Пенсионный фонд открыл справочно-диспетчерскую службу
Необычная форма работы с населением появилась в Управлении пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском районе Иркутска. 28 января там состоялась презентация справочно-диспечерской службы.
Суть новшества заключается в том, что все кабинеты, где специалисты вели прием, объединили в один. Получившееся пространство отгородили стойкой и стеклом. Теперь посетители, ожидая своей очереди, могут видеть, чем занимается специалист, когда он освобождается. Кроме того, люди теперь смогут получать информацию не только от сотрудников пенсионного фонда. В коридоре управления установлена видеодвойка, по которой в непрерывном режиме транслируется справочную информацию.
- Раньше пенсионеры нам часто жаловались, насколько им неудобно ждать в тесном полутемном коридоре, - сообщила «Байкальской Службе Новостей» директор Управления пенсионного фонда Российской Федерации в Октябрьском районе Иркутска, Людмила Лобанова. – Теперь они должны быть довольны. Места стало больше, работа в режиме справочно-диспечерской службы будет идти оперативней.
СПРАВКА
Подобного рода новшества в прошлом году ввело у себя Управление пенсионного фонда Российской Федерации в Куйбышевском районе Иркутска, а также Управления ПФ в Усолье-Сибирском и Ангарске.
