Число пользователей приложения «Мой Tele2» в Иркутской области за полгода выросло на треть

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск

25.07.2019 00:13

1283

92

Tele2 подвела итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По итогам шести первых месяцев 2019 года число активных пользователей «Мой Tele2» выросло на 30%.

Лидером по количеству пользователей приложения «Мой Tele2» ожидаемо стал столичный регион, что объясняется большим проникновением смартфонов в московской сети. Столичные абоненты оператора составляют около четверти клиентов «Мой Tele2». Второе место по популярности приложения заняли Санкт-Петербург и Ленинградская область, где проживает примерно 7% его пользователей. На третьей строчке списка оказалась Нижегородская область с долей в 6% клиентов. В Иркутской области доля активных пользователей приложения «Мой Tele2» составляет 2%.

Tele2 проанализировала, какие функции приложения наиболее востребованы абонентами. Большинство клиентов (71%) заходят в него, чтобы проверить условия своего тарифа и остаток пакетов. Примерно 60% пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и платежей. Около четверти клиентов активируют и настраивают через приложение дополнительные услуги. Самыми популярными из них оказались опции по добавлению трафика сверх пакета тарифа.

Настраивают тариф или меняют его в «Мой Tele2» более 16% абонентов. Если проанализировать популярность функции настройки «умного тарифа» в регионах, то чаще всего его меняли пользователи Урала и Поволжья: на их долю пришлось 24% и 19% переходов на «умный тариф» соответственно. Услуга оказалась популярной также в Москве и Сибири: ею воспользовалось 14% и 12% клиентов. Замыкает пятерку лидеров Черноземье с показателем в 9%.

Более 12% абонентов открывают «Мой Tele2», чтобы поделиться гигабайтами с другими пользователями. Также популярностью пользуется программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от партнеров. Для доступа к этой странице приложение открывают примерно 20% клиентов оператора.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«С развитием мобильного приложения Tele2 создает принципиально новое digital-пространство, в котором абонент может быстро и интуитивно решать свои задачи. Поэтому в начале месяца мы обновили дизайн «Мой Tele2». Нам важно сохранять роль трендсеттера в отрасли и оставаться ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. Воодушевляющие операционные показатели цифрового канала свидетельствуют о том, что нам это удается. Ежедневно приложением «Мой Tele2» пользуется более 1 млн человек, а его аудитория в секунду достигает отметки в 20 тыс. пользователей. Мы продолжим трансформацию цифровых сервисов Tele2 и будем предлагать клиенту максимально удобный опыт взаимодействия с оператором онлайн».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=191179
bytes: 3003 / 2723

Поделиться в соцсетях:

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 запустила для своих сотрудников продвинутую экосистему онлайн-обучения

Tele2 создала развитую экосистему digital-обучения: сотрудникам компании доступны лучшие онлайн-курсы от мировых университетов, игровое мобильное приложение, интерактивная образовательная платформа и лекции от профессионалов рынка. Запуск комплексной системы обучения в Tele2 напрямую повлиял на ...

Иркутянин Евгений Потапов попал в число номинантов на премию HighLoad++

Глава иркутской компании ITSumma Евгений Потапов получил номинацию на престижную премию HighLoad++, вручающуюся за глубокое положительное влияние на развитие экосистемы интернет-разработки в России. Основанная в 2008 году ITSumma занимается круглосуточной техподдержкой таких сайтов, как S7, ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

14.10.2019

910

16

Онлайн-парк Tele2 в Иркутске посетили восемь тысяч человек

Tele2 подвел итоги работы бесплатной интерактивной площадки на острове Юность в Иркутске: с 16 августа по 22 сентября в онлайн-парке прошло более 100 различных мероприятий на скорости 4G, восемь тысяч человек посетили и провели время в новом месте отдыха. Следуя концепции «Другие правила», Tele2 ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

09.10.2019

771

31

Tele2 отметила двукратный рост пользователей сервиса «Путешествия»

Tele2 подводит итоги работы сервиса «Путешествия» за летний период. Сервис помогает найти лучшие цены на туры, отели и авиабилеты. В июне-августе 2019 года 78% пользователей онлайн-платформы отправились в поездки по России, а количество клиентов сервиса по сравнению с аналогичным периодом прошлого ...

Tele2 консультирует абонентов по международным стандартам качества

Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по единому европейскому стандарту ISO 18295. Повторное получение документа свидетельствует об отличном качестве оказываемых услуг и высоком уровне клиентского сервиса компании. Tele2 является единственным обладателем этого стандарта в ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

03.10.2019

1246

42

Не думай о Yota, пока читаешь пресс-релиз Yota*

* - Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota» Yota запускает новую рекламную кампанию «Не думай о Yota», цель которой – рассказать людям, что с оператором можно не беспокоиться о непредвиденных расходах в виде навязанных платных подписок и сервисов. «В новой рекламной кампании ...

Автор: Ярослава Грин

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

03.10.2019

2139

37


Близнюков Борис

Литвинов Владимир

Юсфин Фред

Круглов Виктор

Васиченко Евгений

Слипенчук Михаил

Белоусов Алексей

Антоненко Александр

Барданов Александр

Евгений Козырев