Нам пишут. Банк ВТБ стал еще хуже Сбербанка

Автор: Лера Крышкина,

Источник: © Babr24,

Экономика и бизнес, Иркутск

25.10.2017 19:00

4011

4

12

Дорогая редакция!

На днях, а именно в полдень 24 октября, я вдруг обнаружила, что хваленый банк ВТБ24 ничуть не лучше многократно "обласканного" народом Сбербанка. Того самого, который всегда рядом, всегда плохо.

Фирма-то у меня давно пользуется нормальным банком (не буду называть, чтобы не сочли за рекламу). Но для личных нужд как-то по традиции использую карту ВТБ24. В этот банк перешла по совету подруги, после очередного "косяка" Сбербанка, банкомат которого зажевал у меня пятнадцать тысяч рублей, а на возврат потребовался месяц.

И поначалу в ВТБ24 все шло отлично. Милые операторы, делают все быстро, четко, онлайн работает как часы, при переводе в другой регион никаких процентов (в отличие от того же Сбера).

Но тут я была просто в шоке. Пришло время менять пластиковую карту. Я уже не говорю о том, что банк даже не подумал уведомить меня по смс, что срок закончился и пришла новая карта. Раньше сообщали, сейчас, видимо, банально заелись. Бывает. Ладно, прихожу в банк (офис на Дзержинского, рядом с моим домом), специально в 12 часов дня, чтобы не попасть ни на какой обед/пересменку. Ну и народу, понятно, с утра поменьше.

И что вижу?

В зале два (!) оператора. Вернее, их четыре - но вторая, судя по всему, стажер. Третья не отрываясь объясняет ей буквально каждое движение пальцем. А четвертая, вероятно, начальница, сидит где-то в глубине и занимается своими делами.

И эти два оператора очень не спеша оформляют кредиты двоим клиентам. Совсем не спеша. Ладно, жду. Причем я точно знаю, что с картами занимаются операторы под номерами 1 и 2 - но там никого и в помине нет.

Причем в зале уже человек десять. Все ждут. Операторы лениво рассказывают двум клиентам про кредиты. Потом просят какие-то документы. Потом что-то еще рассказывают.

Проходит пятнадцать минут. Движения нет. Народ копится. Двадцать минут. Тридцать. Я понимаю, что такими темпами часа два моего рабочего времени (причем очень недешевого) вылетят в трубу. Обращаюсь к девушке, которая сидит в глубине зала, задаю вопрос - в чем, собственно, дело? Где все сотрудники?

Та с трудом отрывается от компьютера, с большим удивлением обводит взглядом зал (где уже набилось человек сорок) и говорит:

- Да, в самом деле. У нас сейчас два оператора. Еще одна на выезда, одна на обеде.

И снова утыкается в свой компьютер. Никаких извинений, никаких попыток решить вопрос!

Восхитительно! Какой может быть обед в 12 часов дня? И какое мне, клиенту банка, дело до того, что у кого-то какой-то выезд? Вообще-то с меня берут деньги за обслуживание, и немаленькие!

Пришлось хлопнуть дверью и уйти. Сорок человек остались ждать милости от ВТБ.

Может, уже и по личным делам перейти в нормальный банк? Не так уж там и дороже...

Антонина С., предприниматель, жительница Иркутска

© Babr24

URL: http://babr24.com/irk/?IDE=166500
bytes: 2864 / 2794

Своя новость

Поделиться в соцсетях:



Добавить сообщение

Перед тем, как написать, внимательно прочитайте правила:


a) На форумах Бабра нет демократии: админ всегда прав; Если админ не прав - см. п. "а" и пиши ему на e-mail: newsbabr@gmail.com;
б) Все сообщения с матом удаляются независимо от их содержания;
в) Помни: критикуя - предлагай!;
г) Любые оскорбления в адрес автора или собеседников удаляются без обсуждений;
д) Сообщения без подписи и сообщения с цифровыми никами запрещены;
е) Если ваше сообщение удалил админ - не надо пытаться писать его вновь. Это верный путь к блокировке всей вашей подсети.
имя:
e-mail:
сообщение:
вы не робот?

Сегодня на форуме: 16 человек

Подписка

Подписаться на новости (или отписаться от них):

Новости Сибири

Мария Шумакова: Почему я должна мириться с каким-то «нет»?

