Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

4311

4

28

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Своя новость

Поделиться в соцсетях:



Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 16 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

Финансовый директор из Иркутска украл из бюджетов города 18,5 миллиона рублей

Как заявили в пресс-службе прокуратуры области, руководитель одной из финансовых организаций Иркутска попался на махинациях с материнскими капиталами. Выяснилось, что мужчина с помощью риэлторов заключал мнимые договоры о покупке квартир с владельцами маткапиталов. Фиктивные же документы ...

Корпорация развития Иркутской области хочет грибную ферму и центр BIM-технологий

Корпорация развития Иркутской области решила потратиться на два новых инвестиционных проекта - грибную ферму и Центр инженерных компетенций. Общая стоимость данных проектов - 82,5 млн рублей, 45 из которых инвестирует КРИО. «Лаборатория цифровых проектов» - проект, реализуемый в соответствии с ...

Суд обязал Иркутский мясокомбинат ввести процедуру конкурсного производства

18 января Арбитражный суд Иркутской области ввел на Иркутском мясокомбинате процедуру конкурсного производства до 11 июля 2018 года. Конкурсным управляющим был назначен член Ассоциации региональной организации профессиональных арбитражных управляющих Сергей Галандин. Также на заседании суд ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

18.01.2018

1115

5

8

В Иркутской области установили новый рекорд по добыче золота

В 2017 году в Иркутской области установили новый рекорд по добыче золота. За год было добыто 23021,9 кг золота. Это на 250,5 кг больше, чем в 2016 году. Об этом сообщили в министерстве природных ресурсов и экологии Иркутской области. Россыпного золота за год добыли 10906,9 кг (на 408,42 кг ...

В Иркутске уволено 150 сотрудников «Нескучного сада»

Накануне Нового года лишились работы сразу 150 сотрудников иркутского развлекательного комплекса «Нескучный сад» - шеф-повара, повара, официанты, администраторы и другие работники ресторанов «Сенатор», «Сатори» и «Грааль». Увольнение произошло во время планерки 30 декабря. Первая смена смогла ...

ИНК: рекорды и достижения 2017 года

Флагманом роста нефтегазовой отрасли региона назвал Иркутскую нефтяную компанию председатель Законодательного Собрания Иркутской области Сергей Брилка, выступая на традиционном новогоднем губернаторском приеме. Спикер регионального парламента упомянул о том, что помимо наращивания ...

Автор: Лера Крышкина

Источник: Babr24

Экономика и бизнес, Иркутск

12.01.2018

1158

0

17

ООО «Лайм» - третий резидент ТОСЭР Усолья-Сибирского

Минэкономразвития РФ одобрило создание на территории опережающего социально-экономического развития в Усолье-Сибирском производства древесных топливных пеллет, определив ООО «Лайм» третьим резидентом ТОСЭР, - сообщает заместитель министра экономического развития Иркутской области Марина Петрова. ...

Горе от роста: Правительство Левченко-Болотова не справилось с бюджетом

В 2017 году бюджет Иркутской области исполнен с рекордным профицитом. И это плохо. Напомним, в большинстве регионов России продолжается жёсткий экономический кризис. Денег не хватает, бюджеты сходятся с трудом. В отдельных субъектах (не будем показывать пальцем) госдолг составляет 100 и более ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

10.01.2018

2489

4

22


Любенков Георгий

Ступин Дмитрий

Кондрашова Марина

Юрасов Денис

Говорин Борис Александрович

Шумихина Галина

Слободчиков Николай

Мякина Анастасия