Советы туристов: что делать, если...

Автор: Виктория Британская,

Источник: © Babr24.com,

Туризм, Мир, Иркутск, Москва

22.09.2018 23:55

3260

67

Предугадать абсолютно все невозможно. Даже если тщательно спланировали путешествие, во время поездки могут возникнуть внештатные ситуации, от них, увы, никто не застрахован. Лучше узнать некоторую информацию заранее, чтобы не растеряться и устранить форс-мажоры с минимальными затратами.

Билеты есть, мест нет

Последнее время участились случаи овербукинга, - ситуаций, когда вам предлагают подождать n-ое количество добровольцев, доплатить сверху $350 и полететь следующим рейсом. Овербукинг - стандартная практика авиакомпаний, которые продают на рейс больше билетов, чем мест в самолете. Авиаперевозчики в США и Европе обычно по прилету выплачивают «лишним» пассажирам компенсацию - овербукинг там легализован. Клиентам, не хватившим места, выплачивают €250-€600

Российские же авиакомпании за просрочку доставки пассажира или его багажа обязаны заплатить штраф в 25% от минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не больше половины стоимости билеты. Помимо компенсации пассажиру полагаются те же услуги, как и в случае переноса или отмены рейса (прохладительные напитки, горячее питание, гостиничный номер).

Чтобы не попасть в ситуацию овербукинга, советуем либо пройти онлайн-регистрацию, которая начинается за 24 часа до вылета, либо приехать в аэропорт заранее.

Опоздали на стыковочный рейс

Опоздали на стыковочный рейс? Не паникуйте. Если это произошло по вине авиаперевозчика (техническая неисправность самолета, рейс перенесли из-за погодных условий), он обязан отправить вас в пункт назначения бесплатно. Более того, во время ожидания вам должны предоставить те же услуги, что и при задержке рейса.

Если опоздали на стыковочный рейс по своей вине, тут ничего не попишешь. Придется заново покупать билет. Авиакомпания может пойти навстречу пассажирам (отправить бесплатно или вернуть часть стоимости билета), но делает это крайне редко и неохотно. Тут главное не скандалить, а спокойно объяснить свою проблему.

Потеряли багаж

По прилету в другую страну некоторые пассажиры не могут найти свой багаж. Причин «исчезновения» чемодана может быть несколько: зарегистрировались на рейс в последний момент, не открепили старую бирку, взял кто-то другой, и так далее. При возникновении такой ситуации сразу идите к стойке с надписью Lost & Found писать заявление. Там надо будет предъявить паспорт, багажный талон, указать номер рейса, которым летели, описать свои вещи.

В заявлении также указывается контактный телефон, по которому с вами могут связаться в этой стране, адрес отеля, где остановились, и адрес постоянного проживания в родном государстве. После того как все оформите, начнутся поиски. Отслеживать статус розыска багажа можно на сайте WorldTracer. Как правило, утерянные вещи возвращают владельцам в течение трех суток.

Отель дважды списал оплату за номер

Иногда бывает, что отель «дважды» списывает оплату за номер. Так при бронировании отель может проверять, есть ли на указанной карте деньги. На самом деле средства не списываются, а просто замораживаются, воспользоваться ими можно будет через 30 дней (срок зависит от банка). Поэтому еще до поездки стоит позвонить в банк и узнать, какую именно операцию провели. При выселении из отеля вас могут попросить внести оплату за номер: замороженная сумма не считается (вам же ее вернут).

Если вас хотят поселить в номер похуже, предъявите распечатку с бронью, где указана категория номера. Обычно отель старается не доводить ситуацию до конфликта и предоставляет гостю нужный номер. Если его нет, могут повысить категорию и предоставить скидку. Но если в брони есть фраза upon availability (при наличии свободных мест), придется согласиться на ту комнату, которую предлагают.

Ваш туроператор обанкротился

Итак, вы в другой стране, ваш туроператор обанкротился и не перечислил отелю всю сумму за проживание - вам угрожает выселение. Куда бежать, что делать? Для начала критически взгляните на свой бюджет, если денег нет, обратитесь в консульство своей станы - оно окажет помощь гражданам, попавшим в сложную ситуацию, и поможет вернуться домой. Еще можно связаться с родственниками и друзьями и попросить деньги у них. Все понесенные затраты впоследствии сможете вернуть через суд (сохраняйте все чеки и квитанции).

Вообще советуем подстраховаться и взять с собой в путешествие дополнительные наличные - это позволит не зависеть полностью от туроператора.