В Иркутске ночью лоб в лоб столкнулись Мерседес и троллейбус – авто всмятку, погибших нет

Советник губернатора Сергей Шишкин: зампред иркутского областного суда задержан, еще восемь судей ушли в отставку

Около 700 школьников из разных городов Сибири зарегистрировались на главный сибирский фестиваль робототехники En+ Group "РобоСиб-2017"

Иркутский областной суд опровергает задержание зампреда Новокрещенова

Экс-мэра Владивостока будут судить в Москве

Глава Приморья отказался подписывать соглашение с Росатомом о центре ядерной медицины

Госдума приняла закон о выплате зарплаты при заблокированных счетах в школах

ВЭФ и другие препятствия: мэрия Владивостока отчиталась о ремонте дорог по программе БКД

«Мафию» в коммунистическом стиле проведут для молодёжи «искровцы» в Чите

Другие новости в рубрике "Экономика и бизнес" (Иркутск)

ИНК - лидер среди предприятий Иркутской области

Иркутская нефтяная компания отмечена наградой и дипломом победителя рейтинга хозяйствующих субъектов Иркутской области в номинации «Нефтегазохимический и фармацевтический комплекс» по итогам 2016 года. Премьер-министр Правительства области Руслан Болотов отметил значительный вклад ИНК в ...

Автор: Артур Скальский

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

16.11.2017

561

0

4

О чем договаривались иркутские и монгольские депутаты

Накануне делегация депутатов Заксобрания Иркутской области посетила столицу Монголии Улан-Батор с рабочим визитом. Российская делегация провела переговоры с представителями Монголии. Бабр подводит итоги этой командировки. Здравоохранение По данным Всемирной организации здравоохранения, ...

700 миллионов - Москва кинула подачку бюджету Иркутской области

Можно бесконечно смотреть на три вещи: воду, огонь и москвичей, продолжающих считать Сибирь колонией. Депутат Госдумы от Прибайкалья Михаил Щапов докладывает, что до конца 2017 года регион получит дополнительно 714 миллионов рублей из федерального бюджета по специальной программе поощрения ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Политика, Иркутск, Москва

15.11.2017

2853

4

16

Жителям северных территорий области нечего есть: нет тушенки, хлеба, молочных продуктов

Дефицит продовольствия и медикаментов возник на севере Иркутской области. Местные жители даже были вынуждены обратиться с этой проблемой к уполномоченному по правам человека Валерию Лукину. Как пояснила глава Ербогаченской администрации Елена Дроздова, сейчас в магазинах нет самого ...

Автор: Максим Бакулев

Источник: Babr24

Экономика и бизнес, Братск, Иркутск

15.11.2017

1706

7

28

Газификация Иркутской области начнется с Жигалово. И там же закончится

Губернатор Сергей Левченко и топ-менеджмент "Газпрома" продолжают пиар-игры вокруг несуществующей и неосуществимой газификации Прибайкалья. 14 ноября в Иркутске состоялась очередная встреча между губернатором Сергеем Левченко и топ-менеджером "Газпрома" Валерием Голубевым, курирующим проект так ...

Автор: Антoн Херсонцев

Источник: Babr24.com

Экономика и бизнес, Иркутск

14.11.2017

2085

0

8

Модернизация торгового оборудования грядёт на Центральном рынке Иркутска

На Центральном рынке города Иркутска планируется провести модернизацию торгового оборудования, прежде всего – холодильных прилавков для продажи мяса, рыбы, сыров и молочной продукции, - сообщил директор МУП «Центральный рынок» Владислав Свердлов. Замену этого оборудования не производили с момента ...

Нам пишут. Приватизация прибылей и национализация убытков

Есть такой замечательный метод управления, который называется «приватизация прибылей и национализация убытков». Он зародился в те благословенные 90-е годы, когда вчерашние коммунисты – красные директора – начали растаскивать экономику страны. Наш губернатор Сергей Левченко тоже принял участие в ...

В Иркутске осудили банду похитителей нефтепродуктов с АНХК

В 2016 году организованная группировка проделала врезку в технологический нефтепродуктопровод АНХК и занималась хищением нефтепродуктов. Организатор группировки на тот момент являлся работником предприятия, именно он выбрал место для скрытой врезки и время для её монтажа. Сотрудники ФСБ ...


Носков Иван

Гершевич Матвей

Агафонов Глеб

Пушкарев Вячеслав

Жукова Илона

Сысоева Елена

Гунзынов Галан

Печерская Наталья