Сотрудники Tele2 в Иркутске обучали пожилых людей новым технологиям

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск, Братск

21.07.2019 14:39

1081

32

Tele2 провела четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». В Иркутске акция прошла в трёх салонах, по сравнению с обычным днем количество подключений в торговых точках, задействованных в акции, выросло в полтора раза.

Tele2 сделала акцент на поддержке запущенной неделей ранее одноименной социальной кампании «Переведи бабушку в интернет». Ее цель – привлечь внимание к тем преимуществам, которые могут получить люди пожилого возраста при использовании мобильного интернета.

Сотрудники Tele2 рассказали пожилым абонентам как пользоваться интернетом, мобильными приложениями, соцсетями и мессенджерами, а также показали основные функции смартфона.

В помощь старшему поколению был разработан специальный «Путеводитель по мобильному интернету». В нем в доступной манере объясняется, что такое интернет, как создать аккаунт пользователя и скачать приложение. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице «Переведи бабушку в интернет», а печатное руководство распространялось в салонах связи оператора.

Во многих регионах были организованы и выездные мероприятия. Например, в Братске сотрудники Tele2 в рамках «Дня открытых людей», посетили дом-интернат для престарелых и инвалидов, где рассказали пожилым людям о возможностях мобильного интернета, удобных тарифах и услугах. Желающих стать абонентами Tele2 подключали на месте.

В этом году традиционно был организован прямой радиоэфир для сотрудников, но уже в двух локациях: в Иркутске и Москве. Иркутский контактный центр на несколько часов стал студией федерального эфира «День открытых людей – июль 2019». В первые часы трансляция велась на территорию Дальнего Востока и Иркутской области, в середине эфира к нему подключились все регионы до Калининграда. Ведущие – тоже сотрудники Tele2, беседовали с топ-менеджерами компании, задавали вопросы региональным руководителям, делились фотографиями с мест проведения «Дня открытых людей» и обратной связью от абонентов. Позже эстафету радиоэфира подхватили ведущие студии ComCity в Москве.

В этот день сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов оператора. В акции приняли участие более 300 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов. В проект было вовлечено более 2000 офисных сотрудников, при этом 500 из них прошли тренинг о «Дне открытых людей» в обучающем приложении Skill Cup. Онлайн-курс стал еще одним новшеством этого года: впервые оператор провел тренинг о проекте в digital-формате. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но и провели мастер-классы «Школа мобильного интернета» для пожилых людей. По итогам активностей в салонах, задействованных в акции, сотрудники Tele2 выполнили план продаж на 147%. В «День открытых людей» сотрудники Tele2 также обрабатывали обращения клиентов в четырех контактных центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск).

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=191057
bytes: 3501 / 3069

Поделиться в соцсетях:

Приглашаем обсудить все новости в телеграм-форуме по ССЫЛКЕ.

Обсуждение статьи "Сотрудники Tele2 в Иркутске обучали пожилых людей новым технологиям":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

16 августа в Прибайкалье, Забайкалье и Бурятии произошёл сбой «Ростелекома»

16 августа без интернета остались клиенты одного из крупнейших провайдеров в Байкальском регионе – компании «Ростелеком». Тысячи абонентов также не могли дозвониться на горячую линию компании. Ближе к вечеру провайдер назвал причину: связи не было из-за обрыва магистрального кабеля. А причиной ...

Yota снижает стоимость роуминга

13 августа, Иркутск.Yota пересмотрела подход к роуминговому продукту и снизила стоимость одного мегабайта трафика более чем в 12 раз. Теперь в наиболее популярных странах за 400 рублей можно купить 500 мегабайтов трафика, и он не будет ограничен по времени. Изменения стоимости и объема трафика ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

14.08.2019

1391

18

Мобильная команда Tele2 организовывает в Иркутской области выездные офисы

Tele2 организовывает выездные офисы в нескольких населенных пунктах Прибайкалья: сотрудники оператора расскажут жителям о расширении зоны покрытия и протестируют показатели сети 4G. Мобильная команда планирует посетить села, поселки и некоторые города, чтобы провести встречи с жителями и ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

07.08.2019

957

20


Савченко Евгений

Щапов Михаил

Власенко Олег

Позников Сергей

Абрусевич Андрей

Михеева Светлана

Кабатов Денис

Павлов Владимир

Богатырев Павел

Веселов Андрей