Фото из открытых источников

© Babr24.com

URL: http://babr24.com/?IDE=181262
bytes: 4908 / 4396

Поделиться в соцсетях:

Приглашаем обсудить все новости в телеграм-форуме по ССЫЛКЕ.

Обсуждение статьи "Советы туристов: что делать, если... ":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Туризм" (Главная)

Русские против русских: что туристов раздражает в земляках

С каждым годом путешествия становятся доступнее, и все больше людей предпочитают проводить законный отпуск где-нибудь за рубежом. При этом некоторые товарищи резко меняются после посадки самолета в другой стране. Причем далеко не в лучшую сторону. Поговорим о том, что же больше всего раздражает ...

Автор: Виктория Британская

Источник: Babr24.com

Туризм, Мир, Москва, Иркутск

23.04.2019

1554

9

Получить шенген станет проще

Евросоюз изменил правила получения шенгенских виз: туристам, имеющим хорошую визовую историю, через несколько месяцев оформлять визу станет проще. Совет ЕС утвердит новые правила, изменения вступят в силу через полгода. По новым правилам запрос на получение визы можно будет подавать за шесть ...

Источник: Babr24.com

Туризм, Мир

20.04.2019

1598

17

Зима близко: куда рвануть за «Игрой престолов»

Последнее время все большую популярность набирает кинотуризм. Фанаты кино готовы тратить немалые деньги, ехать за тридевять земель, чтобы побывать на местах съемок любимого фильма, сериала. В этой статье мы предлагаем виртуальную прогулку по съемочным площадкам «Игры престолов». Поклонникам сериала ...

Автор: Виктория Британская

Источник: Babr24.com

Туризм, Культура, Мир, Москва

19.04.2019

1332

10

Аэропорты Улан-Удэ и Читы будут принимать туристов по электронным визам

Аэропорты Улан-Удэ и Читы получили возможность принимать иностранных туристов по упрощенной схеме - электронным визам. Они выдаются бесплатно, без взимания консульского сбора за четыре дня до предполагаемого въезда в страну. Постановление о введении с 1 июня 2019 года в международных аэропортах ...

Источник: Babr24.com

Туризм, Бурятия, Забайкалье

18.04.2019

531

13

О странных наклонностях Минтуризма Бурятии

Минтуризма Бурятии вовсю креативит с разработкой новых туристических направлений. Некоторые из них настолько передовые, что кажутся слишком абсурдными. Бабр о новинках республиканского туризма. Морские курорты КНДР Северная Корея открывает двери для туристов Бурятии. Торгово-промышленная палата ...

Автор: Елизавета Петрова

Источник: Babr24.com

Туризм, Бурятия, Монголия

18.04.2019

1681

13

Тебе теперь нельзя: что еще запретили туристам

Заграничные вояжи становятся доступнее с каждым годом, авиакомпании все чаще устраивают акции и предоставляют скидки на разные направления, а экскурсии делают еще интереснее. С массовым наплывом туристов правительства других государств решили вводить дополнительные запреты. Советуем ознакомиться с ...

Автор: Виктория Британская

Источник: Babr24.com

Туризм, Мир, Москва, Корея

16.04.2019

3190

14

Бурятия и Монголия разработают экскурсионный тур «Дорогами Победы»

Бурятия и Монголия разработают экскурсионный тур «Дорогами Победы». Решение было принято в ходе визита монгольской общественной организации «Славные годы» в Селенгинский район. Экскурсионный тур будет посвящен 80-летию Победы воинов Монголии и Бурятии на реке Халгин-Голе в 1939 году. Точкой ...

Источник: Babr24.com

Туризм, Бурятия, Монголия

13.04.2019

1066

21

В путешествие по семи странам и пяти морям отправился иркутянин Константин Леонов

Утром 11 апреля иркутянин Константин Леонов, о котором многие узнали после путешествия на «Оке» от Байкала до Африки, снова отправился в путь. Из Иркутска он улетел на тайский остров Пхукет, где его ждал «капитан Джек» — родной дедушка Геннадий Чечурин, яхтсмен и путешественник. Вместе с дедом ...

Автор: Елена Бeрёзка

Источник: Babr24.com

Туризм, Мир, Китай, Монголия

12.04.2019

3064

42


Коренев Юрий

Позников Сергей

Зубков Александр

Девочкин Евгений

Угурчиев Магомет

Казакевич Анатолий

Цубсберг Виктор

Худоногов Сергей

Аликберов Геннадий

Айдаев Геннадий