Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

5121

95

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Своя новость

Поделиться в соцсетях:

Обсуждение статьи "Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка":


Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

В Приангарье привезут белорусские электробусы

Губернатор Иркутской области Сергей Левченко съездил в Беларусь. Об этом сообщила пресс-служба 16 ноября. В рамках поездки делегация побывала на предприятии «Белкоммунмаш», где производят электротранспорт. Губернатор заинтересовался перспективами перевода общественного транспорта на электробусы. ...

К реконструкции Байкальской ТЭЦ приступят в 2019 году

Аукцион на осуществление первого этапа реконструкции местной ТЭЦ объявили власти Байкальска Приангарья на сайте госзакупок. Работы обойдутся в 87,7 миллиона рублей, которые выделят из бюджетов региона и Байкальского муниципального образования. Проект необходимо разработать в течение девяти месяцев ...

Бюджет Иркутской области оторвался в профицит. И это плохо

Главный финансовый документ Иркутской области продолжает исполняться с чудовищным профицитом. По большому счету это сводит на нет все успехи региональной экономики в части собираемости налогов. Месяцы идут, но ничего не меняется. В сентябре БАБР писал, что бюджет области на 2018 год исполняется ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

16.11.2018

2335

17

Коршуновский ГОК хотят признать банкротом

ООО «УК Техстройконтракт» намерено подать в суд на Коршуновский ГОК. Компания является поставщиком оборудования для комбината. Суть требований в уведомлении не уточняется. ПАО «Коршуновский ГОК» входит в группу «Мечел» и является единственным в Восточной Сибири горно-обогатительным предприятием ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

15.11.2018

759

14

Независимые АЗС: крупные нефтекомпании спровоцировали дефицит топлива в Сибири

Независимые автозаправочные станции обвинили крупные нефтяные компании в дефиците топлива в Сибири. Напомним, что ранее нефтекомпании обязались зафиксировать оптовые цены на бензин и дизельное топливо на уровне июня до конца 2018 года. 15 ноября газета «Коммерсант» сообщила, что из-за заморозки ...

Госплан головного мозга: министр Сумароков в обносках Хрущева

Продолжается эпопея с учреждением так называемых иркутских Пятилеток и областного Госплана. И, да, — это все еще звучит, как забавный бред. Ранее по теме: Левченко возомнил себя Лениным? Остапа понесло: Левченко и новый социализм Министерство сельского хозяйства ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск

14.11.2018

2188

15

В Иркутской области планируется создание убыточного судоремонтного производства

Источники из местной администрации рассказали, что конструкторское бюро морской техники «Авиатика» во главе с Игорем Пьянковым планирует выполнение заказа на разработку судоремонтного производства в Иркутской области для перевода наиболее востребованных судов на газомоторное топливо. Проект ...

Автор: Ярослава Грин

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Транспорт, Иркутск

13.11.2018

5237

17

Ход рублем: губернатор Левченко задабривает электорат

Губернатор Иркутской области Сергей Левченко наращивает социальные обязательства перед населением. Кто-то скажет — поддержка бюджетников, кто-то — подкуп электората накануне старта большого электорального цикла 2019-2020 годов. С 2019 года на территории Иркутской области будут выплачиваться ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск

13.11.2018

2238

14


Битаров Александр

Коновалов Валентин

Кулехов Михаил

Воронцова (Брускова) Наталья

Хрычов Николай

Наговицын Вячеслав Владимирович

Донских Василий

Корнилов Николай