Tele2 сделала своё приложение ещё более удобным для абонентов

Автор: Александр Макаров,

Источник: © Babr24.com,

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

13.07.2019 07:45

1370

31

Tele2 обновила своё приложение: в нем появились лента историй, удобные инструменты пополнения баланса и панель быстрых действий. Оператор сохранил все преимущества старой версии и расширил возможности для запуска новых услуг.

Цель обновления приложения «Мой Tele2» – сделать его более технологичным и удобным для клиентов, гибким к внедрению инновационных продуктов и воплотить актуальные тренды в разработке мобильных приложений.

В дизайне приложения «Мой Tele2» появился новый элемент, который графически собирает базовую информацию об абонентском счете (баланс, номер телефона, остаток пакетов и название тарифа). Это «SIM-карта» Tele2. Если у клиента есть несколько номеров Tele2, он может пролистывать «карусель» виртуальных «SIM-карт» и просматривать информацию по каждой из них из приложения.

Еще одно новшество – это лента историй вверху главного экрана. Она позволяет рассказывать об инновационных услугах оператора, представлять лучшие предложения программы лояльности «Больше» и даже делать интересные подборки фильмов. Лента помогает абоненту получить практическую информацию о том, как удобнее пользоваться сервисом. Каждая «история» завершается целевым действием – например, предложением присоединиться к программе лояльности.

Среднее поле экрана, ряд под виртуальной «SIM-картой», занимает панель быстрых действий. Функции выбраны исходя из самых частых запросов клиентов в личном кабинете. С помощью быстрой панели пользователи могут пополнить баланс, поделиться гигабайтами или настроить тариф. При этом для пополнения счета абонентам доступны платежные инструменты Apple Pay и Google Pay.

Ниже панели быстрых действий – навигационное меню основных функций, которое создано с учетом появления новых услуг. При запуске новых продуктов оператор сможет легко интегрировать их в приложение. Один из разделов меню – «Путешествия и роуминг», где абоненты проверяют стоимость звонков и интернета в поездках. Наконец, с главной страницы приложения клиенты могут обратиться в службу поддержки и оперативно решить свой вопрос.

В приложении «Мой Tele2» появилась новая вкладка «Финансы», которая консолидирует всю информацию о платежах клиента. Через этот раздел пользователи могут подключить обещанный платеж, привязать карту и просмотреть историю операций.

Программа лояльности «Больше» востребована клиентами Tele2, поэтому оператор сохранил за ней третью вкладку интерфейса. По итогам 2018 года число активаций в ней увеличилось более чем в пять раз. Программа позволяет клиентам получать скидки и кешбэк от многочисленных партнеров Tele2: ресторанов, кинотеатров, ювелирных магазинов, сервисов бронирования отелей и авиабилетов, языковых школ и др.

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«Tele2 стремится занять лидерскую позицию на рынке приложений для управления услугами связи. В этом мы добились успеха: по оценкам пользователей, «Мой Tele2» занимает первое место среди конкурентов в AppStore и второе – в Google Play. За 2018 год аудитория приложения выросла более чем в два раза. Ежедневно его использует более 1 млн абонентов. Приложение «Мой Tele2» – одна из важнейших точек контакта абонента с брендом оператора, поэтому нам важно развивать возможности этого канала. Обновленное приложение «Мой Tele2» заимствовало все лучшие наработки предыдущей версии, но при этом стало еще более технологичным для пользователя и более гибким для воплощения наших инновационных идей».

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=190809
bytes: 3605 / 3434

Поделиться в соцсетях:

Приглашаем обсудить все новости в телеграм-форуме по ССЫЛКЕ.

Обсуждение статьи "Tele2 сделала своё приложение ещё более удобным для абонентов ":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Интернет и ИТ" (Иркутск)

Абоненты Tele2 могут отправлять гигабайты по всей стране

Клиенты Tele2 теперь могут делиться гигабайтами с абонентами не только домашнего региона, но и со всей России легко и бесплатно. Оператор запустил уникальный для российского телеком-рынка продукт: сервис «Делитесь гигабайтами» даёт возможность делиться интернет-трафиком с абонентами других ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

22.07.2019

479

10

Сотрудники Tele2 в Иркутске обучали пожилых людей новым технологиям

Tele2 провела четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». В Иркутске акция прошла в трёх салонах, по сравнению с обычным днем количество подключений в торговых точках, задействованных в акции, выросло в полтора раза. Tele2 ...

Yota обновила линейку для планшета

17 июля, Иркутск.Yota добавила в линейку для планшета безлимитный пакет. В зависимости от региона стоимость безлимита составит от 200 до 800 рублей в месяц. «Мы приняли решение запустить безлимитный интернет в линейке для планшета, чтобы наши пользователи могли не беспокоиться о количестве ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Общество, Иркутск

18.07.2019

12212

16

Tele2 предлагает перевести бабушку в интернет

Tele2 запустила масштабную социальную кампанию «Переведи бабушку в интернет». Проект Tele2 направлен на обучение пожилых людей мобильному интернету и освоение его возможностей. Мобильный интернет сближает активных пользователей интернета и отдаляет от них старшее поколение, которое не поспевает ...

Tele2 сделала своё приложение ещё более удобным для абонентов

Tele2 обновила своё приложение: в нем появились лента историй, удобные инструменты пополнения баланса и панель быстрых действий. Оператор сохранил все преимущества старой версии и расширил возможности для запуска новых услуг. Цель обновления приложения «Мой Tele2» – сделать его более ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

13.07.2019

1364

30

«Умный» чат-бот Tele2 набирает популярность среди клиентов

Tele2 зафиксировала рост обращений в цифровых каналах: число пользователей «умного» чат-бота выросло втрое, а самой частой темой обращений стали условия тарифов. Цифровая трансформация затронула сферу абонентского обслуживания Tele2: в мае количество обращений через digital-каналы увеличилось на ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск

09.07.2019

933

33

Tele2 предлагает смартфон за полцены и «умные» часы с годовой связью

Tele2 начинает серию выгодных летних акций в розничной сети. Предложения ориентированы на семейную аудиторию и позволяют сэкономить на покупке «умных» устройств. Посетители салонов Tele2 могут приобрести второй смартфон за полцены и с выгодой подключить «умные» детские часы. Первая акция позволяет ...

Источник: Babr24.com

Интернет и ИТ, Иркутск, Москва

08.07.2019

1549

38


Семенов Вадим

Константинова Оксана

Михельсон Анастасия

Парфенов Максим

Струглин Герман

Кондрашова Марина

Алдаров Кузьма

Свинина Марина

Бенчаров Никита

Калмыков Степан