Россияне пожалуются на чиновников в один клик
За избыточные 7 млн рублей разработают сервис для жалоб на чиновников.
Министерство связи и массовых коммуникаций запустит сервис для сбора жалоб на некачественное предоставление госуслуг.
Как сообщили «Известия», специальный виджет установят на сайтах всех федеральных и региональных органов исполнительной власти. Сайты также будут подключены к разработанной в 2015 году государственной информационной системе досудебного обжалования решений и действий чиновников при оказании госуслуг.
Через эту систему будут обрабатываться жалобы на отдельных сотрудников или целые ведомства.
Граждане смогут подать жалобу, если, к примеру, им будет отказано в приеме документов или будет нарушен срок предоставления услуг. При этом пользователь сможет выбрать предпочтительную форму оповещения о решении проблемы: в личном кабинете, письмом или по СМС.
Система подачи жалоб обойдется Минкомсвязи в 6,7 миллиона рублей.
Между тем участники рынка, опрошенные «Известиями», считают, что цена завышена в несколько раз.
Фото: konkovomedia.ru
