Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

5139

98

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Своя новость

Поделиться в соцсетях:

Обсуждение статьи "Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка":


Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

В Иркутской области налог на имущество для бизнеса составит 2%

21 ноября депутаты заксобрания Приангарья утвердили налоговые ставки на имущество организаций. Для тех, кто работает по общей системе налогообложения, налог составит 2% от кадастровой стоимости объекта. Организации, находящиеся на особых налоговых режимах, заплатят 0,5% от кадастровой ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

21.11.2018

722

17

Бюджет Приангарья на 2019 год приняли в первом чтении

21 ноября состоялась сессия Законодательного собрания Приангарья, во время которой парламентарии приняли в первом чтении проект бюджета области на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов. Доходы установили в размере 142,6 миллиарда рублей, а расходы – 146,8 миллиарда рублей, свыше 70,6% ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

21.11.2018

433

11

Иркутский алюминиевый завод выпустил 10 000 т инновационных сплавов для современной проводки

Иркутский алюминиевый завод («ОК РУСАЛ») с начала 2018 года выпустил более 10 000 т инновационных сплавов марок 8030 и 8176. Весь этот объем пошел на производство алюминиевой катанки – проволоки, которая служит основой для производства электрических кабелей и проводки. Об этом журналистам ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: Babr24

Экономика и бизнес, Иркутск

21.11.2018

3211

13

Как омбудсмен Игнатенко и враги Левченко в лужу сели

БАБР трудно заподозрить в большой симпатии к правительству губернатора-коммуниста Сергея Левченко. Тем не менее порой "наезды" на главу региона и его подчиненных со стороны оппозиционных кругов выглядят столь нелепо и несерьезно, что об этом имеет смысл поговорить отдельно. 19 ноября ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск

20.11.2018

2645

18

Незаконные строения на рынке "Знаменский" приговорили к демонтажу

В Иркутске началась подготовка к сносу самовольных строений на территории рынка «Знаменский». В настоящее время специалисты проводят опись имущества и объектов. Всего несанкционированных строений на территории рынка 31. Демонтаж объектов должны выполнить в течение месяца. Начальник ...

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

19.11.2018

1887

18

Выбраковка! Бурятские сосиски – лучшие в стране

Российская система качества (Роскачество) опубликовала результаты исследования молочных сосисок 40 федеральных и региональных торговых марок из 22 субъектов РФ по 70 показателям качества и безопасности. На самом деле, проверкой сосисок в Роскачестве занялись ещё в прошлом году. Тогда была ...

Автор: Соня Нореман

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Расследования, Бурятия, Иркутск, Москва

19.11.2018

4158

18

В Приангарье привезут белорусские электробусы

Губернатор Иркутской области Сергей Левченко съездил в Беларусь. Об этом сообщила пресс-служба 16 ноября. В рамках поездки делегация побывала на предприятии «Белкоммунмаш», где производят электротранспорт. Губернатор заинтересовался перспективами перевода общественного транспорта на электробусы. ...

К реконструкции Байкальской ТЭЦ приступят в 2019 году

Аукцион на осуществление первого этапа реконструкции местной ТЭЦ объявили власти Байкальска Приангарья на сайте госзакупок. Работы обойдутся в 87,7 миллиона рублей, которые выделят из бюджетов региона и Байкальского муниципального образования. Проект необходимо разработать в течение девяти месяцев ...


Еремин Сергей

Хохряков Евгений

Титенков Игорь

Сафронов Рево

Кибанов Михаил

Смирнов Олег

Манцивода Андрей

Свистелин Кирилл