Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

5583

169

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Поделиться в соцсетях:

Приглашаем обсудить все новости в телеграм-форуме по ССЫЛКЕ.

Обсуждение статьи "Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка":

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

Левченко заявил о росте областной экономики. Губернатор врет?

В Москве с рядом любопытных экономических заявлений выступил губернатор Иркутской области Сергей Левченко. Давайте разбираться. Объявление о поддержке ЦК КПРФ кандидатуры Левченко на выборах губернатора в 2020 году совпало с рядом громких заявлений за авторством самого Сергея Георгиевича. Перед ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск, Москва

24.04.2019

578

11

Депутата Якубовского купил «Газпром»? Бывает

Очень странную деятельность на ниве газификации развернул депутат Госдумы от Иркутской области Александр Якубовский. Лоббизм Господин Якубовский выступил с большой речью на Экспертном совете при комитете Госдумы по энергетике. По словам депутата, вопрос газификации области требует «оценки» ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск, Москва

23.04.2019

3798

7

Мэрия Красноярска не уволит главу комбината питания. Ее обвиняют в мошенничестве

Полиция отпустила директора красноярского комбината школьного питания Алену Ахвердиеву. Она уже вернулась к работе. Об этом 22 апреля сообщил «Седьмой канал». Общаться с журналистами Ахвердиева не захотела. Она попросила запрашивать все комментарии через пресс-службу мэрии Красноярска. В ...

Корпорация «Иркут» получила первые двигатели ПД-14 для самолёта МС-21

Авиастроительная корпорация «Иркут» получила два первых отечественных двигателя ПД-14 для самолета МС-21. Всего Объединенная двигателестроительная корпорация (АО «ОДК — Пермские моторы») построила 16 двигателей, — информирует РИА Новости со ссылкой на пресс-службу компании. Еще два двигателя после ...

Прокуратура не нашла нарушений в отеле «Байкал — Северное море»

Отель «Байкал — Северное море» устранил все нарушения и снова открыт для постояльцев. Напомним, 1 апреля суд приостановил работу гостиницы из-за нарушений пожарной безопасности. Ранее владельцы уже получали предупреждения, однако не предпринимали мер по устранению нарушений. По решению суда от 12 ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

21.04.2019

891

13

Криминальное наследство Гулгонова. Как Тункинский нацпарк выкинул 14 миллионов в болото

Бабр продолжает рассказывать о подозрительной финансовой активности руководства Тункинского национального парка. На очереди – история о том, как директор Валерий Гулгонов вместе с иркутскими бизнесменами сбросили несколько бытовок в болото и заработали на этом от 14 до 27 миллионов рублей. 17-18 ...

Автор: Андрей Светлов

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Экология, Расследования, Бурятия, Иркутск

19.04.2019

2301

17

Первый магазин сети «Продукты Приангарья» откроется в Зиме уже в мае

Первый супермаркет с товарами, произведенными в Иркутской области, откроется в мае 2019 года в Зиме. Об этом сообщил 18 апреля министр сельского хозяйства Илья Сумароков. Напомним, торговую сеть с товарами местных производителей в рамках ежегодного послания губернатора поручил создать Сергей ...

Уехавшие: иркутская катастрофа, проблемная Бурятия и оптимистичный Красноярск

Любопытную статистику о количестве созданных (или сокращенных) рабочих мест в регионах опубликовало федеральное агентство «РИА Новости». На самом деле к собственно рабочим местам этот рейтинг имеет достаточно опосредованное отношение. Как уточняют сами статисты, он основан на разнице в ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск, Бурятия, Красноярск

18.04.2019

3211

15


Дронов Михаил

Снарский Сергей

Долгова Ирина

Сумароков Павел

Петров Валерий

Альхеев Иван

Поблинков Дмитрий

Жилкин Олег

Ощепков Александр

Волошина Елена