Число пользователей приложения «Мой Tele2» в Иркутской области за полгода выросло на треть

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск

25.07.2019 00:13

1162

79

Tele2 подвела итоги работы приложения «Мой Tele2», которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По итогам шести первых месяцев 2019 года число активных пользователей «Мой Tele2» выросло на 30%.

Лидером по количеству пользователей приложения «Мой Tele2» ожидаемо стал столичный регион, что объясняется большим проникновением смартфонов в московской сети. Столичные абоненты оператора составляют около четверти клиентов «Мой Tele2». Второе место по популярности приложения заняли Санкт-Петербург и Ленинградская область, где проживает примерно 7% его пользователей. На третьей строчке списка оказалась Нижегородская область с долей в 6% клиентов. В Иркутской области доля активных пользователей приложения «Мой Tele2» составляет 2%.

Tele2 проанализировала, какие функции приложения наиболее востребованы абонентами. Большинство клиентов (71%) заходят в него, чтобы проверить условия своего тарифа и остаток пакетов. Примерно 60% пользователей открывает «Мой Tele2» для проверки расходов и платежей. Около четверти клиентов активируют и настраивают через приложение дополнительные услуги. Самыми популярными из них оказались опции по добавлению трафика сверх пакета тарифа.

Настраивают тариф или меняют его в «Мой Tele2» более 16% абонентов. Если проанализировать популярность функции настройки «умного тарифа» в регионах, то чаще всего его меняли пользователи Урала и Поволжья: на их долю пришлось 24% и 19% переходов на «умный тариф» соответственно. Услуга оказалась популярной также в Москве и Сибири: ею воспользовалось 14% и 12% клиентов. Замыкает пятерку лидеров Черноземье с показателем в 9%.

Более 12% абонентов открывают «Мой Tele2», чтобы поделиться гигабайтами с другими пользователями. Также популярностью пользуется программа лояльности «Больше», которая предлагает абонентам бонусы от партнеров. Для доступа к этой странице приложение открывают примерно 20% клиентов оператора.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«С развитием мобильного приложения Tele2 создает принципиально новое digital-пространство, в котором абонент может быстро и интуитивно решать свои задачи. Поэтому в начале месяца мы обновили дизайн «Мой Tele2». Нам важно сохранять роль трендсеттера в отрасли и оставаться ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. Воодушевляющие операционные показатели цифрового канала свидетельствуют о том, что нам это удается. Ежедневно приложением «Мой Tele2» пользуется более 1 млн человек, а его аудитория в секунду достигает отметки в 20 тыс. пользователей. Мы продолжим трансформацию цифровых сервисов Tele2 и будем предлагать клиенту максимально удобный опыт взаимодействия с оператором онлайн».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=191179
bytes: 3003 / 2723

Поделиться в соцсетях:

Приглашаем обсудить все новости в телеграм-форуме по ССЫЛКЕ.

Обсуждение статьи "Число пользователей приложения «Мой Tele2» в Иркутской области за полгода выросло на треть":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Tele2 снова быстрее всех по темпам строительства сетей 4G

Tele2 снова опередил конкурентов по темпам строительства сети четвёртого поколения. Оператор лидирует в этом направлении с конца 2017 года. По данным Роскомнадзора, с января по июль 2019 года Tele2 увеличила количество базовых станций стандарта 4G почти на 34% (до 69 689). В то же время ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

16.09.2019

999

25

Иркутяне стали активнее использовать финансовые сервисы Tele2

Иркутск оказался в тройке лидеров среди регионов, где абоненты Tele2 наиболее активно пользуются финансовыми сервисами. Tele2 продолжает развивать направление мобильной коммерции и отмечает все большую популярность финансовых сервисов среди клиентов: оборот сегмента вырос на 58% по сравнению с ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

15.09.2019

886

33

Tele2 предлагает бесплатный интернет держателям премиальных карт Mastercard

Tele2 запустил акцию для держателей премиальных карт Mastercard: при активации сервиса «Автоплатеж» им будет доступен бесплатный пакет интернет-трафика на высокой скорости в 124 странах мира. Клиенты получат до 3 Гб интернет-трафика в подарок в зависимости от типа карты. Держатели карт ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

10.09.2019

1145

44


Темгеневский Василий

Липин Сергей

Бичевина Галина

Аксаментова Ольга

Баттулга Халтмаагийн

Амагыров Валерий

Миль Михаил

Шишмарёв Виталий

Орноев Владимир

Морс Артем