компанией с самой сильной репутацией в телекоме

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

28.09.2019 10:57

1470

64

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. В 2019 году Tele2 поднялась в списке 50 самых авторитетных компаний с 26-го на 14-е место.

По сравнению с прошлым годом оператор не только сохранил первое место в отрасли, но и значительно увеличил отрыв от ближайшего конкурента — с 15 до 20 строчек в списке. Рейтинг включает 50 крупнейших компаний из семи отраслей российской экономики.

По оценке экспертов, Tele2 – «безоговорочный лидер по репутации в телекоммуникационном секторе с 2017 года».

«Ростелеком» как основной акционер принял верное решение о сохранении самостоятельности Tele2, заключают авторы исследования.

При этом аналитики Reputation Institute и EmCo особо отметили Tele2 в числе компаний, которые не первый год сохраняют лидерство по репутации в своих отраслях. Как объясняют эксперты, «репутация обладает кумулятивным и инерционным эффектами, а значит компании, стабильно занимающие высокие места в рамках своих секторов, не только обладают конкурентными преимуществами, но и более устойчивы к возможным кризисам».

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям, как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе, проведенном во втором квартале 2019 года, приняли участие более 2500 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире.

Кирилл Алявдин, директор по корпоративным коммуникациям Tele2:

«Основой репутации, безусловно, является доверие. Доверие клиентов, партнеров, акционеров и широкой общественности к компании в целом, к её действиям, ее продуктам, услугам и сотрудникам. Именно поэтому деятельность всех подразделений Tele2, начиная от разработки любого продукта и заканчивая работой консультантов в салоне связи, направлена на формирование таких доверительных отношений. В результате многие годы мы являемся безусловным лидером по показателю NPS (Net Promoter Score) на российском телеком-рынке. И мы видим прямое влияние высокого уровня репутации на финансовые и операционные результаты Tele2 – уже более двух с половиной лет компания растет быстрее конкурентов по ключевым показателям на стагнирующем и высококонкурентном рынке».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=193324
bytes: 2915 / 2605

Поделиться в соцсетях:

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 открыла для иркутян второй digital-салон

Tele2 запустил в Иркутске еще один цифровой салон нового формата. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Иркутяне могут посетить digital-салоны компании на улицах Ленина, д. 25, и Свердлова, д. 36. Формат ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

10.12.2019

575

21

Рейтинг политических Телеграм-каналов Восточной Сибири. Осень 2019

Бабр публикует осенний 2019 года рейтинг региональных политических телеграм-каналов Восточной Сибири. Мы перешли от ежемесячной публикации к одному рейтингов к одному разу в квартал, так как сибирские телеграм-каналы стабилизировались в своем развитии, и в течение месяца изменения крайне ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: Babr24

Интернет и ИТ, Политика, Иркутск, Бурятия, Красноярск

09.12.2019

7006

29

Tele2 открыла для иркутян первый в Сибири digital-салон

Tele2 открыла в Иркутске первый в Сибири цифровой салон нового формата. Салон располагается на улице Свердлова, 36. Компания разработала новый тип коммуникации с посетителями и задействовала digital-технологии, чтобы предложить клиентам компании уникальный цифровой сервис. Новая концепция ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

08.12.2019

979

21

В Ангарске осудили 20-летнего хакера, взломавшего сайт научного института

В Ангарске Иркутской области осудили 20-летнего местного жителя, который взломал официальный портал Института физики полупроводников имени Ржанова. Осознавая незаконность своих действий, молодой человек проник на сайт научного института методом SQL-инъекции. Сделал он это, чтобы получить новые ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Ангарск, Иркутск

03.12.2019

1284

28

Иркутские клиенты Tele2 предпочитают смартфоны Samsung и Huawei

Tele2 проанализировал выбор жителей Иркутской области при покупке мобильного устройства. С развитием и расширением зоны высокоскоростного интернета в Иркутском регионе оператор отметил рост 4G-устройств в своей сети, за год их доля выросла на 10%. С растущей востребованностью интернет-сервисов ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

03.12.2019

1078

27

Нам пишут. Как Мегафон развел корпоративных клиентов на бабки

Уважаемая редакция! Я всегда был поклонником компании Мегафон, так как в работе с корпоративными клиентами эта компания, действительно, до недавнего времени была вне конкуренции. Конечно, не без косяков, но это с кем не бывает. Однако в ноябре я был неприятно удивлен. У нас в фирме корпоративный ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: Babr24

Интернет и ИТ, Иркутск

02.12.2019

4758

42


Преловский Владимир

Хохолков Николай

Андреев Андрей

Шагин Владимир

Хрусталев Евгений

Гришаков Владимир

Мандельбаум Марк

Шеверда Сергей

Бердников Александр Васильевич

Дёмин Эдуард