Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

5330

123

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Своя новость

Поделиться в соцсетях:

Обсуждение статьи "Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

Гордость Болотова: правительство потеряло контроль над бюджетом Иркутской области

Бюджет Иркутской области за 2018 год исполнен с профицитом в 14 миллиардов рублей. Это рекорд для региональных финансов. Первые лица исполнительной власти пытаются придать позитивный оттенок новости о столь больших остатках на счетах Минфина. Но звучит это крайне неубедительно. Скажем сразу — ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск

21.01.2019

322

3

Частных лесозаготовителей в России решили ликвидировать?

Двухмесячный запрет на заготовку древесины в арендных базах лесопромышленников - только начало процесса «отжатия» лесосырьевых баз у независимых предпринимателей и передачи их «нужным» структурам. Уже почти два месяца лесникам в Усть-Кутском районе запретили заниматься заготовкой древесины в ...

Автор: Ариэль Эмет

Источник: Babr24

Экономика и бизнес, Усть-Кут, Иркутск

18.01.2019

1164

11

Рослесхоз хочет пресечь скупку сибирского леса китайцами у граждан

Сделки по продаже частниками лесопродукции в Сибири и на Дальнем Востоке бизнесменам из Китая необходимо запретить, так как это способствует браконьерству, заявил в Совете Федерации руководитель Федерального агентства лесного хозяйства Иван Валентик. Глава Рослесхоза отметил, что одной из ...

Завод Росатома займётся композитами для МС-21

После волны публикаций о срыве проекта самолета МС-21 глава ОАК Юрий Слюсарь в эфире госканала дал интервью, в котором попытался объяснить, что поводов для беспокойства нет. По его словам, импортные композиты, поставки которых прекращены из-за санкций, заменят отечественными. Их будет ...

Иркутский аэропорт обслужил в 2018 году 2,2 миллиона пассажиров

Международный аэропорт Иркутска в 2018 году обслужил рекордное количество пассажиров - 2,2 миллиона человек. Это на 10% больше, чем в 2017 году. Поток пассажиров на внутренних рейсах вырос на 10,6% - до 1,58 миллиона человек. Международный поток увеличился на 8,7% и составил 636 тысяч ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

15.01.2019

674

11

Процедура банкротства Иркутского мясокомбината затягивается на полгода

24 декабря 2018 года арбитражный суд Приангарья продлил срок конкурсного производства на мясокомбинате «Иркутский» еще на 6 месяцев. Конкурсный управляющий Сергей Галандин попросил продлить процедуру, так как в установленный ранее срок не все имущество предприятия-банкрота было реализовано. Также ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

13.01.2019

1705

14

Скидки до 30% действуют до конца января в новом мебельном центре «Адмирал»

До 31 января в новом мебельном центре «Адмирал» действуют скидки на продукцию до 30%. На четырех этажах нового центра представлен широкий ассортимент корпусной, встроенной и мягкой мебели. Покупатели смогут со скидкой приобрести кухонные гарнитуры, детские комнаты, спальни и ...

Автор: Александр Макаров

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

14.01.2019

4545

22

На главу стройфирмы из Ангарска завели шесть уголовных дел

На директора ангарской компании «СтройМир38» завели шесть уголовных дел. Женщина накопила долги и не исполняла судебные решения. Ранее компанию через суд обязали выплатить более 500 тысяч рублей долга по зарплате, 1,7 миллиона по договору займа, а также 24 тысячи – организации дополнительного ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Ангарск

11.01.2019

974

23


Ставинов Андрей

Федоровский Игорь

Титенок Инна

Савин Александр

Цыдыпов Сергей

Каньков Олег

Емелина (Лунковская) Екатерина

Бухольцева Оксана